Del via

Kjøp Dynamics 365 Customer Insights

  • Artikkel

Tips

Hvis du vil prøve Dynamics 365 Customer Insights gratis, kan du registrere deg for en 30-dagers prøveversjon.

Merk

Azure Active Directory er nå Microsoft Entra ID. Finn ut mer

Denne artikkelen forklarer hvordan du kjøper et nytt Customer Insights-miljø.

Kjøpe Customer Insights

Hvis du vil installere Customer Insights, må du først kjøpe en grunnleggende lisens. Hvordan du kjøper, avhenger av kjøpskanalen. Du kan kjøpe via en Microsoft-partnerforhandler, en Microsoft-selger i bedriften eller direkte ved hjelp av Marketplace i administrasjonssenteret for Microsoft. Søk etter «Customer Insights» på Marketplace, og velg SKU-en du vil kjøpe med et kredittkort.

Hvilken grunnleggende lisens du velger, avhenger av om du allerede har et kvalifisert Dynamics 365-program. Hvis du har Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance eller Dynamics 365 Commerce med ti eller flere brukere, kan du kjøpe tilleggslisensen til redusert pris. Hvis ikke må du kjøpe en standard Customer Insights-lisens.

Når du har en basislisens, kan du kjøpe tillegg for å øke antallet tillatte samhandlede personer du aktivt engasjerer deg med, eller forente personer du forener og beriker. Finn ut mer: Dynamics 365 Customer Insights-prissetting

Hvis programmet må kunne kjøre i et bestemt datasenterområde, må du kontrollere tilgjengeligheten av programdatasenteret i det geografiske området. Se kartet for tilgjengelighet i geografisk område for å kontrollere tilgjengeligheten.

Lisensalternativer for Customer Insights

Viktig

Kunder som kjøpte før september 2023, kan eie Dynamics 365 Customer Insights og frittstående Dynamics 365 Marketing-lisenser. De frittstående lisensene har andre rettigheter fra den nye Dynamics 365 Customer Insights-lisensen som selges etter september 2023. Dette er forskjellene:

  • Dynamics 365 Marketing (frittstående) gir 10 000 aktive kontakter (kalt "samhandlingspersoner" etter september 2023) og 1 programinstallasjon. Du kan kjøpe tilleggsabonnementer for å få tilgang til flere programinstallasjoner.
  • Dynamics 365 Customer Insights (frittstående) gir rett til 100 000 kundeprofiler (omdøpt til «enhetlige personer» etter september 2023) og ubegrensede programinstallasjoner. Du kan kjøpe tillegg for å samle forretningsforbindelser.

Den gjeldende Customer Insights-lisensen gir rett til 10 000 samhandlende personer (tidligere kalt "aktive kontakter"), 100 000 enhetlige personer (tidligere "enhetlige profiler"), ubegrensede installasjoner av Customer Insights - Journeys og Customer Insights - Data. Du trenger ikke lenger å betale en høyere enhetspris for tillegg for å samle kontoer. Mer informasjon: Vanlige spørsmål om Dynamics 365 Customer Insights

Trinn 1: Kjøpe basislisensen

Basislisensen for Dynamics 365 Customer Insights omfatter fire programinstallasjoner av Customer Insights - Journeys og fire av Customer Insights - Data. Hvis du eier en forhåndskvalifiseringslisens for Dynamics 365, er du berettiget til "tilknyttet" prising. Se Lisensveiledning for Dynamics 365 for detaljer om prising og rettigheter.

Trinn 2: Kjøpe tilleggskapasitet

Hvis du vil finne ut hvor mye kapasitet du trenger, kan du vurdere følgende:

  • Hvor mange kunder har selskapet? Det kan hende du kan beregne dette ved å telle de unike e-postadressene eller telefonnumrene i databasen. Kjøp dette antallet forente personer.
  • Hvor mange samhandlinger (e-post/tekstmelding/push-varsling/tilpasset kanal) skal du sende per måned for engasjement med stort volum? Del med 10 for å få antallet samhandlingspersoner du trenger.
  • For engasjement i mindre volum, hvor mange kundeemner, kontakter, profiler eller egendefinerte enheter tror du at du kommer i kontakt med på årlig basis?

Trinn 3: Registrer deg for en SMS-leverandør du velger

Hvis du har tenkt å bruke SMS, må du velge en leverandør (for eksempel Azure Communication Services) og opprette en egen konto hos denne leverandøren. Customer Insights-lisensen omfatter ikke telefonnumre og SMS-leveringstjenester til produksjonsbruk. Se listen over støttede leverandører, og registrer deg for leverandøren du velger.

Trinn 4: Legge til Customer Insights i Microsoft 365-leieren

Du kan skaffe en Customer Insights-lisens på flere måter. Du kan kjøpe en lisens fra Dynamics 365 Customer Insights-oversiktssiden. Du kan også gå til Fakturering>Kjøp tjenester i administrasjonssenteret for Microsoft 365. Du kan også kjøpe en lisens ved å kontakte din Microsoft-salgsrepresentant eller kanalpartner. Når du har kjøpt en lisens og den er lagt til i leieren, finner du den i administrasjonssenteret for Power Platform under Ressurser>Dynamics 365-appene.

