Del via

Se gjennom arbeidet ved hjelp av forhåndsvisninger og testsendinger

  • Artikkel

Merk

Litmus-integrering støttes bare for sanntidsreiser.

Markedsførings-e-postene dine vil sannsynligvis bli lest av mange potensielle kunder, og derfor vil du at de ser riktige ut når de åpnes, uavhengig av hvilken kombinasjon av enhet og e-postprogram mottakeren bruker. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys inneholder flere verktøy som hjelper deg med å teste og evaluere utformingen før du bruker den i en e-postkampanje.

Viktig

Forhåndsvisninger og testsendinger gir deg en rask og enkel måte å teste utformingen på. Det er imidlertid ikke alle funksjoner som fungerer med forhåndsvisninger og testsendinger. Følgende begrensninger gjelder:

Hvis du vil teste disse funksjonene, oppretter du en enkel kundereise som målretter et svært lite segment (for eksempel et som inkluderer én enkelt kontakt med e-postadressen din), og sender meldingen du vil teste.

Forhåndsvise meldingen i utformingen

E-postutformingen har to typer forhåndsvisninger når du utformer en markedsførings-e-post:

  • Standard forhåndsvisning: Gå til E-postutforming, og velg deretter fanen Forhåndsvis og test for å se forhåndsvisningen av standardutformingen og velge blant ulike formfaktorer, kontakter og innholdsinnstillinger. Hvis meldingen inneholder tilpassing, kan du angi eksempeldata. Finn ut mer: Forhåndsvis tilpasset innhold
  • Forhåndsvisning av innboks: Gå til fanen E-postutforming>Forhåndsvis og test>E-postklienter for å se forhåndsvisninger av innbokser som viser utformingen nøyaktig slik den vil vises i en rekke ulike e-postklienter og -plattformer.

Se følgende deler for å få informasjon om hver av disse forhåndsvisningstypene.

Merk

Microsoft Outlook støtter lokale tilpassinger og plugin-moduler som kan virke inn på måten meldingene gjengis på. I noen tilfeller kan det hende at mottakere som bruker tilpassede Outlook-installasjoner, kan se merkelige oppsett eller gjentatte sideelementer ved visning av sider som er utformet i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Disse effektene kan ikke simuleres av standard- eller innboksforhåndsvisningene. Om nødvendig kan du bruke testsendinger for å se hvordan utformingene ser ut i spesifikke Outlook-konfigurasjoner.

Bruke funksjonen for grunnleggende forhåndsvisning

Gå til E-postutforming, og velg deretter fanen Forhåndsvis og test for å se en forhåndsvisning i en nettleser, som simulerer hvordan meldingen vanligvis vil vises med ulike formfaktorer (stasjonær PC, nettbrett eller telefon) og sideretninger (liggende eller stående).

Bruk formfaktorikonene i den høyre ruten til å bytte mellom de tilgjengelige formfaktorene for forhåndsvisningen. Hvis meldingen inneholder tilpassing, kan du angi eksempeldata. Finn ut mer: Forhåndsvis tilpasset innhold

Bruke funksjonen for forhåndsvisning av avansert innboks

Gå til fanen E-postutforming>Forhåndsvis og test>E-postklienter for å se forhåndsvisninger av innbokser som viser utformingen nøyaktig slik den vil vises i en rekke ulike e-postklienter og -plattformer. Denne funksjonen gjengir meldingen ved hjelp av innebygd kode fra hver av de oppførte målplattformene, og deretter sendes forhåndsvisningen som en bildefil som viser de nøyaktige resultatene.

Innboksforhåndsvisningen formidles av en Microsoft-partner kalt Litmus Software, Inc. (litmus.com). Lisensen for Dynamics 365 Customer Insights - Journeys inneholder 100 innboksforhåndsvisninger per måned, og denne kvoten deles av hele organisasjonen. Etter at organisasjonen har brukt alle tilgjengelige forhåndsvisninger for måneden, må hver bruker konfigurere sin egen Litmus-konto hvis de ønsker å opprette flere forhåndsvisninger. Personlige Litmus-kvoter gjelder for enkeltbrukere, ikke for hele organisasjonen. Når du har brukt alle gratis forhåndsvisninger, har du muligheten til å logge på Litmus fra kategorien Innboksforhåndsvisning i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Når du er logget på, er integreringen sømløs.

Fanen E-postklienter viser et rutenett med ikoner, der hvert ikon er merket med navnet på en annen målplattform eller e-postklient. I utgangspunktet er hver forhåndsvisning nedtonet og viser et nøkkelikon (låst), noe som betyr at du ennå ikke har generert den forhåndsvisningen ved hjelp av den gjeldende utformingen og innstillingene. Velg ett av disse ikonene for å generere den forhåndsvisningen og låse opp ikonet. Hver gang du låser opp en forhåndsvisning, bruker du én av forhåndsvisningene fra organisasjonens eller din personlige kvote. Den opplåste forhåndsvisningen forblir tilgjengelig for visning til du endrer utformingen eller innstillingene for Egenskaper (dynamisk tekst). Da vil ikke lenger alle eksisterende forhåndsvisninger være gyldige, og de vises som låst igjen.

Merk

Litmus må være aktivert for forekomsten din før du kan bruke det. Mer informasjon: Konfigurere standard markedsføringsinnstillinger

Sende en testmelding

Velg Send test på kommandolinjen for å sende den gjeldende utformingen til én eller flere e-postadresser. Denne kommandoen starter en feilkontroll. Hvis meldingen består feilkontrollen, åpnes det et underpanel der du blir bedt om å angi følgende:

  • E-postadresse: Angi én eller flere mål e-postadresser (kommadelt). Du kan vanligvis bare bruke din egen e-postadresse her.
  • Test kontakt: Velg en kontaktoppføring for å oppgi verdier for dynamisk innhold (for eksempel fornavn i hilsningen). For en publisert melding kommer disse verdiene fra kontaktoppføringen for hver individuelle mottaker.
  • Test innholdsinnstillinger: Velg en oppføring for innholdsinnstillinger for å oppgi verdier for dynamisk innhold (for eksempel en nettadresse til abonnementssenter eller postadressen for avsender). For en publisert melding er oppføringen for innholdsinnstillinger angitt av kundereisen som sender meldingen.

Velg Lagre-knappen nederst på underpanelet for å sende meldingen til de angitte e-postadressene.

Merk

  • Du kan sende en test av både utkastmeldinger og publiserte e-postmeldinger. Dermed trenger du ikke bli tilkoblet for å utføre en testsending. I en e-postmelding velger du de tre prikkene til høyre for kommandolinjen for å vise Send test-knappen.
  • E-postanalyse påvirkes ikke av funksjonen for testsending.