Del via

Overfør Customer Voice-svar

  • Artikkel

I Dynamics 365 Customer Voice vises undersøkelsessvar fra Customer Insights - Journeys som Markedsføringssvarperson.

Hvis du vil vise en fullstendig liste over hvem som svarte på undersøkelsen ved hjelp av Customer Insights - Journeys, følger du denne fremgangsmåten:

  1. Åpne denne koblingen i nettleseren: https://your-Customer-Insights-domain/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msfp_surveyresponse. Eksempel: https://contoso.dynamics.com/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msfp_surveyresponse.

    Dette åpner et banner med en anbefaling om å åpne denne i et program.

  2. Du åpner listen ved å velge en Customer Insights - Journeys-app og deretter bokmerke den endelige URL-adressen for fremtidig referanse. Dette åpner en liste over alle undersøkelsesinnsendinger.

  3. Du kan tilpasse visningen og legge til eller fjerne relevante kolonner. Velg Rediger kolonner i øvre høyre hjørne, og velg kolonnene du må vise.

    Skjermbilde av alternativer for å tilpasse kolonnevisningen.

  4. Hvis du vil se alle detaljene i et svar, dobbeltklikker du på kontakten eller navnet på den potensielle kunden. Du får se alle generelle detaljer og svardetaljer.

    Skjermbilde av et Customer Voice-svar.