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LINEAGENTENTRY 구조체(tapi.h)

LINEAGENTENTRY 구조는 개별 ACD 에이전트를 설명합니다. LINEAGENTLIST 구조체에는 LINEAGENTENTRY 구조체의 배열이 포함될 수 있습니다.

구문

typedef struct lineagententry_tag {
  HAGENT hAgent;
  DWORD  dwNameSize;
  DWORD  dwNameOffset;
  DWORD  dwIDSize;
  DWORD  dwIDOffset;
  DWORD  dwPINSize;
  DWORD  dwPINOffset;
} LINEAGENTENTRY, *LPLINEAGENTENTRY;

멤버

hAgent

에이전트의 고유 식별자입니다. 이러한 식별자의 고유성을 생성하고 유지하는 것은 에이전트 처리기의 책임입니다.

dwNameSize

null 종결자를 포함한 에이전트 이름 문자열의 크기(바이트)입니다.

dwNameOffset

구조체의 시작 부분에서 운영 체제의 사용자 이름이기도 한 에이전트의 이름을 지정하는 null로 끝나는 문자열로 오프셋됩니다. 문자열의 크기는 dwNameSize로 지정됩니다.

dwIDSize

null 종결자를 포함한 ID 문자열의 크기(바이트)입니다.

dwIDOffset

구조체의 시작 부분에서 에이전트의 ID를 지정하는 null로 끝나는 문자열로 오프셋됩니다. 레거시 ACD 시스템에서 에이전트를 식별하는 데 사용됩니다. 문자열의 크기는 dwIDSize로 지정됩니다.

dwPINSize

PIN 문자열의 크기(바이트)입니다.

dwPINOffset

구조체의 시작 부분에서 에이전트의 PIN 또는 암호를 지정하는 null로 끝나는 문자열로 오프셋됩니다. 에이전트 권한 부여를 위해 레거시 ACD 시스템에서 사용됩니다. 문자열의 크기는 dwPINSize로 지정됩니다.

요구 사항

   
머리글 tapi.h

추가 정보

콜 센터 컨트롤 정보

LINEAGENTLIST