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버그 확인 0xC000021A: WINLOGON_FATAL_ERROR

  • 아티클

WINLOGON_FATAL_ERROR 버그 검사 값은 0xC000021A. 즉, Winlogon 프로세스가 예기치 않게 종료되었습니다.

Important

이 문서는 프로그래머를 위한 것입니다. 컴퓨터를 사용하는 동안 파란색 화면 오류 코드를 받은 고객인 경우 파란색 화면 오류 문제 해결을 참조하세요.

WINLOGON_FATAL_ERROR 매개 변수

매개 변수 설명

1

문제를 식별하는 문자열

2

오류 코드

3

예약됨

4

예약됨

원인

이 오류는 WinLogon 또는 클라이언트 서버 CSRSS(런타임 하위 시스템)와 같은 사용자 모드 하위 시스템이 치명적으로 손상되어 보안을 더 이상 보장할 수 없는 경우에 발생합니다. 이에 대한 응답으로 운영 체제는 커널 모드로 전환됩니다. WinLogon 또는 CSRSS 없이는 Microsoft Windows를 실행할 수 없습니다. 따라서 사용자 모드 서비스의 실패로 시스템을 종료할 수 있는 몇 안 되는 경우 중 하나입니다.

시스템 파일이 일치하지 않는 경우 이 오류가 발생할 수도 있습니다. 백업에서 하드 디스크를 복원한 경우 이러한 불일치가 발생할 수 있습니다. 일부 백업 프로그램은 사용 중이라고 판단되는 시스템 파일 복원을 건너뛸 수 있습니다.

해결

사용자 모드 프로세스에서 실제 오류가 발생했기 때문에 이 상황에서 커널 디버거를 실행하는 것은 유용하지 않을 수 있습니다.

사용자 모드 디바이스 드라이버, 시스템 서비스 또는 타사 애플리케이션에서 오류 해결

버그 검사 0xC000021A 사용자 모드 프로세스에서 발생하므로 가장 일반적인 원인은 타사 애플리케이션입니다. 새 또는 업데이트된 디바이스 드라이버, 시스템 서비스 또는 타사 애플리케이션을 설치한 후 오류가 발생한 경우 원인을 격리하기 위해 새 소프트웨어를 제거하거나 사용하지 않도록 설정해야 합니다. 가능한 업데이트에 대해서는 소프트웨어 제조업체에 문의하세요.

일치하지 않는 시스템 파일 문제 해결

최근에 백업에서 하드 디스크를 복원한 경우 제조업체에서 사용할 수 있는 백업/복원 프로그램의 업데이트된 버전이 있는지 검사.

  • 가장 최근에 설치된 애플리케이션을 살펴봅니다. 이렇게 하려면 제어판에서 "프로그램 제거 또는 변경"으로 이동하고 설치된 애플리케이션을 설치 날짜별로 정렬합니다.

  • 시스템 로그인 이벤트 뷰어 오류를 유발하는 디바이스 또는 드라이버를 정확히 파악하는 데 도움이 될 수 있는 추가 오류 메시지를 확인합니다. 자세한 내용은 이벤트 뷰어 열기를 참조하세요. 블루 스크린과 같은 시간 범위에서 발생한 시스템 로그에서 치명적인 오류를 찾습니다.

  • 시스템 로그인 이벤트 뷰어 오류를 유발하는 디바이스 또는 드라이버를 정확히 파악하는 데 도움이 될 수 있는 추가 오류 메시지를 확인합니다. 블루 스크린과 같은 시간 범위에서 발생한 시스템 로그에서 치명적인 오류를 찾습니다.

설명

  • 시스템 파일 검사 도구를 사용하여 누락되거나 손상된 시스템 파일을 복구합니다. 시스템 파일 검사기는 사용자가 Windows 시스템 파일의 손상을 검색하고 손상된 파일을 복원할 수 있는 Windows의 유틸리티입니다. 다음 명령을 사용하여 시스템 파일 검사 도구(SFC.exe)를 실행합니다.

    SFC /scannow

    자세한 내용은 시스템 파일 검사 도구를 사용하여 누락되거나 손상된 시스템 파일을 복구하는 방법을 참조하세요.

  • 바이러스 탐지 프로그램을 실행합니다. 바이러스는 Windows용으로 포맷된 모든 유형의 하드 디스크를 감염할 수 있으며, 이로 인해 디스크 손상으로 인해 시스템 버그 검사 코드가 생성될 수 있습니다. 바이러스 탐지 프로그램이 감염에 대한 마스터 부팅 레코드를 검사.

  • 시스템에 최신 업데이트가 설치되어 있는지 확인합니다. 시스템에 설치된 버전을 검색하려면 시작을 선택하고 실행을 선택하고 winver를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. Windows 정보 대화 상자에는 Windows 버전 번호(설치되어 있는 경우 서비스 팩의 버전 번호)가 표시됩니다.

금고 모드 사용

금고 모드를 사용하여 문제 해결을 위한 요소를 격리하고 필요한 경우 Windows를 사용하는 것이 좋습니다. 금고 모드를 사용하면 Windows 시작 중에 필요한 최소 드라이버 및 시스템 서비스만 로드됩니다.

금고 모드로 전환하려면 설정 업데이트 및 보안을 사용합니다. 복구>고급 시작을 선택하여 기본 테넌트 모드로 부팅합니다. 결과 메뉴에서 고급 옵션>시작 설정>Restart 문제 해결>을 선택합니다. Windows를 다시 시작하고 시작 설정 화면을 표시한 후 4, 5 또는 6 옵션을 선택하여 금고 모드로 부팅합니다.

부팅 시 함수 키(예: F8)를 눌러 금고 모드를 사용할 수도 있습니다. 특정 시작 옵션은 컴퓨터 제조업체의 정보를 참조하세요.