Del via

Klientfrakoblinger

  • Artikkel

Gjelder disse Dynamics 365-appene:
Human Resources

Miljødetaljer

Dette problemet kan oppstå i alle miljøer.

Symptom

Kunden kobles fra miljøet og vet ikke hvorfor. Kunden mottar én av følgende feilmeldinger:

  • Forbindelsen er brutt. Klikk Lukk for å fortsette å arbeide.
  • Det virker som du har mistet nettverkstilkoblingen. Klikk Prøv på nytt for å prøve på nytt.

Rødt flagg

Dette skjer ofte når brukere er i fasen for implementeringen, sammenligner informasjon på tvers av produksjon og testmiljøer og glemmer at de flytter mellom økter. Hvis brukere er på dette tidspunktet, vil de mest sannsynlig oppleve dette problemet.

Avgang

Weblesertyper: Google Chrome, Internet Explorer og Microsoft Edge

Microsoft Dynamics 365 Human Resources kobler fra brukere når to forskjellige økter er åpne samtidig for samme bruker og samme weblesertype. (For eksempel viser bruker A både miljø 1 og miljø 2 i Chrome.) Det spiller ingen rolle om brukerne åpner ulike leservinduer eller forskjellige faner. Hvis den samme brukerlegitimasjonen brukes til å logge på både miljø 1 og miljø 2 samtidig og i den samme weblesertypen, kobler Human Resources fra én av øktene.

Løsning

Kontroller at bare ett miljø er åpent om gangen for en bestemt webleser. Brukere kan åpne flere økter i samme miljø (det vil si flere faner i samme webleser).

Brukere som vil hoppe mellom to miljøer samtidig, bør åpne hvert miljø i en annen webleser. (For eksempel kan bruker A vise miljø 1 i Chrome og miljø 2 i Microsoft Edge.)