E-postfunksjoner i Dynamics 365 Intelligent Order Management

Artikkel
04/12/2024

Denne artikkelen beskriver e-postfunksjonene som er tilgjengelige i Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management.

Dynamics 365 Intelligent Order Management støtter følgende bruksklare e-postfunksjoner:

Et malredigeringsprogram for forbedret e-post
Tre e-postmaler som kan kalles i iverksettingsflyten
En svært utførbar og skalerbar e-postsendingstjeneste
Et generelt e-postdomene som kan brukes i fra-e-postadressen

Malredigeringsprogram for forbedret e-post

Mange funksjoner i redigeringsprogrammet for e-postmal er delt med Dynamics 365 Marketing-appen. Redigeringsprogrammet for tilpasning, som inneholder forhåndsdefinerte tokener, ble imidlertid opprettet spesielt for Intelligent Order Management.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oversikt over e-postmarkedsføring.

Aktiver malredigeringsprogrammet for forbedret e-post

Følg denne fremgangsmåten for å aktivere malredigeringsprogrammet for forbedret e-post.

Logg deg på Power Apps-portalens administrasjonssenter for miljøet.
Gå til Løsninger > Standardløsning, og kontroller at Løsningsforhåndsvisning på er aktivert.
Under Standardløsning gå til innstillingen Vis e-postforhåndsvisning.
Kontroller at alternativet Standardverdi er satt til Ja.

Notat

Hvis du angir alternativet Standardverdi tilbake til Nei, vil e-postfunksjonene for plattformen mangle noen av de viktigste funksjonene i malredigeringsprogrammet for forbedret e-post for forbedret redigeringsprogram. I tillegg må iverksettingsflyten endres slik at den bruker de eldre malene.
Gå til Innstillingsmiljøverdi, velg Legg til eksisterende verdi, velg Ja og velg deretter Lagre.

Standard e-postmaler

Tre bruksklare e-postmaler av denne typen er inkludert i produktet:

Ordrebekreftelse – E-postkommunikasjonen som sendes til en kunde etter at en ordre er mottatt i appen.
Forsendelsesbekreftelse – E-postkommunikasjonen som inneholder sporingsinformasjon, og sendes til en kunde etter at ordrevarer er sendt.
Returhentebekreftelse – E-postkommunikasjonen som sendes til en kunde etter at en returprosess er startet.

Hvis du vil ha tilgang til e-postmalene, kan du gå til Intelligent Order Management > Konfigurasjoner > Kommunikasjon > E-postmal.

De foregående malene kan redigeres etter dine forretningsbehov. For hver mal du bruker, anbefaler vi at du oppretter en ny mal, kopierer innholdet i den relevante ut av standardmalen til den, lagrer den og deretter tilpasser den. Ved å kopiere og endre standardmaler kan du forhindre problemer med fremtidige oppgraderinger av Intelligent Order Management.

Inndelinger i en e-postmal

Bildeplassholdere

Standardmalene inneholder noen få bildeplassholdere:

P1 – For en merkelogo.
P2, P3, P4, P5 – For logoer på sosiale medier etter behov.

Notat

Gjeldende versjon av Intelligent Order Management omfatter ikke bildestøtte. Bilder må lagres i et innholdsdistribusjonsnettverk (CDN) du velger, og du må få tilgang til dem offentlig via Internett. Bildestøtte er under utvikling for en forestående versjon.

Forhåndsdefinerte tokener

Forhåndsdefinerte tokener oppgis som standard for å støtte de tre standardmalene i Intelligent Order Management. Du finner hele tokenlisten ved å velge Tilpasning i malen. Når du peker over hvert token, kan du vise verdiene Kilde, Datatype og Standardverdi for det.

Kopier og opprett en ny ordrebekreftelsesmal

Hvis du vil kopiere og opprette en ny ordrebekreftelsesmal, gjør du følgende:

Gå til Intelligent Order Management > Konfigurasjoner > Kommunikasjon > E-postmal og åpner ordrebekreftelsesmalen.
Velg </> HTML øverst til høyre, og kopier deretter HTML-innholdet fra HTML-vinduet.
Velg F12-tasten på tastaturet for å åpne nettleserens utviklerverktøy.
I Konsoll-delen av utviklerverktøyene kjører du følgende kommando for å kopiere tokenene og plassholderne fra malen.
```
var placeholders = Xrm.Page.getAttribute('msdyn_placeholders').getValue()
```
Velg Ny for å opprette en ny e-postmal, gi navn til malen og lagre den.
I den nye malen velger </>HTML øverst til høyre, og limer deretter inn HTML-innholdet du kopierte i trinn 2, i HTML-vinduet.
Lukk HTML-vinduet og lagre malen.

I Konsoll-delen av utviklerverktøyene kjører du følgende kommando.

Xrm.Page.getAttribute('msdyn_placeholders').setValue(placeholdersStr)

Den nye egendefinerte malen vil ligne på standardversjonen, og du kan redigere den.

Intelligent Order Management-team arbeider mot en enklere løsning på kopiering og oppretting av en mal i kommende versjoner.

Send e-postmeldinger gjennom iverksettingsflyten

Hvis du vil sende e-postmeldinger via iverksettingsflyten, må du først aktivere Dynamics 365-kommunikasjonsleverandøren og deretter legge til e-postmalen i iverksettingsflyten.

Aktiver Dynamics 365-kommunikasjonsleverandøren

Følg denne fremgangsmåten for å aktivere Dynamics 365-kommunikasjonsleverandøren.

Gå til Intelligent Order Management > Leverandører > Katalog > Dynamics 365-kommunikasjon og velg Opprett.
Gå til Tilkoblinger, og velg Kommunikasjon Dataverse-tilkobling (nåværende miljø).
Velg Lagre, velg Aktiver og velg deretter Lagre og lukk.
Velg Parametere, og angi deretter fra-e-postadressen i verdi-feltet. (Se merknaden som følger.)

Notat

Domenet for fra-e-postadressen (delen etter @-tegnet) skal alltid være d365iom.com. Delen før @-tegnet kan være hvilken som helst tekst, men vi anbefaler at du legger til firmaet eller merkenavnet i det (for eksempel support_<your brand name>@d65iom.com, admin_<your brand name>@d365iom.com eller noreply_<your brand name>@d365iom.com).

Legg til e-postmalen i en iverksettingsflyt

I dette eksemplet legger du til ordrebekreftelsesmalen i en iverksettingsflyt.

Følg denne fremgangsmåten for å legge til en ordrebekreftelsesmal i en iverksettingsflyt.

Legg til Send e-post-flisen i iverksettingsflyten, og angi deretter et navn på flisen i Navn-feltet.
Velg e-postmalen Bestillingsbekreftelse under E-postmal.
Velg Send e-post for salgsordre fordi e-posten for ordrebekreftelse blir generert fra salgsordrer for dette eksemplet. Du kan også velge Send e-post for oppfyllelsesordrelinje for en forsendelsesbekreftelsesmal eller Send e-post til returordre for en returordreprosess.
Velg Validering av ordrelinjer er fullført i Inndatahendelser-feltet. En inndatahendelse angir når e-posten skal startes. Den kan endres, basert på hvordan iverksettingen er konfigurert og hvordan e-posten skal sendes.

Kontroller leveringsstatus for e-post

Du kan kontrollere statusen for e-postlevering i Iverksettingstrinnresultater i salgsordrevisningen. Det må være et iverksettingstrinn som tilsvarer levering av e-post, og som viser leveringsstatusen i Resultat-kolonnen. Resultatdetaljer-kolonnen viser flere detaljer.

Del via