Del via


Publisere publiserbare enheter og spore publiseringsstatusen til oppføringer

Mange enheter i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys krever at du blir tilkoblet med en oppføring før du kan inkludere den i markedsføringsinitiativer. Bli tilkoblet-prosessen kontrollerer en oppføring for feil, klargjør den for bruk og merker den deretter som tilgjengelig. I noen tilfeller avsluttes bli tilkoblet-prosessen ved å flytte posten til en markedsføringstjeneste, som kjører parallelt og behandler dataintensive funksjoner som masseutsendelse av e-post, innsamling og analysering av resultater eller utfylling av dynamiske segmenter. Prosessen med å bli tilkoblet kalles også publisering.

Noen enheter krever at du stopper publiserte oppføringer før du redigerer enheten, mens andre lar deg sende oppdateringer fra Customer Insights - Journeys-appen uten å stoppe publiseringsprosessen. I enkelte tilfeller kan du ikke gjøre bestemte endringer (eller endringer i det hele tatt) når du er tilkoblet med en bestemt oppføring.

Overvåke publiseringsstatus med feltene for status og statusårsak

De fleste enheter i Dynamics 365 har både feltet Status og Statusårsak. En oppførings Status er alltid aktiv eller inaktiv, noe som angir om oppføringen er i bruk, og påvirker hvor posten er synlig og kan velges i brukergrensesnittet. Statusårsaken gir mer informasjon om statusen, og ofte fungerer den som en delstatus (som den vanligvis gjør for publiserbare enheter i Customer Insights - Journeys).

For de fleste enheter kan du tilordne den aktive eller inaktive statusen manuelt for hver oppføring ved hjelp av knapper på kommandolinjen. Du kan for eksempel merke en kontakt som inaktiv, noe som skjuler kontakten fra de fleste visninger, men beholder den i databasen for fremtidig eller historisk referanse. For publiserbare enheter i Customer Insights - Journeys-appen administrerer systemet vanligvis verdien Statusårsak (som derfor er skrivebeskyttet) for å gi deg mer informasjon om publiseringsstatusen. For enkelte publiserbare enheter administreres Status-feltet av systemet, og derfor er det heller ikke sikkert at det kan redigeres direkte.

Alle enheter inneholder en visningsvelger for listevisninger, der du kan velge en lagret spørring, for eksempel Aktive reiser, Alle tilkoblede reiser, Inaktive reiser og så videre. I de fleste tilfeller kan du finne inaktive oppføringer ved å gå visningen Inaktive..., der du vanligvis kan reaktivere en oppføring hvis det er nødvendig.

Bruk systemvisningsvelgeren til å vise inaktive oppføringer.

Publiseringsoperasjoner og status for kundereise

For kundereiser administreres feltene Status og Statusårsak av systemet for å angi reisens gjeldende publiserings- og driftsstatus. Begge verdiene er skrivebeskyttet.

Status Statusårsak Beskrivelse
Aktiv Utkast Reisen har aldri vært publisert og kan redigeres, lagres eller slettes uten begrensninger.

Hvis du vil publisere utkastet til en reise, åpner du utkastet og velger Bli tilkoblet på kommandolinjen.
Aktiv Publisert Reisen er for øyeblikket publisert. Hvis den gjeldende datoen er mellom reisens start- og sluttdatoer, behandler den kontakter. Reisen vil automatisk få statusen Stoppet når sluttdatoen passeres.

Hvis du vil stoppe en publisert reise, åpner du den og velger Stopp på kommandolinjen.

Hvis du vil redigere en publisert reise uten å stoppe den, åpner du den og velger Rediger på kommandolinjen.

Du kan ikke slette en reise mens den er aktiv.
Aktiv Stoppet Meldingen var aktiv en gang, men er nå stoppet. Når reisen er stoppet, kan du redigere og lagre innholdet uten å tilkoble den. Velg Bli tilkoblet for å publisere den på nytt.

Vær oppmerksom på at du må stoppe reiser som allerede er aktive, og aktivere dem på nytt for at endringene i dem skal tre i kraft. Hvis ikke blir forrige versjon av e-posten fortsatt brukt.
Aktiv Publisert, redigerbar Reisen er for øyeblikket er aktiv, men du har valgt å redigere den lokalt. Den publiserte reisen vil fortsette å behandle kontakter og utføre andre handlinger mens du arbeider med den lokale versjonen.

