Viva Engage 관리자를 위한 주요 개념
Viva Engage 경험에 오신 것을 환영합니다! Viva Engage 사용하면 회사에서 작업을 수행하는 방식이 변경되었습니다. 관리자는 동료가 Viva Engage 익숙해지도록 돕는 데 중요한 역할을 합니다.
가장 적합한 리소스와 즐겨찾기에 추가해야 하는 페이지는 Viva Engage 관리 센터의 개요입니다. 이 페이지에는 Viva Engage 설정하고 구성하는 데 필요한 모든 항목에 대한 링크가 있습니다. 비즈니스용 Viva Engage 열기 전에 알아야 할 주요 개념과 중요한 결정을 설명합니다.
계획 세우기
시작하려면 organization 대한 Viva Engage 관리할 수 있는 사용자를 식별합니다. Viva Engage 몇 가지 유형의 관리자 역할이 있습니다.
관리자 역할 권한 Engage 관리자 Engage 관리자는 가장 많은 권한을 가지며 회사에서 Viva Engage 사용하는 방법에 대한 주요 결정을 담당합니다. 보안 관련 작업을 관리하고 Viva Engage 구성하고 사용자 지정합니다. 회사 커뮤니케이터 콘텐츠 관리에 중점을 둔 관리자 역할입니다. 그들은 캠페인을 만들고 관리하고 회사 내에서 리더를 식별합니다. 커뮤니티 관리자 커뮤니티 관리자는 커뮤니티를 구성 및 사용자 지정하고 일상적인 작업을 관리합니다. 관리자 역할 할당 및 각 관리자 역할에서 수행하는 비즈니스 기능에 대한 자세한 내용은 Viva Engage 관리자 역할 관리를 참조하세요.
organization 목표에 맞게 Viva Engage 네트워크를 설정합니다.
네트워크를 구성하고 사용자 지정합니다. 대화를 적절하고 유용하게 유지하도록 사용 정책을 설정합니다.
보안 및 규정 준수 기능을 검토하고 데이터 보존 및 내보내기 계획을 정의합니다.
Microsoft 365에서 도메인이 올바르게 설정되었는지 확인합니다. 기본적으로 Viva Engage 내부 네트워크는 전자 메일 주소가 Microsoft 365에서 확인된 도메인과 일치하는 직원만 사용할 수 있습니다.
모든 도메인이 확인되면 모든 도메인이 설정됩니다. 자세한 내용은 수명 주기 동안 Viva Engage 도메인 관리를 참조하세요.
organization 서로 다른 도메인을 가진 사업부가 있는 경우 Viva Engage 이러한 도메인을 통합 네트워크에 가입하는 데 도움이 될 수 있습니다. 각 사업부에 대한 외부 네트워크 또는 모든 직원이 액세스할 수 있는 단일 외부 네트워크를 만들 수도 있습니다. 이러한 옵션에 대한 세부 정보를 보고 네트워크를 병합하거나 만들려면 여러 Viva Engage 네트워크 결합을 참조하세요.
네트워크 사용자가 Viva Engage 사용하여 organization 외부 사용자와 공동 작업할 수 있는지 여부를 결정합니다.
홈 네트워크라고도 하는 내부 네트워크는 직원이 동료와 연결하는 개인적이고 안전한 공동 작업 공간입니다. 확인된 회사 전자 메일 주소를 가진 직원만 홈 네트워크에 가입하고 해당 콘텐츠 및 사용자에 액세스할 수 있습니다. 한 홈 네트워크의 사용자는 두 조직과 제휴하지 않는 한 콘텐츠를 보거나 다른 네트워크의 사용자와 상호 작용할 수 없습니다. organization 홈 네트워크 내에 게시된 모든 메시지를 소유합니다. 권한 없이는 외부에서 공유할 수 없습니다. 관리자는 외부 메시징 FAQ(Viva Engage)에 설명된 대로 외부 사용자를 내부 네트워크에 게스트로 초대할 수 있습니다.
