Koble til Yammer
Merk
Fra og med februar 2022 blir støtte for Microsoft 365-grupper (tidligere kalt Office Groups) og Yammer i Dynamics 365 avskrevet. Dette vil ha innvirkning på kunder som bruker Microsoft 365-grupper og/eller Yammer for samarbeid i Dynamics 365. Vi anbefaler at kunder går over til Microsoft Teams for mer avansert samarbeidsfunksjonalitet. Hvis du vil ha informasjon om integrering av Dynamics 365 med Teams, kan du se Integrere Customer Engagement-apper i Dynamics 365 med Microsoft Teams.
Hvis du har spørsmål om avviklingen, kan du kontakte Microsoft kundeservicerepresentanten eller Microsoft partneren.
Yammer gir kolleger i organisasjonen et sentralt sted for samtaler, oppretting og redigering av dokumenter og deling av informasjon, uten å måtte sende e-postmeldinger eller delta på.
Når du har konfigurert organisasjonen til å fungere med Yammer, vil ansatte se innlegg i en nyhetsfeed på kundeengasjementsapp-instrumentbordet når andre oppdaterer kundeinformasjon, og kan bli med i samtalen med sine egne innlegg.
Koble organisasjonen til Yammer
Forutsetninger
Før organisasjonen kan bruke Yammer i kundeengasjementsapper (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing og Dynamics 365 Project Service Automation), må organisasjonen kjøpe Yammer Enterprise-lisenser.
Yammer-integrering er bare tilgjengelig for kundeengasjementsapper.
Sørg for at du har sikkerhetsrollen som systemadministrator eller tilsvarende tillatelser i Microsoft Dynamics 365.
Du må også ha kontrollert rettigheter som systemansvarlig for organisasjonens Yammer forretningsforbindelse.
Installer de nyeste produktoppdateringene for kundeengasjementsapper.
Oppfyll nettleser- og systemkrav.
Koble til Yammer
Registrer deg for en Yammer Enterprise-konto, og noter navnet på nettverket du mottar. Mer informasjon: Besøk Yammer-nettdelen
Gå til Innstillinger>System.
Velg et miljø i administrasjonssenteret for Microsoft Power Platform.
Velg Innstillinger>Integrering>Yammer.
Les ansvarsfraskrivelsen, og velg deretter Fortsett.
Velg Godkjenn Microsoft Dynamics 365 Online for å koble til Yammer.
Logg på Yammer Enterprise-kontoen ved hjelp av administratorlegitimasjonen.
Følg den instruksjonene på skjermen for å godta vilkårene for bruk for Yammer. Noter hvilket Yammer-nettverk som er konfigurert for deg, og koble organisasjonen til det. Når organisasjonen er koblet til, vises en bekreftelsesmelding nederst på skjermen.
Merk
Kundeengasjementsapper støtter bare tilkobling til det primære Yammer-nettverket. Tilkobling til eksterne nettverk i Yammer støttes ikke.
Hvis du vil, kan du forbli pålogget på Yammer-kontoen og angi organisasjonens innstillinger for Yammer-innlegg.
Angi organisasjonens innstillinger for Yammer-innlegg (valgfritt)
Kontroller at du er logget på Yammer Enterprise-kontoen ved hjelp av administratorlegitimasjonen.
Hvis du vil, kan du velge om Yammer-innlegg er offentlig (alle ser kundeengasjementsapper i nyhetsfeeden), eller privat (personer må følge en oppføring for å se innlegg om oppføringen).
Hvis du vil, velger du standardgruppen der du vil at innlegg skal vises.
Hvis du vil, kan du velge hvilke oppføringstyper som automatisk utløser innlegg til Yammer-nyhetsfeeden.
Aktivere enheter for Yammer
Når du har koblet kundeengasjementsapper til Yammer, må du angi hvilke -appenheter som er aktivert for bruk med Yammer. Aktiverte enheter kan følges av brukere
Gå til Innstillinger>System.
Velg Konfigurasjon av aktivitetsfeeder>Innleggskonfigurasjoner
Velg enheten, og velg deretter Aktiver.
Bekreft aktivering, og velg deretter Flere kommandoer (...)>Publiser alle tilpassinger
Hva utløser automatiske innlegg til Yammer-nyhetsfeeden?
Viktig
Fra 26. juni 2018 avskrev Yammer aktivitetsstrømmen og de relaterte APIene, slik at automatiske innlegg ikke lenger kan aktiveres. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se åpne diagramhandlinger og aktivitetsartikler.
Andre hensyn
Når du kobler sammen med federert Yammer
Hvis du har konfigurert Yammer for å bruke enkel pålogging, må du generere og bruke et midlertidig passord for å koble til Yammer.
Logg på Yammer med legitimasjon for enkel pålogging.
Velg Flere kommandoer (...)>Apper
Rull til bunnen av siden til Alle apper-delen.
Velg kategorien Yammer, og velg deretter en app som Windows Phone. Appen må ha støtte for generering av et midlertidig passord.
Fullfør prosessen for å få et midlertidig brukernavn og passord.
Bruk det midlertidige brukernavnet og passordet for å fullføre konfigurasjonen for tilkoblingen av kundeengasjementsapper til Yammer.
Legg til Yammer-områder i nettleseren som klarert
Legg til Yammer-områdene i nettleseren som klarert. Legg for eksempel til følgende for kundeengasjementsapper:
https://*.crm.dynamics.com
https://*.yammer.com
https://*.assets-yammer.com
Personvernerklæring
Ved å aktivere Yammer godtar du at dataene dine deles med et eksternt system. Data som importeres fra eksterne systemer til Microsoft Dynamics 365 (online) er underlagt Microsoft personvern og informasjonskapsler.