Gjør de nødvendige endringene, og velg deretter Lagre for å oppdatere den publiserte reisen automatisk (etter en feilkontroll) og returnere til tilstanden aktiv/publisert. Du kan ikke slette en reise mens den er i denne tilstanden.
Aktiv Feil Det oppstod en feil da reisen ble tilkoblet. Dette problemet er vanligvis midlertidig. Vent litt, og prøv deretter å koble til på nytt.
Aktiv Blir tilkoblet Reisen er i ferd med å bli tilkoblet.
Aktiv Stopper Reisen har vært tilkoblet, men er for øyeblikket i ferd med å stoppe på grunn av en stoppforespørsel.
Inaktiv Utløpt Reisens sluttdato eller brukerutløste stoppdato ble passert for minst 30 dager siden, og reisen kan ikke startes på nytt. Du kan slette utløpte reiser hvis det er nødvendig.

Noen innstillinger for kundereise blir låst (skrivebeskyttet) basert på reisens statusårsak. Noen innstillinger blir permanente etter at du har vært tilkoblet én gang. Tabellen nedenfor viser disse effektene.

Felt Utkast Publisert, redigerbar og Stoppet Publisert og andre
Navn Redigerbar Redigerbar Låst
Startdato og -klokkeslett Redigerbar Kan bare redigeres hvis reisen ikke har startet ennå. Låst
Sluttdato og -klokkeslett Redigerbar Redigerbar Låst
Gjentas Redigerbar Låst Låst
Regelmessighetsantall Redigerbar Redigerbar Låst
Regelmessighetsintervall Redigerbar Redigerbar (se merknad) Låst
Innholdsinnstillinger Redigerbar Låst Låst
Undertrykkingssegment Redigerbar Låst Låst
Tidssone Redigerbar Låst Låst
Mal Redigerbar Redigerbar Låst
Forløp (flisposisjoner) Redigerbar Låst Låst
Flisinnstillinger Redigerbar Redigerbar (se merknad) Låst

Hvis du prøver å stoppe oppføringer, for eksempel e-postmeldinger, skjemaer eller segmenter som brukes av tilkoblede kundereiser, vises det en advarsel for å hindre deg i å stoppe en oppføring som kan forstyrre en tilkoblet kundereise.

Advarselsdialogboks ved sletting av en publisert oppføring.

Merk

Hvis du endrer gjentakelsesintervallet etter at reisen allerede har startet, vil gjeldende gjentakelse fortsette å kjøre ved hjelp av det forrige intervallet. Det nye intervallet trer først i kraft ved neste gjentakelse.

Merk

Hvis du endrer segmentkilden for én eller flere segmentfliser etter at en reise har startet, vil ikke reisen behandle noen kontakter som ikke lenger er en del av segmentet, og som ennå ikke har forlatt segmentgruppeflisen. Fjernede kontakter som allerede har startet reisen (som har forlatt segmentgruppeflisen), blir imidlertid fortsatt behandlet til slutt. Det fjernede segmentet kan være fullstendig ubehandlet, delvis behandlet eller fullstendig behandlet, avhengig av hvor langt det hadde kommet før det ble fjernet. Nye kontakter som er lagt til av et nytt segment, kobles til reisen som vanlig, og kontakter som var en del av både det erstattede og nye segmentet, vil fortsette der de stoppet.

Publiseringsoperasjoner og status for Customer Insights - Journeys

Status Description
Kladd Denne reisen har aldri vært publisert. Den kan redigeres, lagres eller slettes uten begrensninger. Hvis du vil publisere utkastet til en reise, åpner du det og velger Publiser på kommandolinjen.
Publisert Reisen er for øyeblikket publisert. Hvis du vil gjøre endringer i en publisert reise, åpner du den og velger Opprett en ny versjon på kommandolinjen.
Stoppet Reisen var publisert en gang og kan ha blitt behandlet i noen kontakter, men er nå stoppet manuelt. Ingen handlinger blir utført, og det kan ikke behandles flere kontakter, inkludert kunder som var midt i reiseflyten. Stopp er en manuell brukerhandling.
Fullført Reisen er fullført og tar ikke lenger imot nye kunder i den. Reisen er fullført fordi: (1) sluttdatoen er passert, (2) en statisk segmentbasert reise har kjørt gjennom hvert medlem, eller (3) den siste kunden gikk ut av forrige reiseversjon, og reisen ble merket som fullført. Fullført er en systemhandling.
Publiserer Reisen blir for øyeblikket publisert. Ingen handlinger kan utføres.
Fullfører Reisen blir for øyeblikket fullført. Ingen handlinger kan utføres.

