Suppler kundeprofiler med merker og interessedata fra Microsoft (forhåndsversjon)
[Denne artikkelen inneholder dokumentasjon for forhåndsversjonen og kan bli endret.]
Bruk proprietære data fra Microsoft til å supplere kundedataene med merketiltrekning, interessetiltrekning og Andel av omtale. Disse tiltrekningene og Andel av omtale er basert på data fra personer med en lignende demografi som kundene dine. Denne informasjonen hjelper deg med å bedre forstå og segmentere kundene basert på deres tilknytninger eller Andel av omtale til bestemte merker og interesser.
Slik avgjør vi tilknytninger og Andel av omtale
Vi bruker Microsoft-søkedata på Internett til å finne tilknytninger og Andel av omtale for merker og interesser i ulike demografiske segmenter (definert av alder, kjønn eller sted). Det elektroniske søkevolumet for et merke eller en interesse danner grunnlaget for fastsettelse av tilknytningen eller Andel av omtale. Hver av dem har imidlertid ulike perspektiv for å forstå kundene.
Affinitet er en sammenligning på tvers av demografiske segmenter. Du kan bruke denne informasjonen til å identifisere demografiske segmenter som har høyest affinitet for et bestemt merke eller en bestemt interesse sammenlignet med andre segmenter.
Andel av omtale er en sammenligning på tvers av valgte merker eller interesser. Du kan bruke denne informasjonen til å identifisere hvilket merke eller hvilken interesse som har høyest Andel av omtale for et gitt demografisk segment, sammenlignet med andre merker eller interesser du valgte.
Affinitetsnivå og poengsum
For hver supplerte kundeprofil oppgir vi to relaterte verdier: affinitetsnivå og affinitetspoengsum. Disse verdiene hjelper deg med å bestemme hvor sterkt affiniteten er for den profilens demografiske segment, for et merke eller en interesse sammenlignet med andre demografiske segmenter.
Affinitetsnivået består av fire nivåer, og affinitetspoengsummen beregnes på en 100-punkts skala som tilordnes til affinitetsnivåene.
| Affinitetsnivå | Affinitetspoengsum |
|---|---|
| Svært høyt | 85–100 |
| Høy | 70–84 |
| Middels | 35–69 |
| Lav | 1–34 |
Avhengig av detaljnivået du ønsker for å måle affiniteten, kan du bruke enten affinitetsnivå eller poengsum. Affinitetspoengsummen gir deg mer nøyaktig kontroll.
Andel av omtale
Vi beregner Andel av omtale på en 100-punktsskala. Det totale Andel av omtale-resultatet for alle merker eller interesser for hver supplerte kundeprofil utgjør opptil 100. I motsetning til affiniteter står Andel av omtale i forhold til merkene og interessene du velger. Andel av omtale-verdiene for "Microsoft" kan for eksempel være forskjellige hvis de valgte merkene er ('Microsoft', 'GitHub') versus ('Microsoft', 'LinkedIn').
Støttede land/områder
Vi støtter for øyeblikket følgende alternativer for land/område: Australia, Canada (engelsk), Frankrike, Tyskland, Storbritannia eller USA (engelsk).
Konfigurere suppleringen
Gå til Data>Supplering, og velg Oppdag-fanen.
Hvis du vil konfigurere merketiltrekning og Andel av omtale-supplering, velger Suppler dataene på Merker-flisen.
Hvis du vil konfigurere interessetiltrekning og Andel av omtale-supplering, velger Suppler dataene på Interesser-flisen.
Se gjennom oversikten, og velg deretter Neste.
Hvis du vil endre land eller område, velger du Endre ved siden av Land/område. Velg et støttet land/område i ruten Innstillinger for land/område, og velg Bruk.
Merk
Når du velger dine egne merker, gir systemet forslag basert på det valgte landet eller området. Når du velger en bransje, får du de mest relevante merkene eller interessene basert på det valgte landet eller området.
Velg opptil fem merker eller interesser ved å bruke ett av eller begge disse alternativene:
- Bransje: Velg bransje fra rullegardinlisten, og velg deretter blant de viktigste merkene eller interessene for den bransjen.
- Velg dine egne: Angi et merke eller en interesse som er relevant for organisasjonen din, og velg deretter blant forslagene som samsvarer. Hvis vi ikke viser et merke eller en interesse du leter etter, kan du sende oss tilbakemelding ved hjelp av Foreslå-koblingen.
Velg Neste, og se gjennom standardinnstillingene for supplering, og oppdater dem etter behov.
Velg Neste.
Velg Kundedatasett og velg profilen eller segmentet du vil supplere med data fra Microsoft. Kunde-tabellen supplerer alle kundeprofilene dine, mens segmentsuppleringer bare supplerer kundeprofiler i det segmentet.
Velg Neste.
Tildel feltene fra tabellen for enhetlige kunder til Microsoft-dataene.
Merk
Minst attributtene Fødselsdato eller Kjønn kreves. Land/område og minst poststed (og delstat/provins) eller postnummer kreves. Vi anbefaler at fødselsdatoen konverteres til DateTime-type under datainntak. Den kan også være en streng i ISO 8601 format "åååå-MM-dd" eller "åååå-MM-ddTHH:mm:ss".
Velg Neste for å fullføre felttilordningen.
Angi et navn for suppleringen. Navnet på utdatatabell velges automatisk.
Velg Lagre supplering etter at du har sett gjennom valgene.
Velg Kjør for å starte suppleringsprosessen, eller lukk for å gå tilbake til siden Suppleringer.
Ved supplering av profiler supplerer vi alle kundeprofiler som vi får data for de valgte merkene og interessene for, inkludert profiler som ikke finnes i det valgte landet eller området. Hvis du for eksempel valgte Tyskland, vil vi supplere profiler i USA hvis vi har data tilgjengelig for de valgte merkene og interessene i USA.
Vis suppleringsresultater
Etter en fullført suppleringskjøring, velger du suppleringen for å se gjennom resultatene.
Resultatene viser antall supplerte profiler og antall supplerte profiler over tid. Kortet Forhåndsvisning av supplerte kunder viser et eksempel på den genererte suppleringstabellen. Velg Vis mer, og velg fanen Data for å se en detaljert visning.
Resultatene inkluderer Affinitetsnivå- eller Andel av omtale-diagrammer.
Tabellene som opprettes fra suppleringene, vises under Supplering-gruppen i Data>Tabeller. Supplerte data for varemerker går til BrandAffinityFromMicrosoft- og BrandShareOfVoiceFromMicrosoft-tabellene. Data for interesser er i tabellene InterestAffinityFromMicrosoft og InterestShareOfVoiceFromMicrosoft.
Vise supplerte data på kundekortet
Andel av omtale for merke og interesse kan også vises på individuelle kundekort. Gå til Kunder, og velg en kundeprofil. På kundekortet finner du diagrammer for Andel av omtale-merket eller -interessen basert på personer i kundens demografiske profil.
Neste trinn
Bygg på toppen av de supplerte kundedataene. Opprett segmenter og mål ved å velge ikonene på kommandolinjen. Du kan også eksportere dataene for å levere tilpassede opplevelser til kundene.