Viva의 Microsoft 365 Copilot Insights에 대한 데이터, 개인 정보 및 보안

분석가와 비즈니스 리더는 쿼리에 사용할 메트릭, 필터 및 특성에 대한 제안을 포함하여 Viva의 Microsoft 365 Copilot Insights의 다양한 기능을 활용할 수 있습니다.

예를 들어 Copilot는 분석가가 쿼리와 관련된 유용한 메트릭을 제안하여 쿼리를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 Copilot는 리더가 회사의 직원 생산성 추세를 보다 쉽게 볼 수 있도록 인사이트를 생성할 수 있습니다.

백 엔드에서 어떻게 작동하나요?

Viva의 Copilot Insights는 LLM(대규모 언어 모델) 기술을 사용하여 사용자가 자연어로 프롬프트를 요청하여 언어 기반 작업을 수행할 수 있도록 합니다.

Microsoft는 이러한 LLM을 사용하여 사용자의 프롬프트를 메트릭 및 "스토리" 집합과 일치합니다. "스토리"는 메트릭, 집계 및 기타 변수를 기반으로 하는 제품 정의 계산 그룹입니다.

Copilot는 응답을 생성하는 데 어떤 데이터를 사용하나요?

Viva의 Copilot Insights는 Viva Insights 내의 기존 데이터를 사용하고 고객이 기능을 사용할 때 묻는 메시지를 표시합니다. 새 데이터는 수집하지 않습니다.

Viva의 Copilot Insights는 사용하는 데이터를 저장하거나 저장하나요?

Viva의 Copilot Insights는 사용자의 프롬프트를 기록하지 않습니다. 각 프롬프트의 날짜 및 시간과 같은 각 API 호출에 대한 메타데이터만 저장합니다. 메타 로그는 Viva Insights 개발자 및 제한된 사용자만 액세스할 수 있습니다.

Viva의 Copilot Insights는 Microsoft Graph 및 기타 Microsoft 365 서비스와 어떻게 상호 작용하나요?

Viva의 Copilot Insights는 Microsoft 365 Copilot, Microsoft Graph 및 기타 Microsoft 365 서비스와 어떤 방식으로도 상호 작용하지 않습니다.

Copilot는 데이터 상주, 데이터 주체 권한 및 데이터 삭제를 어떻게 처리하나요?

Viva의 Copilot Insights는 현재 Microsoft Viva 위해 마련된 동일한 데이터 보존 프로토콜을 따릅니다. 자세한 내용은 Microsoft Viva 보안 정책 및 Microsoft Viva 규정 준수 프로토콜을 참조하세요.

Viva의 Copilot Insights는 GDPR 및 기타 개인 정보 보호 규정을 어떻게 준수하나요?

Viva의 Copilot Insights는 Viva Insights 동일한 GDPR 및 개인 정보 보호 규정을 따릅니다. 자세한 내용은 organization 인사이트에 대한 Viva Insights 개인 정보 가이드를 참조하세요.

Insights에서 Copilot를 효과적이고 책임감 있게 사용할 수 있는 운영 요인 및 설정은 무엇인가요? 

• "AI 생성 콘텐츠가 올바르지 않을 수 있습니다"라는 고지 사항이 모든 응답 후에 사용자에게 표시됩니다. 

• 사용자가 Thumbs를 위쪽/아래쪽으로 표시하고 메모를 남기는 옵션입니다.

Copilot는 잠재적으로 불쾌한 질문이나 응답 또는 기타 민감한 정보를 해결하기 위해 어떤 안전 장치를 제공합니까?

Viva의 Copilot Insights는 공격적인 언어를 사전에 차단하고 중요한 컨텍스트에서 제안 생성을 방지하기 위해 강력한 필터 시스템으로 설계되었습니다. 지속적인 개선에 대한 우리의 노력은 이 필터 시스템을 향상시켜 Viva의 Copilot Insights에서 생성된 공격적인 콘텐츠를 더 스마트하게 검색하고 제거하는 데 도움이 됩니다. 여기에는 편견, 차별 또는 가학적인 출력 해결이 포함됩니다. 사용자가 제품 내에서 직접 Viva의 Copilot Insights를 사용하는 동안 발생하는 불쾌한 제안을 보고하는 것이 좋습니다. 

다음과 같은 몇 가지 고위험 사용 및 중요한 사례를 피하려고 합니다.

• 중요한 사용 사례: 데이터 & Viva Insights 제공할 수 있는 인사이트는 중요한 영역에 속하므로 직원 성과 또는 직장 행동 패턴과 관련된 특정 분석가 쿼리 질문에 Copilot에서 답변해야 하는지 여부를 객관적으로 평가하기 어렵습니다. Copilot가 "중국의 직원들은 어떻게 협력하고 있습니까?"와 같은 질문에 대답할 것으로 예상하지만 "중국의 직원들은 미국의 직원보다 더 열심히 일하고 있습니까?"와 같은 쿼리가 있습니다. 는 "공정성" 범주에 속할 수 있습니다. Microsoft는 사용자가 "사실"을 얻는 데 도움이 되는 질문을 허용하면서 "판단"을 지원할 수 있는 질문을 차단하여 이러한 복잡성을 해결하는 데 전념하고 있습니다. 

• 개인 정보 보호 문제: AI 기능이 적절히 보호되지 않으면 개인 추세 테마 및 개인 정보를 포함한 사용자 데이터를 권한이 없는 당사자에게 노출할 위험이 있습니다. 사용자의 최고 수준의 개인 정보 보호 및 보안을 보장하는 것이 최우선 과제입니다. 

• 바이어스: Viva의 Copilot Insights와 같은 AI 시스템의 공정성과 공정성은 학습된 데이터의 품질과 편견에 따라 달라집니다. 학습 데이터에 편견이 포함된 경우 AI 기능은 의도치 않게 이러한 편견을 반영하는 콘텐츠를 생성하여 잠재적으로 해를 입히거나 불쾌감을 유발할 수 있습니다. 우리는 AI 시스템의 편견을 해결하고 보다 공평하고 포괄적인 출력을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 

이러한 고위험 시나리오를 적극적으로 해결하고 사용자 커뮤니티와 협력하여 Viva의 Copilot Insights를 사용하여 더 안전하고 책임감 있고 윤리적으로 건전한 AI 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.