Del via


Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål om Microsoft Q&A.

Kom i gang

Hva er Microsoft Q&A?

Microsoft Q&A er et Microsoft-nettsted der du kan få rask tilgang til spørsmål om Microsoft-teknologier med Q&A, en global, fellesskapsdrevet plattform for tekniske svar av høy kvalitet.

Hva er de viktigste fordelene med Microsoft Q&A versus Stack Overflow?

Vi elsker Stack Overflow. Vi vil fortsette å støtte våre kunder som stiller spørsmål der. Vi viser også svar fra Stack Overflow på Microsoft Q&A.

Stack Overflow har spesifikke kriterier for hvilke spørsmål som passer for fellesskapet, mens Microsoft Q&A har en åpen policy om dette, der alle spørsmål om Microsoft-teknologier ønskes velkommen. Enda viktigere, via Microsoft Q&A kan vi skape unike opplevelser som gjør det mulig for oss å gi det høyeste nivået av støtte for våre kunder. Det er vanskelig å få et fullstendig bilde av kunden som stiller et spørsmål om Stack Overflow. Men på Microsoft Q&A kan vi koble askeren til deres faktiske produktbruk og støttekontrakt. Dette gir nye muligheter til å tilby støtte av høyeste kvalitet.

Hva er forskjellen mellom Microsoft Q&A og Microsoft Tech Community?

Microsoft Q&A er førstepartsopplevelse for tekniske svar på Microsoft-produkter. Utviklere og IT-eksperter kan løse problemer ved hjelp av fellesskapseksperter og Microsoft Engineering. Opplevelsen inneholder en rik kunnskapsbase som inntar innhold fra MSDN-fora og Stack Overflow for å hjelpe kundene med å få svarene de trenger raskt.

Microsoft Tech Community gir en forbindelse mellom kunder, Microsoft og fellesskapseksperter for å dele anbefalte fremgangsmåter og ideer, motta støttende oppmuntring og lære gjennom diskusjoner og blogger på tvers av Azure og Microsoft 365-produkter og -programmer.

Hvordan rapportere en ny funksjon eller en feil for Microsoft Q&A?

Inntil vi går over til en samlet tilbakemelding om produktet, kan du fortsette å gi tilbakemelding om spørsmål og svar ved hjelp av I mellomtiden kan du gi oss tilbakemelding ved hjelp av Microsoft Q&A-koden.

Hvor kan jeg rapportere støtende innhold?

Velg rapportalternativet ved siden av innholdet du vil rapportere. Velg årsaken til det støtende innlegget fra rullegardinlisten. Se flere detaljer i innholdsartikkelen for rapporten .

En moderator vil se gjennom denne rapporten og handle på den.

Er Microsoft Q&A mobilvennlig?

Nettstedet er tilgjengelig og kan brukes på mobile enheter.

Hvilke språk støttes på Microsoft Q&A?

Microsoft Q&A støtter: arabisk (ar-sa), kinesisk (forenklet) (zh-cn), kinesisk (tradisjonell) (zh-tw), tsjekkisk (cs-cz), dansk (da-dk), nederlandsk (nl-nl), engelsk (en-us), finsk (fi-fi), fransk (fr-fr), tysk (de-de), gresk (el-gr), hebraisk (he-il), ungarsk (hu-hu), italiensk (det-det), japansk (ja-jp), koreansk (ko-kr), norsk (nb-no), polsk (pl-pl), portugisisk - Brasil (pt-br), russisk (ru-ru), spansk (es-es), svensk (sv-se), thai (th-th), tyrkisk (tr-tr).

Hvordan du opprette en konto?

Hvis du har en konto via Microsoft Learn, kan du bruke samme kontoinformasjon her. Hvis ikke, ser du et alternativ for å logge på øverst til høyre på Q&A-nettstedet, som tar deg til prosessen for å opprette en ny konto. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Administrere Microsoft Learn-profilen din.

Hvordan logge på?

Velg Logg på i Microsoft Q&A-toppteksten. Du kan bruke samme brukerprofil som du bruker på Microsoft Learn.

Kan andre brukere se e-postadressen min?

Nei. Ta en titt på profilen til en annen bruker, så ser du at en e-postadresse ikke er oppført. Det samme gjelder for brukere som ser på brukerprofilen din.

