Gjennomstrømningsveiledning
I Dynamics 365 Customer Insights - Journeys gir artikkelen Tjenestegrenser og retningslinjer for rimelig bruk veiledning for omfanget som tjenesten kan støtte. Samhandlingsgrensene i artikkelen gir et maksimalt antall månedlige samhandlinger som støttes av tjenesten i dag.
Det maksimale antallet samhandlinger per måned kan være forskjellig fra tjenestegrensen. Samhandlingene er underlagt det totale antallet kontaktpakker du kjøper. Du finner detaljer om kjøp av kontaktpakker på prissiden. Kjøp av kontaktlisenspakke fastsetter maksimalt antall oppføringer for markedsføringskontakter og månedlig utgående samhandlinger som du kan sende på en måned. (Finn ut mer: Kvotegrenser.) Hvis tjenestebehovene er større enn tjenestens maksimumsytelse, kan du kontakte salgsteamet, så kan vi hjelpe deg med å oppfylle dine behov.
Hva er gjennomstrømning?
Lisensen kjøpt avgjør også antall ressurser som er dedikert til deg, noe som igjen avgjør gjennomstrømningen. Gjennomstrømning defineres som totalt antall samhandlinger som du kan sende per tidsenhet (sekund/minutt/time).
Tabellen nedenfor gir retningsveiledning for gjennomstrømningen du kan forvente basert på antall månedlige samhandlingskvote mens forbruket er innenfor den månedlige kvoten. Du kan øke den månedlige samhandlingskvoten ved å oppgradere lisensen med flere kontaktpakker eller samhandlingspakker.
Forventet gjennomstrømning i frittstående Dynamics 365 Marketing (gammel lagerføringsenhet):
| Månedlig kontaktkvote | Gjennomstrømning (samhandlinger/time) |
|---|---|
| Opptil 10 000 000 kontakter | 140,000 |
| 10 000 000+ kontakter | 500 000* |
* Tilgjengelig i forhåndsversjon. Kontakt din Microsoft-representant hvis du har eller skal kjøpe en kvote på mer enn 10 000 000 kontakter.
Forventet gjennomstrømning i Dynamics 365 Customer Insights (ny lagerføringsenhet):
| Kvote for samhandlende personer | Gjennomstrømning (samhandlinger/time) |
|---|---|
| Opptil 500 000 samhandlende personer | 140,000 |
| 500 000+ samhandlende personer | 500 000* |
* Hvis du har mindre enn 500 000 samhandlinger, kan du kjøpe et gjennomstrømningstillegg som gir deg rett til 500 000 samhandlinger/time.
Merk
Veiledningen for gjennomstrømning ovenfor varierer avhengig av noen få faktorer, for eksempel kompleksiteten til reisen, antall samtidige forsyninger du kjører, forbruksmønstre fra andre programmer du bruker, og de ressursintensive arbeidsbelastningene som utføres på stedet.
Eksempler på gjennomstrømning
La oss se på et gjennomstrømningseksempel: 1. januar kjøper Contoso (en kaffeprodusent) 3 000 000 markedsføringskontakter og kvote for 30 000 000 månedlige samhandlinger. Dette gir en gjennomstrømning på 140 000 samhandlinger/time. 5. januar sender de et e-postnyhetsbrev til et segment på 280 000 kunder. Siden maksimal gjennomstrømning for samhandlingskvoten er 140 000 samhandlinger/timer, bruker nyhetsbrevet ca. 2 timer på å sende det.
10. januar kjører de to separate kundekunder som retter seg mot 280 000 kunder hver, en som starter 08:00 og en annen kl. 09:00. Siden de kan sende 140 000 meldinger per time, mottar bare halvparten av kundene i den første posten e-poster innen 09:00. Mellom 09:00 og 11:00 begynner begge utsending av e-postmeldinger samtidig, så hver av dem kan bare sende ca. 70 000 meldinger per time (den totale gjennomstrømningen blir delt mellom de to reisene). Innen 11:00 er den første reisen ferdig, og den andre reisen har 140 000 kunder per e-post. Den andre reisen kan nå fullføres innen kl. 24:00.