Publiseringsoperasjoner og status for markedsførings-e-post

Du kan sette statusen for en melding til aktiv eller inaktiv manuelt ved hjelp av knappene på kommandolinjen. Statusårsaken angir meldingens publiseringsstatus og er skrivebeskyttet.

Status Statusårsak Beskrivelse
Aktiv Utkast Meldingen har aldri vært publisert og kan redigeres og lagret lokalt uten begrensninger.

Hvis du vil publisere utkastet til en melding, åpner du utkastet og velger Bli tilkoblet på kommandolinjen.
Aktiv Publisert Meldingen er for øyeblikket aktiv og kan ikke redigeres lokalt. Den er tilgjengelig for sending når som helst av en kundereise.

Hvis du vil stoppe en publisert melding, åpner du den og velger Stopp på kommandolinjen.

Hvis du vil redigere en publisert melding uten å stoppe den, åpner du den og velger Rediger på kommandolinjen.
Aktiv Stoppet Meldingen var tidligere publisert og kan allerede ha blitt sendt til noen kontakter, men nå er den stoppet slik at ingen nye kopier blir sendt. Hvis meldingen brukes i en kundereise, vil ikke meldingen bli sendt av reisen, men en feil vises på e-postflisen som inaktiv.

Når reisen er stoppet, kan du redigere og lagre innholdet uten å tilkoble den. Velg Bli tilkoblet for å publisere den på nytt.
Aktiv Publisert, redigerbar Meldingen er for øyeblikket publisert (og den versjonen kan sendes av en kundereise når som helst), men du har valgt å redigere den lokalt samtidig.

Gjør de nødvendige endringene, og velg deretter Lagre for å oppdatere meldingen og returnere den til tilstanden aktiv/publisert.

Vær oppmerksom på at du må stoppe reiser som allerede er aktive, og deretter aktivere dem på nytt for at endringene skal tre i kraft, ellers brukes fortsatt forrige versjon av e-posten.
Inaktiv Utløpt En bruker har deaktivert meldingen manuelt ved hjelp av Deaktiver-knappen på kommandolinjen. Hvis meldingen tidligere var publisert, stopper denne operasjonen også meldingen.

Noen e-postinnstillinger blir låst (skrivebeskyttet) basert på meldingens statusårsak. Noen innstillinger blir permanente etter at du har vært tilkoblet én gang. Tabellen nedenfor viser disse effektene.

Felt Utkast Publisert, redigerbar og Stoppet Publisert og utløpt
Juridisk betegnelse Redigerbar Låst Låst
Innholdstype Redigerbar Låst Låst
Navn Redigerbar Redigerbar Låst
Emne Redigerbar Redigerbar Låst
Utform Redigerbar Redigerbar Låst
Fra-bruker Redigerbar Redigerbar Låst
Fra-navn Redigerbar Redigerbar Låst
Fra-adresse Redigerbar Redigerbar Låst
Til Redigerbar Redigerbar Låst
Svar til Redigerbar Redigerbar Låst
Mal Redigerbar Redigerbar Låst
Generere ren tekst Redigerbar Redigerbar Låst
Ren tekst-innhold Redigerbar Redigerbar Låst

Publiseringsoperasjoner og status for innholdsinnstillinger

Du kan sette statusen for en oppføring for innholdsinnstillinger til aktiv eller inaktiv manuelt ved hjelp av knappene på kommandolinjen. Statusårsaken angir publiseringsstatusen for oppføringen for innholdsinnstillinger, og den er skrivebeskyttet.

Status Statusårsak Beskrivelse
Aktiv Utkast Oppføringen har aldri vært publisert og kan redigeres og lagret lokalt uten begrensninger.

Hvis du vil publisere et utkast til en oppføring for innholdsinnstillinger, åpner du segmentet og velger Bli tilkoblet på kommandolinjen.
Aktiv Publisert Oppføringen er for øyeblikket aktiv og kan ikke redigeres lokalt. Den er tilgjengelig for bruk når som helst av en kundereise.

