Viva Glint의 메모 보고서 사용

주석 보고서는 관리자가 중요한 주제 영역, 감정 분석 및 키워드를 강조 표시하여 주석 데이터를 해석하는 데 도움이 되는 Viva Glint의 내러티브 인텔리전스 기술에 대한 창입니다. 의견을 검토하면 관리자가 결과에 대한 추가 인사이트를 얻을 수 있습니다. 주석은 애플리케이션의 나머지 부분에서 탐색하는 점수에 대한 유용한 컨텍스트를 제공합니다. 메모 수가 있으면 댓글을 보고 Viva Glint의 전체 내러티브 인텔리전스 환경과 상호 작용하려면 댓글 수를 선택합니다. 댓글은 인구 통계 및/또는 설문 조사 항목으로 볼 수 있습니다.

메모 보고서에 액세스

메모 권한이 있는 사용자에 대한 메모 보고서는 Viva Glint 대시보드 >보고서> 주석에서 액세스합니다.

메모 개요 대시보드

메모 보고서는 섹션으로 나뉩니다. 개요 는 기본적으로 표시됩니다.

• 댓글 - 댓글 수 및 응답자 백분율로 정의된 총 댓글 수
• 대륙 감정 - 전반적인 긍정, 부정 및 중립 감정을 나타내는 막대 그래프
• 항목 - 멘션 수를 포함하여 가장 자주 언급된 항목

질문 섹션

이 섹션은 그리드 또는 테이블 뷰에서 볼 수 있으며 다음을 포함합니다.

• 볼륨별 주요 질문
• 긍정적인 감정에 의한 주요 질문
• 부정적인 감정에 의한 주요 질문

키워드 섹션

이 섹션은 키워드 또는 테이블 뷰에서도 볼 수 있습니다. 키워드는 주석에서 가장 자주 발생하는 단어와 구입니다.

• 각 키워드의 색은 관련 주석의 집계된 감정 또는 선호도를 나타냅니다.
  • 파란색 = 양수
  • 회색 = 중립
  • 빨간색 = 음수
• 키워드의 크기 는 관련 주석의 볼륨을 반영합니다.
• 감정 또는 선호도에 대한 자세한 내용을 보려면 키워드를 마우스로 가리킵니다.
• 모든 관련 주석을 보려면 키워드를 선택합니다.

토픽 섹션(또는 토픽 클라우드)

토픽은 주석에 대한 개략적인 요약으로, 심층적인 인사이트를 생성합니다. 이 섹션은 강제 지시 보기(클라우드 뷰) 또는 테이블 뷰로 볼 수 있습니다.

토픽 거품의 색은 관련 주석의 집계된 감정 또는 선호도를 나타냅니다.

• 파란색 = 양수

• 회색 = 중립

• 빨간색 = 음수

• 거품을 연결하는 회색 선은 관련 항목을 나타냅니다. 선이 두꺼워질수록 관계가 더 강합니다.

• 토픽 버블의 크기 는 관련 주석의 볼륨을 반영합니다.

감정이나 호의성에 대한 자세한 내용을 보려면 토픽 거품을 마우스로 가리킵니다. 항목 거품을 선택하여 모든 관련 주석이 있는 슬라이더 창을 표시합니다.

주석 섹션

이 섹션에서는 모든 주석을 보거나 범주별로 볼 수 있습니다. 맨 위에 있는 상자에 표시되는 총 메모 수와 아래에 있는 범주별 주석 수입니다.

메모 보고서에 섹션 추가

섹션을 추가하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

• + 섹션 추가 단추를 선택하거나
• 추가 드롭다운 메뉴를 사용하고 + 섹션 추가를 선택합니다.

슬라이더 창의 탭을 스크롤하여 섹션을 선택합니다. 언제든지 섹션을 추가하거나 삭제합니다.

• + 단추를 선택하여 섹션을 추가합니다.
• 오른쪽 화살표가 표시되는 경우 특성을 기준으로 필터링할 수 있는 창을 열려면 선택합니다. 그런 다음 추가를 선택합니다.

규범적 주석 및 대표 주석

Viva Glint는 설명 보고서를 검토할 때 규범적 주석과 대표 주석을 모두 사용할 것을 제안합니다.

규범적 주석

규범적인 의견은 포커스 영역의 개선을 위해 실행 가능한 특정 제안을 제공하는 내러티브 인텔리전스로 식별되는 주석입니다. 플랫폼의 여러 위치에서 쉽게 액세스할 수 있는 설명 인텔리전스의 경고, 목표 또는 기타 보고서에서 심층적이고 질적인 인사이트에 액세스할 수 있습니다. 지속적인 대화의 일환으로 지속적으로 경청하고 직원과 공동으로 목표를 개발하면 직장 환경이 개선되고 비즈니스의 성공을 이끌어 내는 가장 적절한 조치를 식별할 수 있습니다.

