Windows 11, 버전 24H2 알려진 문제 및 알림
알려진 문제 및 Windows 11 버전 24H2 롤아웃의 상태 대한 정보를 찾습니다. Windows 업데이트 문제에 대한 즉각적인 도움말을 보려면 Windows 디바이스를 사용하여 도움말 보기 앱을 열거나 support.microsoft.com 이동하는 경우 여기를 클릭하세요. Windows용 X 릴리스 상태 업데이트를 따릅니다 @WindowsUpdate . IT 관리자이며 이 페이지에서 프로그래밍 방식으로 정보를 얻으려면 Microsoft Graph의 Windows 업데이트 API를 사용합니다.
알려진 문제
| 요약 | 원래 업데이트 | 상태 | 마지막 업데이트 |
|---|---|---|---|
| Asphalt 8은 주기적으로 응답을 중지할 수 있습니다. Asphalt 8을 실행하는 디바이스에 예외가 표시될 수 있으며 업데이트 환경을 보호하기 위해 호환성 보존이 적용되었습니다. | 해당 없음 | 해결됨 | 2025-03-19 09:37 PT |
| 디스크 정리가 정리에 사용할 수 있는 공간을 잘못 보고할 수 있음 파일 정리에도 불구하고 애플리케이션은 여전히 정리에 사용할 수 있는 공간의 잘못된 추정치를 표시할 수 있습니다. | 해당 없음 | 해결됨 KB5044384 | 2025-03-14 16:46 PT |
| Windows 11 버전 24H2로 업데이트한 후 AutoCAD 2022가 열리지 않을 수 있습니다. 영향을 받는 디바이스가 버전 24H2로 업데이트되고 이 문제가 발생하지 않도록 보호 보류를 적용했습니다. | 해당 없음 | 외부 해결됨 | 2025-03-11 18:09 PT |
| 창 설정의 날짜 & 시간에서 사용자가 표준 시간대를 변경할 수 없습니다. 이 문제는 Windows 설정의 날짜 및 시간 보기로 제한됩니다. 표준 시간대는 여전히 제어판 변경할 수 있습니다. | 해당 없음 | 해결됨 KB5050094 | 2025-02-25 14:02 PT |
| cridspapo.dll 있는 Dirac Audio가 있는 일부 디바이스는 오디오 출력을 잃을 수 있습니다. 영향을 받는 디바이스는 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 버전 24H2에 대한 업데이트를 제공하지 않습니다. | 해당 없음 | 확인됨 | 2025-02-10 19:40 PT |
| 카메라 사용으로 인해 일부 애플리케이션이 응답하지 않을 수 있습니다. 개체 인식을 사용하는 제한된 디바이스 집합만 이 문제의 영향을 받는 것으로 확인됩니다. | 해당 없음 | 확인됨 | 2024-10-18 14:02 PT |
| 안전한 시험 브라우저 응용 프로그램이 열리지 않을 수 있습니다. 이 애플리케이션의 버전 3.7 이하 버전을 실행하는 디바이스는 Windows 11 버전 24H2와 호환되지 않습니다. | 해당 없음 | 확인됨 | 2024-10-01 07:05 PT |
| 간편한 치트 방지를 사용하는 일부 디바이스는 응답을 중지하고 파란색 화면을 받습니다. 간편한 치트 방지 애플리케이션의 이전 드라이버 버전은 Windows 11 버전 24H2와 호환되지 않습니다. | 해당 없음 | 확인됨 | 2024-10-01 07:05 PT |
| 배경 화면 사용자 지정 애플리케이션이 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. 여러 애플리케이션이 영향을 받습니다. 호환성 보류가 있습니다. 애플리케이션을 업데이트하면 문제가 resolve 수 있습니다. | 해당 없음 | 확인됨 | 2024-10-01 07:05 PT |
| 인텔 스마트 사운드 기술 드라이버와의 호환성 문제 Windows 11 영향을 받는 Intel SST 드라이버가 있는 버전 24H2 디바이스에 파란색 화면 오류가 표시될 수 있습니다. | 해당 없음 | 확인됨 | 2024-10-01 07:00 PT |
문제 세부 정보
2025년 2월
Windows 11 버전 24H2로 업데이트한 후 AutoCAD 2022가 열리지 않을 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 외부 해결됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2025-03-11, 18:09 PT 개통일: 2025-02-25, 10:40 PT |
Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 일부 디바이스에서는 모든 버전의 Autodesk AutoCAD 2022 가 열리지 않을 수 있습니다. 사용자가 애플리케이션을 시작할 때 오류가 발생한다고 보고했습니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 Autodesk AutoCAD 2022가 설치된 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 제공하지 않습니다. AutoCAD 2023, 2024 및 2025와 같이 다른 모든 버전의 AutoCAD 및 AutoCAD LT가 예상대로 작동하며 디바이스가 Windows 11 버전 24H2를 설치하는 것을 방지하지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 56211213 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
중요하다: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 Windows 11 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
해상도: 이 문제는 Autodesk 에서 해결됩니다. 소프트웨어 업데이트 S182.0.0 AutoCAD 2022.1.4 이상 업데이트 AutoCAD About Box에서 AutoCAD 소프트웨어 버전을 검사 수 있습니다. AutoCAD 2022에 대한최신 업데이트를 설치하면 보호 보류 56211213 장치에 적용되지 않으며 Windows 11 버전 24H2를 설치할 수 있습니다.
