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파생 특성과 관련된 파일 업로드 오류 해결

  • 아티클

직원 특성 데이터를 Microsoft Viva Glint에 업로드하면 다음 파생 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다. 문서 맨 위에 있는 목록에서 발생하는 오류를 선택하고 적절한 해결 방법을 따라 오류를 해결합니다.

날짜 형식이 잘못 구성되었습니다.

오류 메시지:

DERIVATION_ERROR: 날짜 형식이 다음 열(고용 날짜)에 대해 잘못 구성되었습니다. mm/dd/yyyy>와 같은 날짜 형식이 예상됩니다<. Microsoft Excel 파일의 경우 셀이 텍스트 형식인지 확인합니다.

이 문제는 업로드하는 파일의 날짜 형식이 Viva Glint에서 특성을 설정할 때 지정된 형식과 일치하지 않기 때문에 발생합니다.

해결

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 직원 특성 데이터 파일을 엽니다. 파일 형식에 따라 적절한 메서드를 사용합니다.

    • 데이터 파일에 .xlsx 확장명은 Microsoft Excel에서 엽니다.
    • 데이터 파일에 .csv 확장이 있는 경우 텍스트 가져오기 마법사를 사용하여 데이터를 원래 형식으로 유지하여 Excel로 데이터를 가져옵니다.

  2. 오류 메시지에 나열된 각 날짜 형식 열에 대해 다음 단계를 수행합니다.

    1. 열 오른쪽(예: 열 A)에 일반으로 서식이 지정된 새 열(B열)을 삽입합니다.

    2. 새 열의 첫 번째 셀(B1 셀)을 선택하고 다음 수식을 입력한 다음 Enter 키를 선택합니다.

      =TEXT(<원래 날짜 열의 첫 번째 셀(예: A1>,"<mm/dd/yyyy와 같은 오류 메시지의 예상 날짜 형식">)

      예를 들어 다음 수식을 입력합니다.

      =TEXT(A1,"mm/dd/yyyy")

    3. 수식을 새 열(B열)의 셀에 채웁니다.

    4. 새 열(B열)의 날짜 값을 복사한 다음 특수> 값 붙여넣기 옵션을 사용하여 >값을 원래 날짜 열(열 A)에 붙여넣습니다.

    5. 수식이 포함된 새 열을 삭제합니다.

  3. 파일을 저장한 다음 Viva Glint에 다시 업로드합니다.

업로드된 파일의 특성 헤더가 Viva Glint 구성과 일치하지 않음

오류 메시지:

DERIVATION_ERROR: 업로드된 파일의 특성 헤더가 Viva Glint 구성과 일치하지 않습니다. 모든 특성 헤더 이름이 일치하고 파일에 포함되어 있는지 확인합니다. 고용 날짜 및 생년월일 열을 포함합니다. 이러한 열은 Age Group 특성 파생에 사용됩니다.

이 문제는 업로드된 파일의 특성 헤더와 Viva Glint에 지정된 특성 이름 간의 불일치로 인해 발생합니다. 특성 헤더는 대/소문자 및 공백 문자를 포함하여 Viva Glint의 특성 이름과 정확히 일치해야 합니다.

해결

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 직원 특성 데이터 파일을 엽니다. 파일 형식에 따라 적절한 메서드를 사용합니다.

    • 데이터 파일에 .xlsx 확장명은 Microsoft Excel에서 엽니다.
    • 데이터 파일에 .csv 확장이 있는 경우 텍스트 가져오기 마법사를 사용하여 데이터를 원래 형식으로 유지하여 Excel로 데이터를 가져옵니다.

  2. Viva Glint에 지정된 특성 이름을 검토합니다.

    1. 관리 대시보드에서 구성 아이콘을 선택한 다음 직원 섹션에서 사람을선택합니다.
    2. 사용자 특성 관리 작업을>선택합니다.
    3. 다음 섹션에서 특성을 검토합니다.

      • 활성 특성

      • 파생 특성

        참고: 이 섹션에서는 Viva Glint에서 파생된 특성을 만드는 데 사용하는 특성을 검토합니다. 이러한 특성은 계산 원본 필드에 나열됩니다.