Du kan ha hvilket som helst antall Customer Insights-lisenser tilgjengelig i leieren. Lisenser oversettes til "apper" oppført i administrasjonssenteret for Power Platform. Selv gamle, utløpte prøvelisenser har oppføringer oppført i administrasjonssenteret for Power Platform . Du kan få tilgang til installasjonsbehandlingsopplevelsen for alle disse appene i administrasjonssenteret for Power Platform under Ressurser>Dynamics 365-apper. Appoppføringen under Dynamics 365-appene er bare et middel for å få tilgang til administrasjonssiden. Den representerer ikke noe annet.

Når en betalt lisens er brukt på leieren, kan det ta opptil 24 timer å synkronisere med Dynamics 365-lisensieringssystemet og være tilgjengelig for installasjon. For å se lisensene din i administrasjonssenteret for Microsoft, kan du gå til Dine produkter. De vises ikke under Lisenser fordi de er programlisenser på leietakernivå, ikke plassbaserte lisenser som kan tildeles, der du betaler per bruker. Bare betal-per-bruker, plassbaserte lisenser vises på "Lisenser"-siden.

Hvis du ikke har en global leier, kan du se lisensen din i administrasjonssenteret for Power Platform ved å velge geografien som samsvarer med hjemmebrukergeografien som lisensen ble installert på. Hvis leieren er Canada, vises for eksempel bare lisensen i administrasjonssenteret for Power Platform når du velger Canada. Hvis du vil se lisensen i alle geografiske områder uavhengig av leierens hjemmegeografi, må Microsoft-kundestøtte eller en Microsoft-produktsjef konvertere leieren til en leier med flere geografiske miljøer.

Neste trinn

Når du har kjøpt, går du til Installere og administrerer Dynamics 365 Customer Insights for å installere Customer Insights - Journeys og Customer Insights - Data-programmene i eksisterende Dataverse-miljøene og konfigurerer.

Viktig!

Systemet er begrenset av bestemte grenser og kvoter som gjelder for antallet kontakter du kan markedsføre til, månedlige e-postmeldinger du kan sende, månedlige Litmus-forhåndsvisninger du kan vise, med mer. Gjør deg kjent med vilkårene og grensene for produktet før du bruker det. Begrensningene varierer basert på om du kjører en prøveversjon eller abonnerer på versjonen av produktet.

Du kan overvåke bruksnivåene ved å gå til Innstillinger>Avanserte innstillinger>Andre innstillinger>Kvotegrenser. Mer informasjon: Kvotegrenser

Bruker- og portallisensiering

Dynamics 365 Customer Insights er et program på leiernivå som tar betalt for samhandlingspersoner i appen Customer Insights - Journeys og for forente personer i Customer Insights - Data-appen. Det koster ingenting for brukere å få tilgang til og bruke programmet. For kunder med eksisterende Dynamics 365-programmer bør alle Microsoft Entra-ID-brukere som gis URL-adressen til enten Customer Insights - Journeys eller Customer Insights - Data, automatisk få tilgang. Hvis de ikke er det, finnes det en brukerlisens til $0 som kan legges til i en hvilken som helst leier og brukes til å tilordne brukere og tvinge brukersynkronisering. Brukerlisensen til $0 kan legges til i kjøpskontrakter eller anskaffes direkte via Microsoft 365-administrasjonssenteret.

  • Hvis du vil legge til en brukerlisens via Microsoft 365-administrasjonssenteret, går du til https://admin.microsoft.com/#/catalog og søker etter "Brukerlisens for Dynamics 365 Customer Insights" under Dynamics 365-kategorien.

Du kan velge å kjøre markedsføringssidene, landingssidene og arrangementsnettstedet enten på en ekstern webserver (for eksempel ditt eget CMS-system) eller på en Dynamics 365-portal eller Power Apps-portal som kjører på samme leier som ditt Customer Insights-miljø. Dynamics 365-portaler og Power Apps-portaler er lisensiert separat fra Customer Insights. Hvis du vil ha informasjon om portallisensiering, kan du se Power Apps og vanlige spørsmål om Flow-lisensiering. Hvis du bruker et eksternt nettsted for arrangementsnettsted og markedsføringssider, kreves det ingen portallisens. Du velger hvilken løsning du vil bruke når du bruker administrasjonsområdet for installasjon, og du kan ombestemme deg senere ved å kjøre den på nytt. Mer informasjon: Integrer Customer Insights med et CMS-system eller Power Apps-portaler

Hvis du vil ha mer informasjon om lisensiering av Customer Insights, kan du se Vanlige spørsmål om administrasjon og installasjon. Hvis du vil ha fullstendig informasjon om lisensiering, inkludert bestemte kvoter og andre betingelser, kan du se lisensieringsveiledningen for Microsoft Dynamics 365.