Hjelp organisasjonen og brukerne med å komme i gang
Ny i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)? Vi har satt sammen en trinnvis veiledning, enten du fortsatt vurderer Customer Engagement-appene, er klar til å gjøre et kjøp eller forbereder organisasjonen og brukere med å komme i gang.
Trinn 1: Prøv Customer Engagement (on-premises) i en gratis 90-dagers prøveversjon
Nye kunder og partnere som ikke allerede er registrert i et Microsoft-volumlisensieringsprogram, kan få tilgang til prøveprogramvaren for Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Prøveversjoner for alle utgaver av Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) er tilgjengelige på Microsoft Download Center.
Mer informasjon:
Trinn 2: Kjøpe og administrere Customer Engagement (on-premises)
Med Customer Engagement (on-premises) kan du utvikle virksomheten på dine vilkår. Start med akkurat det du trenger for å drive bedriften din. Du kan for eksempel begynne med Customer Engagement-appene for Sales-appen eller Customer Engagement-appene for Customer Service-appen, og deretter legge til flere apper etter behov. Mer informasjon: Informasjon om Dynamics 365 for Customer Engagement
Det er fire måter å kjøpe et abonnement på Customer Engagement-apper på:
- Konverter fra en prøveversjon
- Kjøp direkte
- Kjøp via volumlisensiering
- Kjøp gjennom en skyløsningsleverandør
Konverter fra en prøveversjon
Prøveversjoner kan konverteres til fullstendig versjon ved å bruke en kommersiell produktnøkkel i Distribusjonsbehandling for Microsoft Dynamics 365. Se Veiledning om lisenser for Microsoft Dynamics 365.
Kjøp direkte
Hvis du vil kjøpe direkte, kan du gå til prissiden for Dynamics 365 for Customer Engagement-apper. Denne siden inneholder flere ulike planer etter organisasjonens behov.
Kjøp via volumlisensiering
Hvis organisasjonen har 250 eller flere Customer Engagement-appbrukere, er du kanskje interessert i å kjøpe en enterprise-lisensavtale for Dynamics 365 for Customer Engagement.
Kjøp gjennom en skyløsningsleverandør
En skyløsningsleverandør kan samarbeide nært med deg for å forstå behovene til bedriften eller organisasjonen. Lær hvordan du finner en Dynamics 365-partner.
Velg din støtte
Microsoft gir fleksible, bransjeledende støttetjenester og ressurser som gjør det mulig for brukere raskt å løse tekniske problemer og maksimere avkastningen på din Customer Engagement (on-premises)-investering. Velg en plan som best dekker dine forretningsbehov. Mer informasjon: Støtte for Dynamics 365
Trinn 3: Planlegge distribusjonen
Mange beslutninger du gjør i begynnelsen og gjennom hele distribusjonsprosessen, kan ha nedstrømseffekter og påvirke andre faser av planen. Det er viktig å utvikle en plan for å distribuere Customer Engagement (on-premises) for å bestemme handlingene som skal utføres fra starten til ikrafttredelsesdatoen. Mengden ressurser som er involvert i planlegging, avhenger av størrelsen og omfanget av prosjektet. Store organisasjoner trenger kanskje en distribusjonsgruppe, mens en liten organisasjon kan tilordne disse funksjonene til en viktig person.
Ofte vil en organisasjon bruke en uavhengig programvareleverandør, en autorisert forhandler eller partner for å implementere og vedlikeholde en Customer Engagement (on-premises)-distribusjon. Partnere tilfører erfaring, gode fremgangsmåter og industriekspertise som vil være verdifullt i planleggings- og distribusjonsprosessen. Finn en partner hvis du ikke har en.
Trinn 4: Hjelpe organisasjonen med å komme i gang
Når du har kjøpt Customer Engagement (on-premises), er det på tide å komme i gang med organisasjonen.
Angi systeminnstillinger for hele organisasjonen
Når du først setter opp Customer Engagement (on-premises), bør du angi innstillinger for hele systemet. Se Konfigurere Customer Engagement (on-premises)-organisasjonen.
Importere og eksportere data
Customer Engagement (on-premises) gir et importverktøy for import av enkle data som er lagret i filer. Hvis importverktøyet ikke oppfyller dine krav for import av data, kan du kontakte en partner. Finn en partner hvis du ikke har en.
Mer informasjon:
Customer Engagement (on-premises) inneholder også avanserte verktøy for eksport til Azure SQL Database.
Konfigurere Dynamics 365 for telefoner og nettbrett
Mobilappene for Dynamics 365 gjør det enkelt å holde kontakten med gamle og potensielle kunder, uansett hvor du er eller hvilken mobilenhet du bruker. Å ha tilgang til Customer Engagement-apper i feltet forbedrer også bruksgraden og produktiviteten.
Mer informasjon: