LINEAGENTGROUPENTRY 구조체(tapi.h)
LINEAGENTGROUPENTRY 구조는 ACD 에이전트 그룹에 대한 정보를 제공합니다. LINEAGENTGROUPLIST 구조체에는 LINEAGENTGROUPENTRY 구조체의 배열이 포함될 수 있습니다.
구문
typedef struct lineagentgroupentry_tag {
struct {
DWORD dwGroupID1;
DWORD dwGroupID2;
DWORD dwGroupID3;
DWORD dwGroupID4;
} GroupID;
DWORD dwNameSize;
DWORD dwNameOffset;
} LINEAGENTGROUPENTRY, *LPLINEAGENTGROUPENTRY;
멤버
GroupID
GroupID.dwGroupID1
그룹에 대한 범용 고유 식별자의 첫 번째 부분입니다.
GroupID.dwGroupID2
그룹에 대한 범용 고유 식별자의 두 번째 부분입니다.
GroupID.dwGroupID3
그룹에 대한 범용 고유 식별자의 세 번째 부분입니다.
GroupID.dwGroupID4
그룹에 대한 범용 고유 식별자의 네 번째 부분입니다. 이 식별자의 고유성을 생성하고 유지하는 것은 에이전트 처리기의 책임입니다.
dwNameSize
Null 종결자를 포함한 ACD 그룹 또는 큐 이름의 크기(바이트)입니다.
dwNameOffset
구조체의 시작 부분에서 에이전트가 로그인할 수 있는 ACD 그룹 또는 큐의 이름 및 기타 식별 정보를 지정하는 null로 끝나는 문자열로 오프셋됩니다. 이 문자열에는 에이전트가 워크스테이션 화면에 표시된 목록에서 올바른 그룹을 선택하는 데 도움이 되도록 감독자 및 기술 수준과 같은 정보가 포함될 수 있습니다. 필드의 크기는 dwNameSize로 지정됩니다.
요구 사항
| 요구 사항 | 값 |
|---|---|
| 헤더 | tapi.h |