외부 네트워크는 홈 네트워크의 별도 확장입니다. 여기에는 organization 외부에서 초대된 사용자가 포함됩니다. organization 고객, 공급업체 또는 투자자와 같은 외부 파트너와 소통할 수 있는 개인적이고 안전한 공동 작업 공간입니다. 외부 네트워크는 다른 전자 메일 도메인을 가진 사용자를 수용할 수 있지만 초대를 통해서만 액세스합니다.
커뮤니티에 대한 옵션을 살펴보고 필요한 커뮤니티를 설정합니다.
퍼블릭 또는 프라이빗 커뮤니티를 설정합니다. Viva Engage 그룹 만들기를 참조하세요. Viva Engage 누구나 커뮤니티를 만들 수 있지만 관리자는 영업 팀, 마케팅 팀 등과 같은 일관된 그룹 명명 전략을 사용하여 각 부서에 대한 커뮤니티를 설정하는 것이 도움이 되는 경우가 많습니다.
Microsoft 365 서비스(예: SharePoint, OneNote 및 Planner)를 지원하는 커뮤니티를 설정합니다. 시작하려면 모든 사용자에게 할당된 Viva Engage 라이선스가 있는지 확인합니다. 이러한 커뮤니티를 Microsoft 365 연결된 커뮤니티라고 합니다.
동적 그룹을 사용하여 회사에서 사용자가 역할을 변경할 때 멤버 자격을 최신 상태로 유지할지 여부를 결정합니다.
SharePoint 및 Teams를 비롯한 다른 앱과 Viva Engage 통합하는 방법을 고려합니다.
organization Viva Engage 사용자를 학습시키고 지원하는 방법을 정의합니다. 최종 사용자 지원 옵션에는 온라인 도움말 및 교육 및 온라인 커뮤니티가 포함됩니다. Viva Engage 도움말 센터를 참조하세요. 고유한 로컬 자체 지원 커뮤니티가 될 수 있는 Viva Engage 101 그룹을 만드는 것이 좋습니다.
자세한 도움말은 비즈니스 제품 지원 - 관리 도움말에 문의하세요.
Viva Engage 서비스의 실시간 상태 검사 Microsoft 365 서비스 상태 dashboard 참조하세요.
Viva Engage 계속 진화하고 있습니다. 현재 상태를 유지하려면 Microsoft 365 로드맵을 정기적으로 검토하세요.
Viva Engage 모든 관리자 기능에 대해 알아보려면 Viva Engage 관리 센터 개요를 참조하세요.
FAQ
Q: Viva Engage 브라우저 및 시스템 요구 사항은 무엇인가요?
A: Viva Engage 시스템 요구 사항은 Microsoft 365와 일치합니다. Microsoft 365 시스템 요구 사항에서 지원되는 브라우저 목록을 참조하세요.
모바일 및 데스크톱 요구 사항
두 가지 최신 버전에 대한 iOS 지원
최신 버전 4개에 대한 Android 지원
macOS 10.10 이상
최신 정보는 Office 모바일 앱을 참조하세요.
Q: 동료와 다른 기능, 색 또는 레이아웃이 표시되는 이유는 무엇인가요?
A: Viva Engage 개발 방법론의 일환으로 Viva Engage 모든 측면을 "A/B 테스트"하고 데이터를 사용하여 더 나은 디자인을 선택합니다. 테스트는 모든 네트워크에서 사용자의 하위 집합에서 수행되므로 테스트 및 실행될 때까지 네트워크 수준에서 변경 내용이 발생하지 않습니다.
Q: Viva Engage 로드맵은 무엇인가요?
A: 빠른 릴리스 및 반복 개발 방법론을 Viva Engage 지속적인 변화를 유도합니다. 현재 개발 중인 항목과 개발 및 테스트 단계는 Microsoft 365 로드맵에서 사용할 수 있습니다.