Arkitekturoversikt for Kanalintegreringsrammeverk 1.0 for Dynamics 365
Kanalintegreringsrammeverk for Dynamics 365 versjon 1.0 gir et utvidbart rammeverk for å integrere tredjeparts kanalleverandører for å betjene kundene dine med mer fokus og smidighet.
1 - Microsoft Dynamics 365
Power Platform-miljø der Kanalintegreringsrammeverk for Dynamics 365-appen er til stede for å opprette og administrere konfigurasjonene som kreves for at en tredjeparts kommunikasjonswidget skal kunne samhandle med den modelldrevne Dynamics 365-app.
2 - Dynamics 365-modelldreven app
Den modelldrevne Dynamics 365-appen for én økt viser Kanalintegreringsrammeverk for Dynamics 365-panelet for å være vert for tredjeparts kommunikasjonkontrollprogram (kanalleverandør).
3 - Channel Integration Framework Adapter
Channel Integration Framework Adapter muliggjør kommunikasjon mellom en enkeltøkts Dynamics 365 modelldrevet app og mulighetene til kanalleverandøren.
4 - Nettbasert kommunikasjonskontrollprogram
Den nettbaserte kommunikasjonskanalen (tredjepart) er vert i widgeten som Kanalintegreringsrammeverk for Dynamics 365 tilbyr. Dette er et flerbrukskommunikasjonskontrollprogram der du kan være vert for en CTI-, chat- eller e-postkanal etter eget valg.
5 - Cloud Channel Provider
Cloud Channel Provider er tjenesten du ønsker å integrere og samhandle med en enkeltøkts Dynamics 365 modelldrevet app ved hjelp av Kanalintegreringsrammeverk for Dynamics 365. Mulighetene til en kanal er tale, SMS, chat, e-post og så videre. Disse egenskapene til en kanal er spesifikke for kanalleverandøren; Kanalintegreringsrammeverk for Dynamics 365 er agnostisk på hvordan kanalen fungerer.