Hvorfor må jeg navigere til forskjellige sider for å finne innholdet jeg leter etter i stedet for å ha uendelig rulling?

Uendelig rulling passer ikke for denne typen innhold. Det presenterer flere problemer, inkludert:

  • Problemer med å finne innhold på nytt
  • Illusjon av fullstendighet
  • Manglende evne til å få tilgang til slutten av siden
  • Tilgjengelighetsproblemer (brukere må ta en fane for alltid)
  • Økt sidebelastning
  • Dårlig SEO-ytelse

Stille og svare på spørsmål

Hvordan stille et spørsmål?

Velg Still et spørsmål-knappen i Microsoft Q&A-overskriften. Når du skriver inn spørsmålet ditt, viser vi deg lignende spørsmål som allerede er stilt på spørsmål og andre kilder. Pass på å sjekke disse fordi noen kanskje allerede har svart på spørsmålet ditt.

Du finner mer informasjon om anbefalte fremgangsmåter når du stiller spørsmål i artikkelen Om hvordan du skriver en kvalitetsspørsmålsartikkel .

Hvordan vet du om et svar er riktig?

Hvis spøren godtar et svar som riktig, blir det skyggelagt grønt og merket "Godtatt svar". Hvis ikke, se etter svar som har nyttige stemmer, dette betyr at brukerne har funnet disse svarene nyttige. Mer informasjon i artikkelen om svarfrekvens.

Hvordan vite om en bruker er kunnskapsrik?

Hvis en bruker deltar i og bidrar positivt til fellesskapet ofte, vil de vinne poeng. Jo mer omdømme poeng en bruker har, jo mer sannsynlig er det at de har ekspertise på emnet de legger ut.

Vi viser også Microsoft-tilknytninger i brukerens kort: Microsoft Employee, Microsoft Agency Temporary, Microsoft Vendor, Microsoft Intern og Microsoft Most Valuable Professionals (MVPs), slik at du vet om svaret kommer fra en Microsoft-klarert kilde.

Hvordan kan jeg sortere alle spørsmålene?

Øverst til høyre på spørsmålssiden kan du se rullegardinmenyen Sorter etter. Velg alternativet du vil sortere innholdet etter. Du kan også filtrere ut innholdet basert på ulike vilkår. Se filteret og sorteringsartikkelen for mer informasjon.

Hvordan svare på et spørsmål?

Når du har funnet et spørsmål du vil svare på, kan du skrive svaret nederst på spørsmålssiden. Hvis spøren mener svaret er riktig, vil svaret utheves i grønt og merkes som "Godtatt svar".

Hvis du vil ha mer informasjon om anbefalte fremgangsmåter mens du svarer på spørsmål, kan du se artikkelen Skrive en kvalitetssvar .

Hvem kan svare på et spørsmål?

Alle som er logget på bruker, kan hjelpe andre ved å svare på et spørsmål på Microsoft Q&A. Hvis du vet svaret på et spørsmål, kan du støtte nettsamfunnet ved å svare på det!

Kan jeg stemme mitt eget innhold?

Du kan ikke stemme på dine egne spørsmål, kommentarer eller svar.

Kan jeg stemme på et spørsmål, svar eller kommentere mer enn én gang?

Nei, du kan bare stemme én gang. Du kan endre eller avlyse avstemningen hvis du ombestemmer deg.

Hva er merker?

Merker er emner relatert til tråden som hjelper deg med å gruppere og organisere alt innholdet på Microsoft Q&A. Du kan legge til merker i alle typer innlegg ved å søke fra et bredt spekter av emner i spørsmålet du oppretter.

Må jeg legge til koder i et nytt spørsmål?

Ja, minst én kode kreves for hvert spørsmål. Dette hjelper ekspertene på denne koden til å overvåke og svare på spørsmålene dine. Jo flere koder du legger til, jo mer informasjon får fellesskapet, noe som gjør det enklere å finne lignende spørsmål og svare på dem.

Hvordan du følge et merke?

Når du følger en kode, kan du få varsler om koden som er relatert til en bestemt tjeneste. Hvis du vil følge en kode, velger du Merker i toppteksten og holder markøren over koden du vil følge. Velg Følg-knappen. Du kan også følge merker fra andre sider ved å holde pekeren over koden og velge på Følg-knappen .

