Dele posisjonen fra mobilappen

Feltreparatørene reiser ofte til ulike steder i løpet av arbeidsdagen, og det er nyttig for planleggere å vite hvor reparatørene er til enhver tid.

Teknikere som bruker mobilappen Dynamics 365 Field Service, kan aktivere stedsdeling fra appen, slik at planleggere kan se hvor de befinner seg på planleggingstavlen, og se deres stedshistorikk.

Hvis du vil ha en gjennomgang, kan du se denne videoen. Noen funksjoner har endret seg siden denne videoen ble produsert. Se den skriftlige dokumentasjonen for nøyaktige funksjonsbeskrivelser og krav.

Forutsetning

• Administratortilgang til Dynamics 365 Field Service.
• Lesetilgang til msdyn_geolocationsetting-tabellen for sikkerhetsrollen til mobilappbrukere. Disse tillatelsene er inkluder i standardrollen Field Service - ressurs.

Aktiver stedssporing

Hvis du vil sende stedsinformasjonen for en tekniker til Field Service, aktiverer du stedssporing i webprogrammet.

1. Gå til Field Service-webappen og endre området Innstillinger.
2. Gå til Geoplassering>Geoplasseringsinnstillinger.
3. Angi Aktiver stedssporing til Ja.
4. Angi et Oppdateringsintervall (sekunder) for å definere hvor ofte systemet kontrollerer stedsinformasjonen. Vi anbefaler verdier mellom 60 og 300 sekunder.
5. Angi Sporingstidspunkt etter dato for når du vil at systemet skal spore stedsdata.

Stedssporingshendelser

Tabellen Geoplasseringssporing (msdyn_geolocationtracking) lagrer stedsinformasjon. Brukernes plassering registreres med frekvensen i oppdateringsintervallet. Brukerens plassering sendes til serveren og lagres bare under sporingstidene som angitt i konfigurasjonen.

Notat

Det kan hende at hendelser for stedssporing sendes sjeldnere basert på operativsystemet til den mobile enheten. Denne hyppigheten kan påvirkes av innstillingene for batterisparing, ladestatus for enhetsbatteriet og andre programmer som kjører på enheten som kan bruke enhetsressurser.

Du kan overvåke stedsinformasjon med andre Field Service-tabeller. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oversikt over sporing av endringer.

Du kan konfigurere hvordan langt tilbake i tid en geoplassering er gyldig. Dette er viktig for scenarioer når en mobil enhet mister Internett-tilkoblingen, som gjør at fordelingsansvarlige ikke er klar over den riktige posisjonen. Tidsterskelen kan konfigureres i Ressursplanlegging>Innstillinger>Administrasjon>Planleggingsparameter>Geodata>Geoposisjon utløper etter X minutter.

Be brukere om å tillate at Field Service Mobile får tilgang til posisjonen deres

Appen ber brukere om å tillate posisjonstilgang etter pålogging til appen. Appen ber om tillatelser for nøyaktig plassering som kreves for å oppdatere plasseringen konsekvent. Tilbakekalling av de oppførte tillatelsene eller ikke tillate dem i utgangspunktet vil holde posisjonssporing deaktivert. Hvis du vil endre tillatelsene med tilbakevirkende kraft, åpner du innstillingene for apptillatelser på mobilenheten og tillater tillatelsene nedenfor.

iOS-appen

Hvis stedssporing skal fungere på riktig måte, tillater du at appen bruker nøyaktig sted og angir stedssporing til Alltid tillat i enhetsinnstillingene.

Android-appen

Hvis du vil at stedssporing skal fungere riktig, fullfører du alle trinnene nedenfor når du blir bedt om det. Avhengig av Android-operativsystemversjonen din kan det hende at enkelte trinn ikke vises eller ser litt annerledes ut.

1. Velg Start stedssporing eller Oppdater innstillinger i mobilappen Field Service Mobile.
2. Velg Nøyaktig posisjon og deretter Tillat hele tiden for å sikre at appen bruker nøyaktig posisjon.
3. Angi Batterioptimalisering til Ikke optimaliser slik at Field Service-appen kan oppdatere posisjonen konsekvent.

Windows-app

Posisjonssporing er for øyeblikket ikke tilgjengelig i Dynamics 365 Field Service Windows-appen som du kan få fra Microsoft Store.

Bekrefte at stedssporing fungerer

Åpne planleggingstavlen i Field Service-webprogrammet, og velg en ressurs som har stedssporing aktivert. Gjeldende plassering for ressursen vises på kartet på planleggingstavlen. Velg kartstiftikonet ved siden av for å se ressursens detaljerte plassering.

Merk

Ekspeditører kan bruke gjeldende steder for reisettidsberegninger for planleggingsassistenten ved å velge Sanntidsmodus i filterpanelet for planleggingsassistenten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Avanserte filtre for planleggingsassistenten.