Hvis du vil stoppe en publisert oppføring for innholdsinnstillinger, åpner du den og velger Stopp på kommandolinjen.

Hvis du vil redigere en publisert oppføring for innholdsinnstillinger uten å stoppe den, åpner du den og velger Rediger på kommandolinjen.
Aktiv Stoppet Oppføringen var en gang tilkoblet, og har kanskje blitt brukt, men nå er den stoppet. Hvis oppføringen brukes i en kundereise, vil ikke reisen sende meldinger før du starter oppføringen på nytt (og kontakter vil vente ved den relaterte e-postflisen).

Når oppføringen er stoppet, kan du redigere og lagre den uten å tilkoble den. Velg Bli tilkoblet for å publisere den på nytt.
Aktiv Publisert, redigerbar Oppføringen er for øyeblikket publisert (og den versjonen kan brukes av en kundereise når som helst), men du har valgt å redigere den lokalt samtidig.

Gjør de nødvendige endringene, og velg deretter Lagre for å oppdatere den publiserte oppføringen automatisk (etter en feilkontroll) og returnere den til tilstanden aktiv/publisert.
Inaktiv Utløpt En bruker har deaktivert oppføringen manuelt ved hjelp av Deaktiver-knappen på kommandolinjen. Hvis oppføringen tidligere var publisert, stopper denne operasjonen også meldingen.

Alle innstillinger for oppføringer for innholdsinnstillinger kan redigeres når oppføringen har statusårsaken Utkast, Publisert, redigerbar eller Stoppet, men alle låses når oppføringen har statusen Tilkoblet eller Utløpt. Ingen innstillinger blir permanente som et resultat av at oppføringen blir publisert én gang.

Publiseringsoperasjoner og status for poengsummodell for kundeemne

Du kan sette statusen for en poengsummodell for kundeemne til aktiv eller inaktiv manuelt ved hjelp av knappene på kommandolinjen (som for de fleste enheter). Statusårsaken angir modellens gjeldende publiseringsstatus og er skrivebeskyttet.

Status Statusårsak Beskrivelse
Aktiv Utkast Modellen er ny eller stoppet, og du kan redigere alle innstillingene.

Hvis du vil publisere utkastet til en modell, åpner du utkastet og velger Bli tilkoblet på kommandolinjen.
Aktiv Feil Det har oppstått en feil.
Aktiv Blir tilkoblet Modellen er i ferd med å bli tilkoblet.
Aktiv Publisert Modellen er for øyeblikket publisert og angir poengsummer for kundeemnene. Modellen kan ikke redigeres lokalt mens den har denne tilstanden, men du kan stoppe den når som helst ved å velge Stopp på kommandolinjen. Deretter kan du redigere den og tilkoble på nytt hvis det er nødvendig.
Aktiv Stopper Modellen har vært tilkoblet, men er for øyeblikket i ferd med å stoppe på grunn av en stoppforespørsel. Når du stopper, returnerer modellen til tilstanden Utkast.
Inaktiv Utløpt En bruker har deaktivert modellen manuelt ved hjelp av Deaktiver-knappen på kommandolinjen.

Hvis modellen er tilkoblet, må du stoppe den (ved å velge Stopp på kommandolinjen) før du kan deaktivere den.

Publiseringsoperasjoner og status for segment

Statusårsaken angir segmentets gjeldende publiseringsstatus og er skrivebeskyttet.

Status Statusårsak Beskrivelse
Aktiv Utkast Segmentet er nytt og har aldri blitt publisert. Du kan redigere alle innstillinger.

Hvis du vil publisere utkastet til et segment, åpner du segmentet og velger Bli tilkoblet på kommandolinjen.
Aktiv Publisert Segmentet er for øyeblikket tilkoblet og oppdaterer kontaktlisten kontinuerlig. Det kan være i bruk for å målrette mot en kundereise.

Segmentet kan ikke redigeres lokalt mens den har denne tilstanden, men du kan stoppe den når som helst ved å velge Stopp på kommandolinjen. Deretter kan du redigere den og tilkoble på nytt hvis det er nødvendig.
Aktiv Publisert, redigerbar Segmentet er for øyeblikket tilkoblet og kan fortsatt brukes, men du har valgt å redigere den lokalt samtidig.

