Opprette en kunnskapsartikkelmal
Maler for kunnskapsartikler hjelper kunnskapsforfatterne med å forenkle prosessen med å opprette kunnskapsartikler. Maler hjelper også forfattere med å opprettholde konsekvens i merking, språk og struktur.
Når en forfatter velger en mal for å opprette en artikkel, er visse felt i malen forhåndsutfylte med verdier, slik at forfatteren kan fokusere på hovedinnholdet i artikkelen.
Opprett en mal
Du kan opprette kunnskapsartikkelmaler ved å definere de nødvendige feltene, for eksempel språk, tittel, nøkkelord og emne.
- I Field Service går du til Innstillinger>Kunnskapsstyring>Kunnskapsartikkelmaler og velger Ny.
- Velg et språk, og velg OK.
- Skriv inn et navn og en eier.
- Under Artikkeldata angir du verdiene for de obligatoriske feltene som skal forhåndsutfylles når malen velges.
- Under Innhold oppretter du en struktur som skal brukes for alle kunnskapsartikler som opprettes fra denne malen.
- Velg Lagre og lukk.