Del via

Målretting av enheter, markeder og geografisk plassering

  • Artikkel

Viktig

Deler av eller all funksjonalitet som er nevnt i denne artikkelen, er tilgjengelig som en del av en forhåndsversjon. Innholdet og funksjonaliteten kan bli endret. Hvis du vil ha mer informasjon om forhåndsvisning versjoner, kan du se Vanlige spørsmål om oppdatering av én versjonstjeneste.

Denne artikkelen beskriver hvordan du oppretter, redigerer og behandler målgrupper og mål i Microsoft Dynamics 365 Commerce-områdebyggeren ved hjelp av informasjon om enhet, marked og geografisk plassering.

I Dynamics 365 Commerce kan du tilpasse variasjoner av sideinnholdet (kjent som mål) for bestemte kundegrupper (kjent som målgrupper) for å øke brukerengasjement og -tilfredshet. Du kan opprette enten en målgruppe eller et mål først. En vellykket målrettingsopplevelse krever imidlertid begge disse komponentene.

Du oppretter og administrerer målgrupper i Commerce-områdebyggeren, basert på kundedata som plassering, enhetsinformasjon, påloggingsstatus og annen dynamisk avledet informasjon fra kundens nettforespørsler. Du oppretter og administrerer også mål på e-handelsmoduler og fragmenter i Commerce-områdebyggeren.

Ansvarsfraskrivelse: Du er ansvarlig for å bruke denne funksjonen i samsvar med alle gjeldende lover og forskrifter, inkludert de som er relatert til målretting og profilering.

Målgrupper

En målgruppe er en gruppe brukere, og medlemskap i gruppen bestemmes av et sett med dynamiske regler. Disse reglene er enkle logikktester som kjøres mot informasjon som er tilgjengelig i kundeforespørsler eller andre tilgjengelige segmenter. Du kan kombinere flere regler ved hjelp av AND/OR-operatorer.

Commerce støtter opprinnelig grunnleggende segmenter som enhetsinformasjon, påloggingsstatus, referent og spørringsstrengparametere. Den støtter også utvidbare segmenter gjennom tilkoblinger til tredjepartsleverandører.

Grunnleggende segmenter

Som standard er følgende segmenter tilgjengelige og kan inkluderes i målgruppedefinisjoner:

  • Påloggingsstatus – Test om en bruker er godkjent.

  • Enhetsplattform – test for følgende enhetstyper:

    • Mobil
    • Stasjonær PC
    • Nettbrett
    • Annet

  • Enhetsoperativsystem – test for følgende operativsystemer:

    • Windows
    • Linux
    • iOS
    • Android, annet

  • Spørringsstrengparametere – Test for eksistensen av et nøkkelverdipar i en spørringsstrengparameter for en forespørselsnettadresse. For nettadressen kan for eksempel www.fabrikam.com/en-us/request?promo=true en regel skrives for å teste at promo-parameteren har verdien true.

  • Informasjonskapsel – Test for en informasjonskapselverdi som er angitt for domenet i forespørselsadressen. En forespørsel om Fabrikam.com kan for eksempel inneholde en informasjonskapsel som har navnet CustomLayout og verdien 1. Informasjonskapseltesten kontrollerer om det finnes en informasjonskapsel, men oppretter ikke eksplisitt en. I det forrige eksemplet må JavaScript tidligere ha angitt CustomLayout-informasjonskapselen fra en annen modul eller en annen forretningsprosess.

    Notat

    Sørg for at din bruk av informasjonskapsler er i samsvar med gjeldende lover.

  • Henviser – Hvis en bruker følger en opprette en kobling for å be om siden, er henvisningen URL-adressen til siden som var vert for opprette en kobling.

Utvidbare segmenter

Med Commerce kan du utvide listen over tilgjengelige segmenter ved å koble til tredjeparts segmenteringsleverandører. En segmenteringsleverandør vil beskrive hvilke typer segmenter som er tilgjengelige. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kobler til en leverandør av geografisk plassering eller segmentering, kan du se Konfigurer og aktiver koblinger.

Hvis en ekstern leverandør er aktivert, kan den koble til en tjeneste som har uforutsigbar ytelse. For å sikre en bedre brukeropplevelse blir ikke forespørsler om målrettede sider med oppslag av eksterne leverandører løst ved den første sideforespørselen. Standardversjonen av siden vises ved den første forespørselen, og den målrettede versjonen bare ved etterfølgende forespørsler. Hvis du vil overstyre denne standardfunksjonaliteten for eksterne geolokasjonsleverandører, kan du sende en støtteforespørsel til Microsoft Kundestøtte.