Gjør de nødvendige endringene, og velg deretter Lagre for å oppdatere det publiserte segmentet automatisk (etter en feilkontroll) og returnere til tilstanden aktiv/publisert.
Aktiv Stoppet Segmentet var tidligere publisert, men nå er det stoppet og kan om nødvendig redigeres.

Når segmentet er stoppet, kan du redigere og lagre innholdet uten å tilkoble det. Velg Bli tilkoblet for å publisere den på nytt.
Inaktiv (ingen) Segmenter må aldri ha en inaktiv status.

Noen segmentinnstillinger blir låst (skrivebeskyttet) basert på segmentets statusårsak. Noen innstillinger blir permanente etter at du har vært tilkoblet én gang. Tabellen nedenfor viser disse effektene.

Felt Utkast Stoppet Publisert og andre
Segmenttype Redigerbar Låst Låst
Segmentnavn Redigerbar Låst Låst
Segment-ID Redigerbar Låst Låst
Dynamisk spørring Redigerbar Redigerbar Låst
Filtrer (for å finne statiske medlemmer) Redigerbar Redigerbar Låst
Statiske medlemmer Redigerbar Redigerbar Låst
Eier-ID Redigerbar Låst Låst
Beskrivelse Redigerbar Låst Låst

Publiseringsoperasjoner og status for markedsføringsside

Du kan sette statusen for en markedsføringsside til aktiv eller inaktiv manuelt ved hjelp av knappene på kommandolinjen (som for de fleste enheter). Statusårsaken angir sidens publiseringsstatus og er skrivebeskyttet.

Status Statusårsak Beskrivelse
Aktiv Utkast Siden har aldri vært publisert og kan redigeres og lagret lokalt uten begrensninger.

Hvis du vil publisere utkastet til en side, åpner du utkastet og velger Bli tilkoblet på kommandolinjen.
Aktiv Publisert Siden er for øyeblikket tilkoblet og tilgjengelig offentlig på Internett.

Hvis du vil stoppe en publisert side, åpner du den og velger Stopp på kommandolinjen.

Hvis du vil redigere en publisert side uten å stoppe den, åpner du den og velger Rediger på kommandolinjen.
Aktiv Stoppet Siden var tidligere tilkoblet og kan allerede ha blitt brukt, men nå er den stoppet og ikke tilgjengelig offentlig på Internett.

Når siden er stoppet, kan du redigere og lagre innholdet uten å tilkoble den. Velg Bli tilkoblet for å publisere siden på nytt.
Aktiv Publisert, redigerbar Siden er for øyeblikket tilkoblet og kan fortsatt brukes, men du har valgt å redigere den lokalt samtidig.

Gjør de nødvendige endringene, og velg deretter Lagre for å oppdatere den publiserte siden automatisk (etter en feilkontroll) og returnere til tilstanden aktiv/publisert.
Aktiv Feil Det oppstod en feil da siden ble tilkoblet. Dette er vanligvis et midlertidig problem. Vent litt og prøv deretter å koble til på nytt.
Aktiv Blir tilkoblet Siden er i ferd med å bli tilkoblet.
Aktiv Stopper Siden har vært tilkoblet, men er for øyeblikket i ferd med å stoppe på grunn av en stoppforespørsel.
Inaktiv Utløpt En bruker har deaktivert siden manuelt ved hjelp av Deaktiver-knappen på kommandolinjen.

Hvis siden er tilkoblet, må du stoppe den (ved å velge Stopp på kommandolinjen) før du kan deaktivere den.

Alle innstillinger for markedsføringssider kan redigeres når siden har statusårsaken Utkast, Publisert, redigerbar eller Stoppet, men alle låses når oppføringen har statusen Tilkoblet, Utløpt eller Overfører. Ingen innstillinger blir permanente som et resultat av at oppføringen blir publisert én gang.

Publiseringsoperasjoner og status for markedsføringsskjemaer

Markedsføringsskjemaer er gjenbrukbare skjemaelementer som du kan bygge inn i markedsføringssidene. De publiseres til markedsføringstjenestene, der de gjøres tilgjengelig for markedsføringssider som kjører på portalen. Du kan også bygge inn skjemaene på en hvilken som helst webside, for eksempel på ditt eget nettsted, i stedet for på en Customer Insights - Journeys-side.