Vanlige spørsmål
Hva er forskjellene mellom tjenestegrenser, månedlig samhandlinger for en kunde og gjennomstrømning?
Tjenestegrenser: Dette er den absolutte grensen for hva Customer Insights - Journeys kan støtte. Dette definerer grensene for produktet i dag. Alle krav som du har over disse grensene, krever ekstra arbeid fra vår kant for å aktivere deg.
Månedlig samhandlinger for en kunde: Dette er det totale antallet månedlige samhandlinger som du kan kjøpe ved å kjøpe kontaktpakker via prissiden på nettstedet. Dette er kanskje ikke det samme som tjenestegrensene for Customer Insights - Journeys.
La oss tenke på dette med et eksempel: Contoso (en kaffeprodusent) kjøper 1 000 000 markedsføringskontakter. Dette gir dem rett til 10 000 000 månedlige samhandlinger. Produktet støtter 100 000 000 kontakter og 300 000 000 samhandlinger, men kjøpet begrenser dem til samhandlingskvoten på 10 000 000. De kan imidlertid kjøpe flere kontakter og samhandlinger for å øke kvoten. De kan fortsette å gjøre det til de når tjenestegrensen. Til nå gir kjøpet dem rett til tjenestegrensen for produktet. Ytterligere kjøp gir dem ikke flere kontakter eller samhandlinger.
Gjennomstrømning: Som nevnt over defineres dette som totalt antall samhandlinger som du kan sende per tidsenhet (sekund/minutt/time). Gjennomstrømningen fastsettes av den månedlige kontaktkvoten.
La oss tenke på dette med et eksempel: Contoso har 1 000 000 kontakter, som, i frittstående Dynamics 365 Marketing (utgående markedsføring), gir dem rett til en månedlig samhandlingskvote på 10 000 000 samhandlinger og en gjennomstrømning på 140 000 samhandlinger/t (i henhold til tabellen ovenfor). Contoso forbereder en kampanje med ett enkelt nyhetsbrev med e-post rettet mot 280 000 kunder. De kan fullføre denne kampanjen på to timer hvis ingen andre kampanjer kjører samtidig, fordi gjennomstrømningen er 140 000 samhandlinger/time.
Jeg tror ikke at jeg får gjennomstrømning som er lovet i tabellene ovenfor. Hva gjør jeg i det tilfellet?
Hvis du mener at gjennomstrømningen ikke oppfyller forventningene i henhold til disse retningslinjene, kan du kontakte kundestøtte eller opprette en forespørsel.
Jeg har ingen krav om å kjøpe ekstra kontakter / samhandlende personer, men jeg ønsker å øke gjennomstrømningen for reiser. Er det mulig?
I den frittstående lagerføringsenheten for Dynamics 365 Marketing (utgående markedsføring) kan gjennomstrømmingen økes bare ved kjøp av ekstra kontakter som gir bedre gjennomstrømning basert på nivåene nevnt i tabellen ovenfor. Kontakt din Microsoft-representant for å få mer hjelp med dette.
I Dynamics 365 Customer Insights-lagerføringsenheten kan gjennomstrømmingen økes ved å kjøpe tilleggspakken for gjennomstrømning som gir deg rett til 500 000 samhandlinger/time.
I Dynamics 365 Customer Insights-lagerføringsenheten kan jeg kjøpe mer enn én ekstra lagerføringsenhet for å få høyere gjennomstrømming enn 500 000 samhandlinger/time?
Nei. Tillegget kan ikke stables, noe som betyr at du bare kan kjøpe én av disse for å få den høyere gjennomstrømningen på opptil 500 000 samhandlinger/time.