Del via

Opprett servicerapporter

  • Artikkel

Field Service-teknikere kan opprette servicerapporter for å oppsummere arbeidet de har utført. Disse rapportene kan inneholde detaljer, for eksempel fullførte oppgaver og produkter eller deler som brukes under servicen. Teknikere kan registrere en signatur på rapporten og deretter lagre den på tidslinjen. Servicerapportene kan leveres til kunden som en PDF-fil. Teknikere har tilgang til rapporten selv uten Internett-tilkobling.

Servicerapporten er tilgjengelig i mobilappen og nettappen. Hvis du vil ha en gjennomgang, kan du se denne videoen.

Forutsetning

En administrator har aktivert teknikere for å opprette servicerapporter.

Generer rapporter i mobilappen

  1. Åpne en bestilling i Field Service-mobilappen.

  2. Gå til Mer>Rapport.

  3. Registrer en signatur om nødvendig, og velg Bekreft.

  4. Hvis du vil lagre rapporten, velger du Mer>Lagre på tidslinjen.

Skjermbilde av rapporteringsfunksjonaliteten i Field Service-mobilappen.

Generer rapporter i nettappen

Administratorer og fordelingsansvarlige kan også generere rapporter når de viser en bestilling i nettprogrammet Field Service.

  1. Åpne en bestilling i Field Service-nettappen.

  2. Velg Rapport på kommandolinjen.

  3. Du lagrer rapporten ved å velge Lagre på tidslinjen på kommandolinjen.