Del via

Bruk Send nå til å sende e-poster umiddelbart

  • Artikkel

Viktig!

Hurtigmeldingsfunksjonaliteten som er beskrevet i denne artikkelen, gjelder bare for Customer Insights - Journeys, ikke utgående markedsføring.

Tips

Hvis du ikke ser denne funksjonen i appen, kontakter du administratoren som kan aktivere den ved å gå til Innstillinger>Oversikt>Funksjonsbrytere, bla til E-postredigeringsprogram-området, aktivere funksjonsbryteren Send nå og lagre innstillingen ved å klikke på Lagre øverst til høyre.

Du kan nå sende en e-post direkte fra redigeringsprogrammet for e-post med veiledning gjennom en enkel flyt, forutsatt at scenarioene for e-post og scenarioer for reise er ukomplekse. Velg alternativet Klar til å sendes fra e-postredigeringsprogrammet. Dermed velger du Send-alternativet, der du kan velge et segment, forhåndsvise innholdet og deretter sende e-posten. Prosessen bygger en enkel reise i bakgrunnen for å hjelpe deg med å sende e-post.

Merk

Hvis du har en forretningsenhet som er tilordnet til e-postmeldingen, henter ikke reisen som er opprettet i bakgrunnen, forretningsenheten. Reisen som er opprettet i bakgrunnen, eies av brukeren som opprettet e-postmeldingen.

Bruk send nå

Følg denne fremgangsmåten for å starte prosessen med å sende e-post:

  1. Gå til Customer Insights - Journeys>Kanaler>E-post, og velg + Ny reise på den øverste verktøylinjen. Velg e-postmalen du vil bruke. Du kan bruke en forhåndsutformet mal eller opprette din egen egendefinerte mal ved å velge Hopp over.

  2. Merk e-posten som Klar til sending i redigeringsprogrammet for e-post ved å velge knappen Klar til sending.

    Klar til å sende-skjermbilde.

  3. Knappen endres til Send nå eller Planlegg til senere og kan velges for å starte flyten. Hvis du velger Planlegg til senere, blir du bedt om å velge en dato for sending av e-posten.

  4. Velg et segment, og velg Forhåndsvisning for å forhåndsvise segmentet. Du kan bare velge publiserte segmenter.

    Merk

    Hvis du har tilpassing i e-posten som kan dra nytte av kontakter eller kundeemner, og du velger et segment av den motsatte typen, kan du ikke flytte fremover før segmenttypen samsvarer med tilpassingstypen.

  5. Velg Send for å sende e-postmeldingen. E-posten din legges i kø slik at den kan sendes.

  6. På bekreftelsesskjermen velger du Vis kundereise for å se reisen som ble opprettet for å sende e-postmeldingen. Navn på reisen tilsvarer navnet på e-postmeldingen. Velg Vis segment for å vise segmentet som e-posten ble sendt til.

Merk

Hvis du opplever en reisepubliseringsfeil eller e-post som ikke sendes via Send nå, åpner du reisen på reiselerretet og lagrer kopien. Rediger deretter reisen og e-posten på reiselerretet, og publiser på nytt.

Kjente problemer

Send nå er en forenklet arbeidsflyt som støtter begrensede scenarier. Den støtter ikke hele settet med valideringer og funksjoner som er tilgjengelige på hele reiseredingeringslerretet. Hvis noen av følgende scenarier gjelder for deg, må du bruke reiselerretet til å sikre at funksjonene i e-postmeldingen støttes på riktig måte:

  • Hvis en forretningsenhet er tilordnet til e-postmeldingen, henter ikke den resulterende reisen forretningsenheten.
  • Reisen som er opprettet i bakgrunnen, eies av brukeren som opprettet e-postmeldingen og flyten «send nå».
  • Send fungerer nå bare med kontakt- og kundeemnesegmentbaserte reiser. Vi utvider for å støtte Customer Insights-profiler senere.
  • Send fungerer ikke nå med utgående markedsføringssegmenter som du ikke har brukt i sanntidsreiser. Når du bruker et utgående markedsføringssegment i en sanntidsreise på en vellykket måte, er det behandlet, og du kan bruke den på en send nå-funksjonalitet.
  • Send nå stopper ikke brukere fra å velge en e-post og et segment fra to forskjellige forretningsenheter. Hvis du har tillatelser til mer enn én forretningsenhet, må du passe på at du velger en e-post og et segment fra samme forretningsenhet.
  • Når "Nytt utseende"-bryteren i Dynamics 365 er aktivert, blir ikke segmentlisten noen ganger lastet inn. Du løser problemet ved å slå av "Nytt utseende".
  • Følgende tilpassingsvariabler fungerer ikke i send nå:
    • Utløsere: Send nå støtter bare segmentbaserte reiser. Den får ikke tilgang til utløserdata som brukes i e-posttilpassing.
    • Komplekse innebygde betingelser med 1:n-relasjoner som Kontakter>Forretningsforbindelser.
    • Dynamisk tekst.
    • Lister.