      • 선택적 시스템 특성

      • 계층 특성

  3. 2c단계에서 식별된 각 특성에 대해 Viva Glint의 이름을 데이터 파일의 헤더 행에 있는 값과 비교한 다음 불일치를 수정합니다. 다음을 확인하십시오:

    • 대/소문자 불일치는 없습니다. 예를 들어 직원 ID와 직원 ID가 일치하지 않습니다.
    • 추가 공백은 없습니다. 예를 들어 "상태" 및 "상태" 가 일치하지 않습니다.
    • 맞춤법 오류가 없습니다.
    • 추가 문자는 없습니다. 예를 들어 Email_Address 및 EmailAddress 가 일치하지 않습니다.

    불일치 를 해결하려면 Viva Glint 의 특성 이름을 바꾸거나 파일의 특성 헤더를 업데이트합니다.

  4. 파일을 저장한 다음 Viva Glint에 다시 업로드합니다.

파일이 예기치 않은 형식입니다.

오류 메시지:

  • DERIVATION_ERROR: 파일이 예기치 않은 형식입니다. csv 파일 형식을 예상합니다. 전달된 파일이 UTF-8 인코딩 및 쉼표로 구분된 값이 있는 csv 파일인지 확인합니다.

  • DERIVATION_ERROR: 파일이 예기치 않은 형식입니다. xlsx 파일 형식이 예상됩니다. 전달된 파일이 수식이 없고 추가 시트가 없는 xlsx 파일인지 확인합니다.

이 문제는 업로드하는 파일이 Viva Glint에서 특성을 설정할 때 지정된 형식이 아니기 때문에 발생합니다.

해결

이 문제를 해결하려면 파일을 예상 형식으로 다시 저장하고 Viva Glint에 다시 업로드합니다.

  • 필요한 형식이 CSV인 경우:
    • BOM의 유무에 관계없이 UTF-8 인코딩을 사용하여 파일을 CSV 파일로 다시 저장합니다.
    • 쉼표로 값을 구분합니다. 값에 쉼표가 포함된 경우 큰따옴표(예: "관리자, 고객 성공")로 묶습니다.
  • 예상 형식이 XLSX인 경우:
    • 파일을 XLSX 파일로 다시 저장합니다.
    • 암호를 제거합니다.
    • 파일에 수식이 없는지 확인합니다.
    • 데이터 시트를 하나만 유지합니다.

잘못된 데이터로 인해 파생이 실패했습니다.

오류 메시지:

DERIVATION_ERROR: 파일 처리에 실패했습니다. 특성의 잘못된 데이터 <(예: 고용 날짜)로 인해 파생이 실패했습니다>. 파일을 검토하고 다시 업로드합니다.

이 문제는 업로드하는 파일에 다음과 같은 잘못된 데이터가 포함되어 있기 때문에 발생합니다.

  • 00/00/0000
  • 01/01/1900
  • #N/A
  • #REF

해결

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 직원 특성 데이터 파일을 엽니다. 파일 형식에 따라 적절한 메서드를 사용합니다.

    • 데이터 파일에 .xlsx 확장명은 Microsoft Excel에서 엽니다.
    • 데이터 파일에 .csv 확장이 있는 경우 텍스트 가져오기 마법사를 사용하여 데이터를 원래 형식으로 유지하여 Excel로 데이터를 가져옵니다.

  2. 오류 메시지에 나열된 특성의 경우 값을 확인하고 잘못된 데이터를 식별합니다.

  3. 잘못된 데이터를 수정하거나 제거합니다.

  4. 파일을 저장한 다음 Viva Glint에 다시 업로드합니다.

행 길이가 머리글의 길이와 일치하지 않음

오류 메시지:

ENRICHMENT_FAILURE: 100>길이와 같은 행 <줄 번호는 머리글의 길이와 일치하지 않습니다. 파일을 만들 수 없습니다.

해결

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 직원 특성 데이터 파일을 엽니다. 파일 형식에 따라 적절한 메서드를 사용합니다.

