Ekskluder robotsamhandlinger

Teamene er avhengige av kanalanalyse for å evaluere kampanjeresultater og for å drive fremtidige forbedringer. Det er avgjørende å ha pålitelige analysedata for å oppnå dette. Robot-beskyttelse fanger Customer Insights - Journeys opp og filtrerer ut Robot-klikk på e-poster, tekstmeldinger, push-varsler og tilpassede kanaler. Dette gir en mer pålitelig visning av analysedata og forhindrer uventede resultater, for eksempel inflaterte måleverdier, uriktige reiser og bedragerske dobbeltvalg.

Aktiver robotvern

For å aktivere Bot-beskyttelse, gå til Innstillinger Funksjonsbrytere>og aktivereRobot-beskyttelse .

Viktig!

• Organisasjoner opprettet etter 22 juli 2024 har avansert robot-beskyttelse aktivert som standard.
• Robot-beskyttelse gjelder ikke for e-poståpninger. Finn ut mer om utfordringene ved å stole utelukkende på e-poståpninger for å måle kampanjeresultater: Utover åpningsrate: Rethinking e-postmarkedsføringsmålinger.

Innvirkning av robotvern

Når robotvern er aktivert, blir mistenkte robotklikk heretter filtrert ut, og ingen historiske data påvirkes. Etter at robot-beskyttelse er aktivert, kan du se et fall i klikkfrekvensen i e-posten eller annen kanalanalyse.

Siden robotvern filtrerer ut ikke-menneskelige klikk på koblinger, kan enkelte reiseutløsere og forgreningsbetingelser som bruker «e-post klikket», bli påvirket. Robot-beskyttelse påvirker ikke åpningsraten for e-post eller push-varsler.

Hvordan roboter registreres

Når robotvern er aktivert, går hvert valg av en kobling gjennom en mellomliggende side. Customer Insights - Journeys kjører noen kontroller på den mellomliggende siden for å finne ut om klikket ble utført av en robot eller et menneske.

Vanlige spørsmål

Spørsmål	Svar
Hvorfor ser jeg flere åpne e-postinteraksjoner for samme kontakt med nøyaktig samme tidsstempel?	Robot-beskyttelse gjelder ikke for e-poståpninger. Dette kan skyldes robotrelatert aktivitet, noe som resulterer i flere åpne interaksjoner.
Jeg har lagt merke til en oppblåst åpningsrate for e-post i det siste. Hva skjer?	Fordi robot-beskyttelse ikke gjelder for e-poståpninger, kan ikke-menneskelig trafikk øke åpningsfrekvensen. Finn ut mer om hvordan du forbedrer engasjementsmålingen: Utover åpningsraten: Tenk nytt om målinger for e-postmarkedsføring.
Hvorfor blir ingen eller begrensede e-poståpninger registrert?	Mange moderne e-postklienter blokkerer bildelasting som standard for å beskytte brukernes personvern. Fordi sporing av e-poståpning er avhengig av at bilder lastes inn, kan dette begrense appens evne til å registrere samhandlinger for åpning av e-post nøyaktig. Lær mer: Utover åpningsrate: Tenk nytt om e-postmarkedsføringsberegninger.
Hvorfor Der ikke registreres noen e-poståpninger eller klikk?	Sørg for at samsvarsprofiler er riktig konfigurert og at sporing er tillatt for kontakter, kundeemner eller Customer Insights - Data profiler som mottok e-postmeldingen. Finn ut mer: Oversikt over samtykkeadministrasjon.