이 문제를 해결하는 AutoCAD 2022 업데이트를 설치한 후 설정에서 Windows 11 버전 24H2 업데이트를Windows 업데이트 제공하는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 디바이스를 다시 시작하면 프로세스가 신속하게 처리될 수 있습니다.
미디어 만들기 도구를 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하려는 경우 설치 중에 표시되는 메시지의 지침을 따라야 합니다. 지침에 따라 단계를 완료하면 버전 24H2를 설치할 수 있습니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
2024년 12월
cridspapo.dll 있는 Dirac Audio가 있는 일부 디바이스는 오디오 출력을 잃을 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2025-02-10, 19:40 PT 개통일: 2024-12-18, 10:34 PT |
Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 오디오 문제로 인해 한 제조업체의 제한된 디바이스 집합에 호환성 보호 보류가 적용되었습니다. 이 문제는 cridspapo.dll 파일이 있는 Dirac Audio를 포함하는 일부 디바이스에서 관찰되었습니다. 비호환성은 이러한 디바이스의 오디오 처리 소프트웨어의 일부인 소프트웨어 구성 요소 cridspapo.dll 관련됩니다. Dirac Audio는 오디오 선명도와 정밀도를 향상시키는 디지털 사운드 개선 기술입니다.
Windows 11, 버전 24H2를 설치한 후 일부 사용자는 장치의 통합 스피커, Bluetooth 스피커 및 Bluetooth 헤드셋의 작동이 중지되었다고 보고했습니다. 또한 자사 및 타사 애플리케이션 모두 이러한 디바이스를 인식하지 못했다고 보고했습니다.
이 오디오 문제가 발생하지 않도록 cridspapo.dll Dirac Audio가 포함된 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이 문제가 해결될 때까지 이러한 디바이스는 Windows 업데이트채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 54283088 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
Windows Home 또는 Pro 버전을 개인 디바이스로 사용하는 경우 장치에 이 보호 장치가 적용되었는지 또는 다른 보호 장치가 적용되었는지 여부를 검사 수 있습니다. 시작 > 설정 >Windows 업데이트 > 사용자 확인 업데이트로 이동합니다. 디바이스에 호환성 보류가 있는 경우 "창 11로 업그레이드가 디바이스로 가는 중입니다 . 현재 주의가 필요한 것은 없습니다. 장치에 대한 업데이트가 준비되면 이 페이지에서 사용할 수 있습니다." 이 메시지에는 "자세히 알아보기" 링크가 잇따라 표시됩니다. 이 링크는 디바이스에 특별히 적용되는 보호 장치를 나열하는 웹 사이트로 안내합니다. 자세한 내용은 KB5006965 참조 하세요.
중요하다: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
다음 단계: 이 문제를 해결하는 드라이버가 제조업체에서 릴리스되면 Microsoft는 이 오디오 문제를 resolve 위해 Windows 업데이트 통해 새 드라이버를 제공하기 위해 파트너로 협력합니다. 최종 사용자의 디바이스에서 이 문제가 해결된 후 버전 24H2에 대한 업데이트를 방지하는 보호 보류가 해제됩니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11 버전 24H2
- 서버: 없음
Windows의 알려진 문제에 대한 메일 알림 관리하려면 여기를 클릭하세요.