Du kan sette statusen for et utkast eller stoppet markedsføringsskjema til Aktiv eller Inaktiv manuelt ved hjelp av knappene på kommandolinjen (som for de fleste enheter). Statusårsaken angir sidens publiseringsstatus og er skrivebeskyttet.

Status Statusårsak Beskrivelse
Aktiv Utkast Skjemaet har aldri vært publisert og kan redigeres og lagret lokalt uten begrensninger.

Hvis du vil publisere skjemautkastet, åpner du utkastet og velger Bli tilkoblet på kommandolinjen.
Aktiv Publisert Skjemaet er for øyeblikket tilkoblet og tilgjengelig offentlig på Internett.

Hvis du vil stoppe et publisert skjema, åpner du det og velger Stopp på kommandolinjen.

Hvis du vil redigere en skjemaside uten å stoppe den, åpner du den og velger Rediger på kommandolinjen.
Aktiv Stoppet Skjemaet var tidligere tilkoblet og kan allerede ha blitt brukt, men nå er det stoppet og ikke tilgjengelig offentlig på Internett.

Når skjemaet er stoppet, kan du redigere og lagre det uten å publisere det. Velg Bli tilkoblet for å publisere skjemaet på nytt.
Aktiv Publisert, redigerbar Skjemaet er for øyeblikket tilkoblet og kan fortsatt brukes, men du har valgt å redigere det lokalt samtidig.

Gjør de nødvendige endringene, og velg deretter Lagre for å oppdatere det publiserte skjemaet automatisk (etter en feilkontroll) og returnere til tilstanden Aktiv/Publisert.
Aktiv Feil Det oppstod en feil da skjemaet ble tilkoblet. Dette er vanligvis et midlertidig problem. Vent litt og prøv deretter å koble til på nytt.
Inaktiv Utløpt En bruker har deaktivert skjemaet manuelt ved hjelp av Deaktiver-knappen på kommandolinjen.

Hvis skjemaet er tilkoblet, må du stoppe det (ved å velge Stopp på kommandolinjen) før du kan deaktivere det.

Alle innstillinger for markedsføringsskjema kan redigeres når siden har statusårsaken Utkast, Publisert, redigerbar eller Stoppet, men alle låses når statusen er Publisert. Ingen innstillinger blir permanente som et resultat av at oppføringen blir publisert én gang.

Publiseringsoperasjoner og status for arrangementer, delmøter og sporinger

Når du publiserer et arrangement, gjør Customer Insights - Journeys dette arrangementet tilgjengelig for arrangementsnettstedet. Arrangementsnettstedet viser mange typer informasjon som er definert for, og som er koblet til, arrangementsoppføringen. Arrangementet og alle dets innstillinger kan fortsatt redigeres etter at du publiserer portalen, og eventuelle endringer du gjør i en publisert hendelse, og dets relaterte publiserte oppføringer, vil umiddelbart bli gjenspeilet på webområdet også.

Arrangementsdelmøter fungerer på samme måte som selve arrangementet, og fungerer stort sett som underordnede arrangementer som samlet utgjør den totale arrangementstidsplanen. Arrangementsnettstedet viser en oversikt over direktedelmøter som tilhører hver hendelse. En hendelse kan inneholde både publiserte og upubliserte delmøter, men bare publiserte delmøter som tilhører publiserte hendelser, vises på nettstedet.

Arrangementssporinger er samlinger av delmøter, vanligvis relatert til tema eller målgruppe. Sporinger er en praktisk måte for deltakerne å registrere seg på for flere relaterte delmøter samtidig. På samme måte som for arrangementsdelmøter, må du publisere hver sporing slik at den vises på nettstedet for sitt relevante arrangement. Et hendelse kan inneholde både publiserte og upubliserte sporinger, men bare de publiserte sporingene som tilhører publiserte hendelser, vises på nettstedet.

Hendelser, økter og spor har alle et Status-felt, som fungerer på samme måte som for de fleste enheter, men deres bli tilkoblet-funksjonalitet fungerer litt annerledes enn for andre typer enheter. For detaljer, se Publisere arrangementer, delmøter, sporinger og relaterte oppføringer til nettstedet.