Hvis du vil motta varsler når et spørsmål legges inn på kodene du følger, velger du Avataren og deretter Innstillinger. Kontroller at du har en e-postmelding for varsler. Velg deretter Motta e-post når et spørsmål legges ut på et merke du følger, og Følg spørsmål med koder du følger, og velg Lagre. Du finner flere detaljer i Q&A-innstillingsartikkelen.

Kan jeg opprette en ny kode?

Brukere kan for øyeblikket ikke opprette nye koder.

Brukerprofil

Hva er omdømmepoeng?

Omdømmepoeng tjenes ved å delta i og bidra positivt til fellesskapet. Hvis du vil ha mer informasjon om omdømmepoeng, kan du se artikkelen om omdømmepoeng .

Hvordan tjene omdømmepoeng?

Det finnes mange måter å tjene omdømmepoeng på, inkludert å svare på spørsmål, stemme på svar og mer. Hvis du vil lære om alle måtene du kan tjene (og miste) omdømmepoeng på, kan du se artikkelen om omdømmepoeng .

Hvordan kan jeg administrere innstillingene mine?

Velg avataren øverst til høyre i Microsoft Q&A-overskriften, og velg deretter Innstillinger. Dette tar deg til profilsiden der du kan oppgi en e-postadresse for varsling, i tillegg til Microsoft Learn- og Q&A-innstillingene. Du finner flere detaljer i artikkelen om spørsmål og svar-innstillinger .

Hvordan oppdatere profilen min?

Velg avataren øverst til høyre i Microsoft Q&A-overskriften, og velg deretter Profil. Her ser du alternativer for å oppdatere de ulike delene av profilen din.

Hvordan kan jeg abonnere/stoppe abonnementet for å få e-postvarsler på ulike typer tråder?

Velg avataren øverst til høyre i Microsoft Q&A-overskriften, og velg deretter Innstillinger. Under Spørsmål og svar kan du velge hvilke typer tråder på Microsoft Q&A du blir varslet om og hvor ofte. Du finner flere detaljer i artikkelen om spørsmål og svar-innstillinger .

Hvordan kan jeg se alle spørsmålene jeg lagrer i en samling?

Velg avataren øverst til høyre i Microsoft Q&A-toppteksten, og velg deretter Profil. Velg Samlinger i den venstre inndelingen.

Hvordan kan jeg vise spørsmålene og svarene jeg har samhandlet med?

Velg avataren øverst til høyre i Microsoft Q&A-toppteksten, og velg deretter Profil. Under Aktivitet vil du se opptil 30 samhandlinger i løpet av de siste 30 dagene..

Moderasjon

Hva kan moderatorer gjøre?

Moderatorer er en del av Microsoft Q&A-fellesskapet for å opprettholde innhold av høy kvalitet. Moderatorer kan slette/oppheve innhold, forby brukere, omadressere tråder, lukke tråder og redigere innhold for å holde tråder relevante og relevante.

Hvis en moderators melding blir flagget, kan de avbryte rapporten?

De kan ikke, bare en annen moderator vil kunne.

Kan moderatorer merke svar som «Godtatte svar»?

Nei, bare spørsmålsforfatteren har disse tillatelsene.

Lagring av data

Hvor lagrer Microsoft Q&A kundedata?

Microsoft Q&A flytter ikke eller lagrer ikke kundedata fra området det er distribuert i.

Prioritert fellesskapsstøtte (PCS)

Hva er priority Community Support (PCS)?

Priority Community Support (PCS) er den første støttelinjen for kunder med en kundestøtteplan for utviklere. Med PCS får kundene svar av høy kvalitet på Azure-relaterte spørsmål om Microsoft Q&A innen arbeidstid fra Azure-ingeniører og fellesskapsmestere.

Hvordan tilgang til prioritert fellesskapsstøtte?

Du kan få tilgang til prioritert fellesskapsstøtte fra Azure-portalen under alternativet Opprett en støtteforespørsel i Støtte + Feilsøking, eller ved å logge på Microsoft Learn med samme konto som har tilgang til Azure-fordelsabonnementet ditt.