대표 의견

대표 주석은 전체 테마가 격리되어 함께 표시됨을 나타냅니다. 당신은 전체의 감각을 얻기 위해 몇 가지를 읽어야합니다.

주석 수정 및 격리

PII(개인 식별 정보) 또는 욕설로 플래그가 지정된 용어를 수정할 수 있습니다.

• 모든 약관 수정을 선택하여 모든 PII 및 욕설을 5파운드 기호(#####)로 대체합니다.
• 모두 편집 취소를 선택하여 ##### 원래 주석으로 바꿉니다.
• 개별 주석 옆에 있는 세로 타원 을 사용하여 수정 또는 수정 취소를 선택합니다.

프로세스: 중요한 주석은 주석 옆에 있는 타원 을 사용하여 격리됩니다. 격리를 선택하면 중요한 메모 관리 기능이 있는 관리자에게만 주석이 표시됩니다. 주석은 격리되지 않을 수 있습니다.

중요

이 정보에 대한 자세한 내용은 Viva Glint의 중요한 주석 플래그 지정을 참조하세요.

혼합 주석 분석

플랫폼은 모든 주석을 긍정, 부정, 중립 또는 혼합으로 분류합니다. 혼합 은 동일한 주석에서 긍정적 감정과 부정적인 감정을 모두 나타냅니다. 이 데이터에서 "빨간색", "회색", "파란색"의 히스토그램이 생성됩니다.

• 부정적인 주석이 빨간색입니다.
• 긍정적인 주석은 파란색입니다.
• 중립 주석은 회색입니다.
• 혼합 주석은 파란색 반과 빨간색 댓글의 절반으로 계산됩니다. 그런 다음 이 시각적 표현을 정규화하여 플랫폼 데이터에 추가합니다.

메모 보고서에서 내보내기, 저장 또는 공유

이 드롭다운 메뉴를 선택하면 다음 함수를 수행할 수 있습니다.

• PowerPoint로 보고서 내보내기
• 보고서를 PDF로 내보내기
• 보고서를 스프레드시트로 내보내기
• 이미지로 보고서 내보내기
• XLSX 스프레드시트로 메모 내보내기
• 구해내다
• 다른 이름으로 저장 - 사용자 지정된 보고서의 이름을 바꾸고 최신 데이터로 자동으로 업데이트해야 하는지 여부를 나타냅니다.
• 공유

참고

다국적 팀의 관리자는 선호하는 언어로 모든 의견을 오프라인으로 내보내고 읽을 수 있으므로 의견을 쉽게 자세히 알아볼 수 있습니다. 10초 이내에 생성된 주석 보고서의 경우 파일이 브라우저에서 자동으로 다운로드됩니다. 10초 이상 생성해야 하는 보고서는 준비가 되면 사용자에게 이메일 링크를 생성하여 파일을 다운로드합니다.

설정 창에서 벤치마크 선택

이 단추를 선택하면 보고서 설정 슬라이더가 열립니다. 벤치마크를 선택합니다. 올바른 벤치마크 데이터를 선택하면 다른 사용자가 수행하는 방식의 컨텍스트 내에서 설문 조사 결과를 해석하는 데 도움이 됩니다. Viva Glint는 벤치마크 보고를 위한 몇 가지 옵션을 제공합니다. 회사에서 아래에 설명된 Viva Glint 용어에 대한 사용자 지정 용어를 대체했을 수 있습니다.

내부 벤치마크:

• 평균 질문: 액세스 권한 내의 모든 질문 및 응답자에 대한 단일 전체 점수를 제공합니다. 점수에서 일정 수준의 분산을 찾는 사용자에게 유용합니다.
• 회사: 동일한 질문에 대한 회사 전체 점수와 비교하여 팀 점수를 표시합니다. 둘 이상의 책임 영역을 가진 사용자에게 유용합니다.
• 내 팀: 팀의 점수를 사용자의 데이터 액세스에서 파생된 전체 점수와 비교합니다. 둘 이상의 책임 영역을 가진 사용자에게 유용합니다. 사용자 지정 후 완료 를 선택합니다. 보고서를 저장하려면 내보내기를 선택한 다음 다른 이름으로 저장을 선택합니다.

Viva People Science가 벤치마크에 대해 말하는 내용을 읽어보세요.

메모 보고서에 필터 추가

필터 추가를 선택하면 고급 필터링을 허용하도록 필터 패널이 확장됩니다. 고급 필터링을 사용하면 한 프로그램이 다른 프로그램에 미치는 영향을 확인할 수 있습니다. 예를 들어 좋은 온보딩 환경을 가진 사용자에 의해 필터링된 Engagement 결과를 볼 수 있습니다. 이 확장된 패널에서 프로그램에 사용할 수 있는 특성 또는 계층 필터를 추가할 수도 있습니다.