Notat

For å unngå uforutsigbar ytelse på nettstedet, tester du ytelsen til den eksterne geolokasjonsleverandøren av og sikrer at det ikke er noen vesentlige forsinkelser i sideinnlastingstiden, før du kontakter Microsoft.

For å kunne vise målrettede sider som refererer til eksterne segmenter, må en bruker tillate informasjonskapsler. Brukerens nettleser ber deretter om alle segmenter fra relevante leverandører, og resultatene legges i en informasjonskapsel som returneres til brukeren. Etterfølgende forespørsler til siden vil bruke denne informasjonen til å levere målrettet innhold til brukeren. Hvis du vil ha mer informasjon om overholdelse av informasjonskapsler, kan du se Informasjonskapselsamsvar.

Ansvarsfraskrivelse: Hvis du aktiverer denne funksjonen, blir dataene dine delt med tredjepartssystemer som du Velg. Du kontrollerer hvilke data du eventuelt oppgir til tredjeparten. Du forstår at datahåndterings- og samsvarsstandardene til tredjeparten kan avvike fra standardene i Microsoft Dynamics 365 Commerce. Personvernet ditt er viktig for Microsoft. Les merknaden om personvern og informasjonskapsler for å finne ut mer.

Opprett en målgruppe i områdebyggeren

Følg denne fremgangsmåten for å opprette en målgruppe i Commerce-områdebygger.

  1. Velg Målgrupperi navigasjonsruten til venstre.

  2. Velg Ny.

  3. Skriv inn et navn for målgruppen. Du kan også legge til koder og en beskrivelse.

  4. Velg Opprett og deretter Legg til ny regelblokk. En regelblokk er en samling regler som er forbundet med AND-betingelser. Du kan også opprette flere regelblokker som har OR-betingelser mellom seg.

  5. Velg en datakilde for segmentene, og angi deretter segmentnavnet, operatoren og verdiene. Du kan opprette og slette flere regler i en regelblokk, eller du kan opprette og slette hele regelblokker. Du kan også flytte regelblokker opp eller ned etter behov.

    Notat

    Du kan ha opptil 100 verdier i en liste, og hvert listeelement kan inneholde opptil 50 tegn.

  6. Når du er fornøyd med målgruppekonfigurasjonen, velger du Fullfør redigering. Du kan deretter velge Publiser for å gjøre målgruppen tilgjengelig for bruk i et publisert mål. Alternativt kan du publisere målgruppen sammen med målet.

Hvis du vil redigere en målgruppe, velger du hyperkoblingen for fanen Målgrupper, og deretter velger du Rediger i redigeringsprogrammet for målgruppe som vises. Hvis du vil vise listen over mål og sider som refererer til en målgruppe, velger du målgruppen i målgruppelistevisningen, og deretter velger du Vis tildelinger. Hvis du vil slette en målgruppe i målgruppelistevisningen eller redigeringsprogrammet for målgrupper, opphever du publiseringen hvis den allerede er publisert, og deretter velger du Slett på kommandolinjen.

Notat

Målgrupper er et konsept på områdenivå i Commerce-områdebyggeren. Du kan dele samme målgruppe på tvers av flere mål.

Gi nytt navn til en målgruppe i områdebyggeren

Følg denne fremgangsmåten for å gi nytt navn til en eksisterende målgruppe i Commerce-områdebygger.

  1. Velg Målgrupperi navigasjonsruten til venstre.
  2. Velg navnet på målgruppesegmentet du vil gi nytt navn til.
  3. Velg Rediger for å begynne å redigere målgruppen.
  4. Velg pennesymbolet ved siden av navnet på målgruppen i egenskapsruten.
  5. Rediger navnet på målgruppen etter behov.
  6. Merk av for å bekrefte navneendringen.
  7. Velg Fullfør redigering.

Mål

Et mål er brukeropplevelsen som vises til medlemmer av en eller flere utvalgte målgrupper. Det kan inneholde variasjoner av en eller flere moduler på en side eller i et fragment.

Du kan definere en tidsplan for målene for å angi hvor lenge de skal være aktive. Legg merke til at denne handlingen er atskilt fra handlingen med å planlegge en publiseringsgruppe som bestemmer når en samling innhold skal publiseres. Du kan også forhåndsvise målene dine for å se hvordan de kommer til å se ut for medlemmer av utvalgte målgrupper. I tillegg kan du prioritere målene for å angi hvilket mål som skal vises i tilfelle en konflikt.

Opprett et mål

Følg denne fremgangsmåten for å opprette et målskall for sidemoduler i Commerce-områdebyggeren.