    • 데이터 파일에 .xlsx 확장명은 Microsoft Excel에서 엽니다.
    • 데이터 파일에 .csv 확장이 있는 경우 텍스트 가져오기 마법사를 사용하여 데이터를 원래 형식으로 유지하여 Excel로 데이터를 가져옵니다.

  2. 오류 메시지에 지정된 행을 검토합니다.

  3. 머리글 행의 열 수와 일치하도록 해당 행에 있는 데이터를 업데이트합니다.

  4. 파일을 저장한 다음 Viva Glint에 다시 업로드합니다.

MANAGER_HIERARCHY_UPDATE_ERROR

오류 메시지:

MANAGER_HIERARCHY_UPDATE_ERROR: 관리자가 없는 직원 레코드가 하나 이상 있어야 합니다. 그렇지 않으면 보고 계층이 유효하지 않을 수 있습니다. CEO/최상위 리더의 관리자 ID를 비워 둡니다.

이 문제는 CEO 또는 최상위 사용자에게 관리자 ID 값이 할당된 경우에 발생합니다.

해결

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 직원 특성 데이터 파일에서 CEO 또는 최상위 사용자를 찾은 다음 관리자 ID 값을 제거합니다.

    참고: 관리자 ID 필드가 비어 있는지 확인합니다. 공백 또는 "NULL"을 값으로 입력하지 마세요.

  2. 파일을 저장한 다음 Viva Glint에 다시 업로드합니다.

나중에 이 문제를 방지하려면 HRIS(인사 정보 시스템) 팀과 협력하여 직원 특성 데이터의 CEO 또는 최상위 사용자에 대한 관리자 ID 필드가 비어 있는지 확인합니다.

MANAGER_HIERARCHY_ERROR

오류 메시지:

관리자 계층 오류: 관리자 전자 메일 주소 snguyen@contoso.com 가 명령 체인에서 두 번 이상 언급되어 주기를 만듭니다. 스스로 보고하거나 해결해야 하는 다른 사용자와 순환 보고를 만들고 있습니다.

이 오류는 직원 특성 데이터에 하나 이상의 관리자가 자신에게 보고하거나 다른 관리자와 순환 보고 관계를 갖는 것으로 표시되는 경우에 발생합니다.

해결

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 관리 대시보드에서 구성 아이콘을 선택한 다음 클라이언트 설정 섹션에서 활동 감사 로그를 선택합니다.

  2. 로그에서 업로드하지 않은 파일을 찾은 다음 세부 정보 열에서 오류 파일 다운로드를 선택합니다. 다운로드한 오류 파일의 행은 각 관리자에 대한 직접 및 간접 보고서를 모두 나타냅니다.

  3. 오류 파일의 설명 열에서 중복 데이터를 찾아 제거합니다.

  4. 오류 파일에 문제가 있는 것으로 기록된 고유한 관리자 전자 메일 주소를 식별합니다.

  5. 4단계에서 식별된 각 관리자 전자 메일 주소에 대해 직원 특성 데이터를 검토하여 다음 순환 보고 관계가 존재하는 것으로 보이는지 확인합니다.

    • 관리자는 자신에게 보고합니다. 따라서 직원 ID와 관리자 ID는 동일합니다.
    • 둘 이상의 관리자가 서로 보고하고 보고 루프를 만듭니다. 예를 들어 관리자 A는 B 관리자에게 보고하고, 관리자 B는 A 관리자에게 보고합니다.

  6. 모든 명백한 순환 보고 관계를 수정합니다.

    참고 항목

    • 조직의 CEO 또는 최상위 담당자는 자신에게 보고하는 것으로 표시되어서는 안 됩니다. 관리자 ID 필드는 항상 비어 있어야 합니다.
    • 관리자 위치를 채워야 하기 때문에 관리자가 자신에게 보고로 표시되는 경우 대신 건너뛰기 수준 관리자의 관리자 ID를 지정합니다.

  7. 파일을 저장한 다음 Viva Glint에 다시 업로드합니다.