2024년 11월
창 설정의 날짜 & 시간에서 사용자가 표준 시간대를 변경할 수 없습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 해결된 KB5050094 | 해당 없음 | 해결됨: 2025-01-28, 14:00 PT 개통일: 2024-11-18, 14:41 PT |
Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 관리 권한이 없는 사용자는 Windows 설정의 날짜 & 시간 보기에서 표준 시간대를 변경하지 못할 수 있습니다. 관리자가 아닌 사용자에게는 필요한 표준 시간대 옵션이 표시되지 않습니다.
이 문제는 Windows 설정 앱의 날짜 & 시간 보기로만 제한되며 사용 권한, 사용자 정책 또는 운영 체제 설정이 변경된 결과가 아닙니다. 관리자 권한이 있는 사용자는 이 문제가 발생하지 않습니다. 관리 권한이 없는 사용자는 아래 해결 방법 섹션의 단계에 따라 표준 시간대를 변경할 수 있습니다.
해결 방법: 이 문제는 2025년 1월 28일(KB5050094) 이상 릴리스된 Windows 업데이트부터 해결됩니다. 이 해결 방법은 지난 몇 주 동안 점진적으로 롤아웃되었으며 이제 전체 가용성에 도달했습니다. 이 업데이트를 포함하여 중요한 개선 사항 및 문제 해결 방법이 포함되어 있으므로 디바이스에 대한 최신 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.
2025년 1월 28일 이전에 릴리스된 업데이트를 사용하고 이 문제가 있는 경우 Windows 제어판 날짜 및 시간 섹션을 통해 표준 시간대를 정상적으로 변경할 수 있습니다. 이 작업은 다음 두 가지 방법 중 하나로 수행할 수 있습니다.
- 시작 메뉴를 열고 "제어판"을 입력한 다음, 상위 결과를 선택합니다. 제어판 나타나면 창 오른쪽 위에 있는 검색 창을 사용하여 "표준 시간대 변경"을 입력할 수 있습니다. 상위 결과를 선택합니다.
- 실행 대화 상자에서 직접 날짜 및 시간 섹션을 열고 키보드에서 Windows 키와 'R'을 누른 다음 다음 텍스트를 입력합니다timedate.cpl
그런 다음 '날짜 및 시간' 탭을 선택하고 '표준 시간대 변경...'을 클릭합니다. 단추를 사용하여 변경할 수 있습니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
2024년 10월
디스크 정리가 정리에 사용할 수 있는 공간을 잘못 보고할 수 있음
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 해결된 KB5044384 | 해당 없음 | 해결됨: 2024-10-24, 10:00 PT 개통일: 2024-10-14, 14:33 PT |
Windows 디스크 정리 애플리케이션을 사용한 후 'Windows 업데이트 정리' 범주에서 해제할 수 있는 디스크 공간이 잘못 표시될 수 있습니다.
보고 오류입니다. 'Windows 업데이트 정리'를 선택하고 디스크 정리를 처음으로 실행하면 해당 범주의 일부 또는 모든 파일(예: 15GB)이 올바르게 정리되고 관련 디스크 공간이 예상대로 해제됩니다. 그러나 이 초기 실행 후 도구는 'Windows 업데이트 정리' 범주에서 여전히 정리에 사용할 수 있는 공간(예: 88GB)을 부정확하게 보고할 수 있습니다. 초기 실행 시 공간이 이미 해제되어 있더라도 이 부정확한 디스크 공간 양이 보고됩니다.
해결 방법: 2024년 10월 24일(KB5044384) 릴리스된 Windows 업데이트에는 잘못된 예상 원인 중 일부를 해결하는 Windows 디스크 정리 도구가 개선되었습니다. 향후 Windows 업데이트에서 디스크 정리 애플리케이션에서 제공하는 사용 가능한 공간 예측의 정확도를 지속적으로 개선할 것입니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
카메라 사용으로 인해 일부 애플리케이션이 응답하지 않을 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2024-10-18, 14:02 PT 개통일: 2024-10-18, 13:21 PT |
Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 특정 디바이스는 개체 또는 얼굴 감지 기능이 사용하도록 설정된 시나리오에서 통합 카메라를 사용하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 여기에는 카메라 앱 사용, Windows Hello 얼굴 인식 로그인 옵션 사용 및 통합 카메라를 사용하는 기타 애플리케이션이 포함될 수 있습니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 이 문제의 영향을 받는 디바이스 모델에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 53340062 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
중요: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
다음 단계: 우리는 해결을 위해 노력하고 있으며 사용할 수 있을 때 더 많은 정보를 제공 할 것입니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
2024년 9월
Asphalt 8은 주기적으로 응답을 중지할 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 해결됨 | 해당 없음 | 해결됨: 2025-03-19, 09:37 PT 개통일: 2024-09-30, 17:47 PT |
Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 Asphalt 8(Airborne)에 문제가 발생할 수 있습니다. 게임을 사용하거나 종료하는 동안 게임이 예외로 응답하지 않을 수 있으며, 예외에서 복구하려면 게임을 다시 시작해야 합니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 Asphalt 8을 사용하여 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 52796746 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
중요: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
해상도: 이 문제가 해결되었습니다. 이 문제에 대해 이전에 시행되었던 보호 보류(ID 52796746)가 해제되었습니다.