  1. Velg Sideri navigasjonsruten til venstre. Velg deretter hyperkoblingen for siden som har modulene du vil målrette mot.

  2. Velg Rediger for å sjekke ut siden for redigering.

  3. Velg Nytt mål på Mål-menyen for å opprette et nytt målskall. Du kan opprette flere mål på en side etter behov.

  4. Angi et navn og en beskrivelse av målet, og velg deretter Neste.

  5. Velg Legg til for å inkludere målgruppene som skal se det målrettede innholdet, eller for å ekskludere målgrupper. Velg deretter Neste.

    Notat

    Målgruppetilordning er et valgfritt trinn under måloppretting. Før du publiserer målet, må du imidlertid inkludere minst én målgruppe for å sikre at de tiltenkte brukergruppene vil se det målrettede innholdet.

  6. Definer tidsperioden for visningen av målet ved å velge tidssonen og dato og klokkeslett for start og slutt. Du kan angi målet slik at det vises til enhver tid i løpet av perioden, eller du kan velge bestemte dager og klokkeslett. Når du er ferdig, velg Neste.

    Notat

    Klokkeslettene og tidssonen du angir, er globale. Hvis du vil målrette mot forskjellige plasseringer på forskjellige tidspunkter eller i forskjellige tidssoner, må du opprette forskjellige mål og definere ønsket tidsplan for hver plassering.

  7. Se gjennom detaljene, og når alt ser riktig ut, velger du Opprett målopplevelse og deretter Gå til mål. Målskallet er opprettet. Du kan nå legge til moduler i det.

  8. Velg modulen som skal målrettes, velg ellipsen (...), og velg deretter Legg til i gjeldende mål. Når du målretter mot en overordnet modul, blir alle underordnede moduler en del av dette målet. De målrettede modulene er uthevet i grønt.

  9. Gjør de nødvendige innholdsoppdateringene i målmodulen, og legg til flere moduler i målet etter behov. Velg Lagre for å lagre alle endringene.

  10. Før du publiserer målet, må du passe på å velge Forhåndsvisning på kommandolinjen for å se gjennom det. Du kan deretter velge et av følgende alternativer:

    • Grunnleggende forhåndsversjon – Velg dette alternativet til å forhåndsversjon bare den valgte varianten (standardside eller mål), uten tilknyttede målgrupper.
    • Avansert forhåndsversjon – Velg dette alternativet hvis du har flere mål på en side og vil forhåndsversjon dem som en bruker som tilhører et valgt sett med målgrupper, eller på en bestemt dato/klokkeslett. Velg Neste for å velge fra en liste over relevante målgrupper. Du kan også fjerne filteret for å velge blant alle målgrupper.

  11. Når du er fornøyd med målkonfigurasjonen, må du publisere siden for å få målet til å bli tilkoblet. Velg Publiser for å få målet til å bli tilkoblet umiddelbart. Du kan også bruke en publiseringsgruppe til å planlegge når siden publiseres. Hvis du vil ha informasjon om publiseringsgrupper, kan du se Arbeide med publiseringsgrupper.

Du kan også angi fragmenter. Fremgangsmåten er lik. I trinn 1 velger du imidlertid Fragmenter i stedet for Sider i den venstre navigasjonsruten.

Notat

For å unngå negativ innvirkning på beregningene dine, kan du enten ha et eksperiment eller mål på en side eller i et fragment. Du kan ikke ha både et eksperiment og mål.

Administrer mål

Hvis du vil redigere, duplisere eller slette mål, går du til standardsiden eller -fragmentet og følger denne fremgangsmåten.

  1. Velg Mål på rullegardinmenyen, og velg deretter Behandle mål.
  2. Velg et mål du vil redigere, duplisere eller slette.
  3. Hvis du har flere mål i samme modul, eller hvis flere mål har motstridende tidsplaner, velger du Prioriter mål for å angi rekkefølgen de skal vises i. Hvis du legger til mer enn ett mål på en side eller i et fragment, vises knappen Prioriter mål også på varslingslinjen for å minne deg på å prioritere målene. Hvis ingen prioritet er angitt, velges det nyeste målet som standard.

Lokaliser mål

Mål på sider og fragmenter inkluderes automatisk når XLIFF-filer eksporteres og importeres til lokaliseringsformål. Hvis det imidlertid ikke er nødvendig med nasjonale innstillinger, kan du slette målene for dem etter at de lokaliserte XLIFF-filene er importert.

Notat

Mål administreres per kanal og nasjonal innstilling. Endringer du gjør i mål i en kanal eller nasjonal innstilling, overføres ikke automatisk til andre kanaler eller nasjonale innstillinger.