Importere eller oppdatere en løsning
Dette emnet gjelder for Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Du finner Power Apps-versjonen for dette emnet her: Importer, oppdater og eksporter løsninger
Dette emnet beskriver hvordan du importerer en ny løsning eller oppdaterer en eksisterende løsning.
Importer en løsning
Du kan importere løsninger manuelt ved hjelp av fremgangsmåten nedenfor. Importer bare løsninger som kommer fra en klarert kilde. Tilpassinger kan omfatte kode som kan sende data til eksterne kilder.
Gå til Innstillinger>Løsninger.
I listemenyen for løsninger velger du Importer.
I dialogboksen Importer løsning i trinnet Velg løsningspakke blar du deg frem til den komprimerte filen (ZIP eller CAB) som inneholder løsningen du vil importere.
Velg Neste.
Du kan vise informasjon om løsningen før du velger Importer.
Du må kanskje vente litt mens løsningsimporten fullføres. Hvis den er vellykket, kan du vise resultatene og velge Lukk.
Hvis du har importert eventuelle endringer som krever publisering, må du publisere tilpasninger før de blir tilgjengelige.
Hvis importen ikke er vellykket, vil du se en rapport som viser eventuelle feil eller advarsler som ble registrert. Du kan velge Last ned loggfil for å registrere detaljer om hva som forårsaket at importen mislyktes. Den vanligste årsaken til en løsningsimport mislykkes er at løsningen ikke inneholder enkelte nødvendige løsningskomponenter.
Når du laster ned loggfilen, finner du en XML-fil som du kan åpne ved hjelp av Office Excel og vise innholdet.
Merk
Du kan ikke redigere et aktivt rutingsregelsett. Hvis du importerer en løsning som inneholder en aktiv rutingsregel satt inn i en organisasjon der regelen allerede finnes med samme ID, vil derfor løsningsimporten mislykkes. Mer informasjon: Opprett regler for å rute saker automatisk
Oppdater en løsning
Det finnes tre situasjoner hvor du kanskje ønsker å installere en oppdatering for en eksisterende administrert løsning. Fremgangsmåten ligner på installering av en ny administrert løsning, bortsett fra at du vil få noen andre alternativer. Hvis du oppdaterer en løsning som du har fått fra noen andre, bør du få veiledning fra løsningsutgiveren om hvilke alternativer du bør velge.
- Gå til Innstillinger>Løsninger.
- Velg Importer på løsningslistemenyen.
- I dialogboksen Importer løsning i trinnet Velg løsningspakke blar du deg frem til den komprimerte filen (ZIP eller CAB) som inneholder løsningen du vil oppdatere.
- Velg Neste.
- Du kan vise informasjon om løsningen før du velger Neste. Denne siden viser en gul linje som med teksten Denne løsningspakken inneholder en oppdatering for en løsning som allerede er installert.
- Du har følgende alternativer:
- Behold tilpassinger (anbefales) Hvis du velger dette alternativet, beholdes eventuelle ubehandlede tilpassinger som er utført på komponenter. Det vil imidlertid også medføre at noen av oppdateringene som er inkludert i denne løsningen, ikke vil tre i kraft.
- Overskriv tilpassinger Hvis du velger dette alternativet, overskrives eventuelle ubehandlede tilpassinger tidligere utført på komponenter som er inkludert i denne løsningen. Alle oppdateringene som er inkludert i løsningen, trer i kraft.
- Velg det aktuelle alternativet, og velg deretter Neste.
- Du må kanskje vente litt mens løsningsimporten fullføres. Hvis den er vellykket, kan du vise resultatene og velge Lukk.
Hvis du har importert eventuelle endringer som krever publisering, må du publisere tilpasninger før de blir tilgjengelige. Se Publisere tilpassinger for mer informasjon. Det kan hende at løsningsutgivere ber deg om å eksportere eksisterende ubehandlede tilpasninger, oppdatere deres administrerte løsning ved hjelp av alternativet til å overskrive tilpasninger og deretter importere de ubehandlede tilpasningene på nytt. Dette sikrer at endringene som de forventer, tas i bruk samtidig som tilpasningene dine beholdes.