Windows 11 버전 24H2 업데이트가 Windows 업데이트 설정에서 제공되는 데 최대 48시간이 걸릴 수있습니다. 디바이스를 다시 시작하면 프로세스가 신속하게 처리될 수 있습니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
안전한 시험 브라우저 응용 프로그램이 열리지 않을 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2024-10-01, 07:05 PT 개통일: 2024-09-30, 17:47 PT |
Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 이 애플리케이션의 버전 3.7 이하 버전을 실행하는 경우 안전 시험 브라우저 앱을 여는 동안 문제가 발생합니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 이 앱의 버전 3.7 이상을 사용하는 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 49562592 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
미디어 만들기 도구를 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하려는 경우 설치 중에 팝업되는 UI의 지침을 따라 설치를 진행할 수 있습니다.
중요: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
다음 단계: 안전 시험 브라우저와 Microsoft는 해결 방법을 연구하고 있으며, 사용 가능한 경우 자세한 정보를 제공합니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
간편한 치트 방지를 사용하는 일부 디바이스는 응답을 중지하고 파란색 화면을 받습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2024-10-01, 07:05 PT 개통일: 2024-09-30, 16:51 PT |
Microsoft는 Window 11, 버전 24H2 및 간편한 치트 방지 애플리케이션 간의 비호환성 문제에 대해 간편한 치트 방지를 사용하고 있습니다. 이 소프트웨어는 멀티 플레이어 온라인 PC 게임에 사용되는 보안 및 치트 방지 조치의 일환으로 일부 게임과 함께 자동으로 설치됩니다. Intel의 Alder Lake+ 프로세서 및 vPro 플랫폼이 있는 디바이스만 영향을 받습니다. 드물게 사용자가 특정 게임을 열거나 플레이할 때 이 문제로 인해 영향을 받는 디바이스가 응답하지 않고 "MEMORY_MANAGEMENT" 오류와 함께 파란색 화면이 표시됩니다. 이 문제가 발생하는 대부분의 디바이스는 2024년 4월 이전에 릴리스된 간편한 치트 방지 드라이버를 사용합니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 호환되지 않는 간편한 치트 방지 드라이버를 실행하는 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 52325539 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
미디어 만들기 도구를 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하려고 하고 디바이스에 호환되지 않는 드라이버가 있는 경우 디바이스가 이 새 버전의 Windows에 대해 준비되지 않았다는 팝업 메시지가 표시됩니다.
중요: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
해결 방법: 게임을 업데이트하면 호환되는 버전의 Easy Anti-Cheat도 게임 업데이트에 포함되는지 여부에 따라 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
배경 화면 사용자 지정 애플리케이션이 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2024-10-01, 07:05 PT 개통일: 2024-09-30, 17:48 PT |
Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 일부 배경 화면 사용자 지정 애플리케이션이 제대로 시작되거나 작동하지 않을 수 있습니다. 여러 애플리케이션이 영향을 받으며, 증상에는 배경 화면이 올바르게 표시되지 않음, 바탕 화면에서 사라지는 아이콘, 데스크톱 미리 보기 기능 손실, 가상 데스크톱 문제 또는 애플리케이션에서 표시하는 오류 메시지가 포함될 수 있습니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 이러한 애플리케이션 중 하나를 활용하는 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 제공하거나 설치하지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 52754008 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
중요: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
해결 방법: 이러한 배경 화면 사용자 지정 애플리케이션의 최신 버전을 설치하면 영향을 받는 디바이스의 호환성 유지를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 해당 개발자가 이러한 애플리케이션에 대해 새 버전 및 업데이트를 릴리스함에 따라 이러한 문제가 해결될 것으로 예상됩니다.
현재 이 호환성 보존에는 여러 배경 화면 응용 프로그램이 포함되어 있습니다. 이러한 이유로 지정된 디바이스에서 이 문제를 해결하는 특정 타이밍은 사용 중인 애플리케이션과 해당 애플리케이션 업데이트의 타이밍에 따라 달라질 수 있습니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
인텔 스마트 사운드 기술 드라이버와의 호환성 문제
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2024-10-01, 07:00 PT 개통일: 2024-09-30, 16:44 PT |
인텔과 Microsoft는 Intel 11세대 Core 프로세서 및 Windows 11 버전 24H2에서 Intel SST(Intel Smart Sound Technology)용 특정 버전의 드라이버와 호환되지 않는 문제를 발견했습니다. 영향을 받는 Intel SST 드라이버가 있는 버전 24H2를 실행하는 디바이스는 파란색 화면으로 오류가 발생할 수 있습니다. 영향을 받는 드라이버의 이름은 Intel SST(Intel®® Smart Sound Technology) 오디오 컨트롤러입니다. 장치 관리자 시스템 디바이스 아래에 나열되며 파일 이름이 'IntcAudioBus.sys'인 것을 확인할 수 있습니다. 이 파일이 버전 10.29.0.5152 또는 10.30.0.5152인 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.
Intel 11세대 코어 프로세서와 Intel SST 드라이버 버전 10.29.0.5152 또는 10.30.0.5152가 모두 있는 디바이스만 이 문제의 영향을 받습니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 Intel SST 드라이버 버전 10.29.0.5152 또는 10.30.0.5152가 있는 Windows 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 51876952 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
중요: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
해상도: 이 문제가 발생하는 디바이스는 Windows 11 버전 24H2로 업데이트하기 전에 최신 버전의 Intel® SST 오디오 컨트롤러 드라이버를 설치해야 합니다. 이 문제는 Intel® 스마트 사운드 기술 드라이버를 버전 10.30.00.5714 이상 또는 10.29.00.5714 이상으로 업데이트하여 해결됩니다. 이 드라이버의 이후 버전은 버전 번호의 마지막 부분만 참조할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 10.30.x 버전은 10.29.x 버전보다 최신 버전이 아닙니다.
대부분의 사용자의 경우 디바이스에서 Windows 업데이트를 확인하여 Windows 업데이트 통해 업데이트된 드라이버를 설치할 수 있습니다. 이러한 드라이버 및 기타 드라이버를 설치하는 기본 방법입니다. 디바이스에서 드라이버를 업데이트한 후 48시간 동안 이 보호 장치가 계속 유지되는 경우 이 오디오 컨트롤러에 대한 드라이버가 특정 디바이스 하드웨어 구성을 위해 개발되지 않았을 수 있습니다. 이 경우 필요한 드라이버에 대한 자세한 내용은 OEM(디바이스 제조업체)에 문의해야 합니다. Microsoft는 개발자가 릴리스할 때마다 Windows 업데이트 최신 호환 드라이버를 사용할 수 있도록 노력하고 있습니다.
디바이스가 관리되는 조직의 IT 관리자는 다음 리소스를 참조하여 다음 도구 중 하나를 사용하여 드라이버를 배포할 수 있습니다.
- 비즈니스 및 Intune 고객을 위한 Windows 업데이트: Intune Windows 10 Windows 11 디바이스에 대한 Windows 드라이버 업데이트 정책에 대해 알아봅니다.
- 자동 패치: 드라이버 및 펌웨어 업데이트 관리
호환되는 버전의 Intel® Smart Sound Technology 드라이버로 업데이트한 후에는 Windows 11 버전 24H2로 업그레이드할 수 있습니다. 장치에 영향을 주는 다른 보호 장치가 없는 경우 버전 24H2에 대한 업데이트가 제공되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
Windows 업데이트 문제 보고
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Windows 업데이트와 관련된 도움이 필요하세요?
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홈 PC에 대한 직접 도움말을 보려면 Windows에서 도움말 보기 앱을 사용하거나 Microsoft 지원 문의하세요. 조직은 비즈니스 지원을 통해 즉각적인 지원을 요청할 수 있습니다.
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