RDS에 연결할 때 "세션이 60분 안에 연결이 끊어집니다." 메시지

이 문서는 RDS 라이선스의 소프트 적용을 사용할 때 발생하는 RDS(원격 데스크톱 서비스) 라이선스 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.

적용 대상: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016

증상

RD 웹 포털(원격 데스크톱 웹 포털) 또는 RDP(직접 원격 데스크톱 프로토콜) 연결을 사용하여 RDS(원격 데스크톱 서비스) 팜에 연결하는 경우 다음과 유사한 메시지가 표시됩니다.

원격 데스크톱 라이선스에 문제가 있으며 세션의 연결이 60분 후에 끊어집니다. 이 문제를 해결하려면 시스템 관리자에게 문의하세요.

원인

이 메시지는 디바이스별 라이선스용 Windows Server 2016 및 사용자별 라이선스용 Windows Server 2019에서 도입된 소프트 적용 라이선스 기능으로 인해 발생합니다. RD 라이선스 서버에 문제가 있거나 RD 라이선스 서버와 RD 세션 호스트(원격 데스크톱 세션 호스트) 서버 간의 통신을 방해하는 문제가 있음을 나타냅니다.

일반적인 라이선스 적용으로 인해 사용자가 RD 세션 호스트에 연결할 수 없는 경우 소프트 적용을 사용하면 사용자가 한 번에 60분 동안 연결할 수 있습니다. 사용자가 연결할 때 메시지를 받습니다. 60분이 지나면 사용자의 연결이 끊어집니다. 그러나 사용자는 동일한 세션에 다시 연결할 수 있습니다.

이 문서에서는 사용자별 및 디바이스별 라이선스 시나리오에 대해 별도로 설명합니다.

사용자별 라이선스의 소프트 적용(Windows Server 2019)

사용자별 라이선스 시나리오(Windows Server 2019에만 해당)에서 라이선스 소프트 적용 동작은 디바이스별 시나리오에서와 다릅니다. 사용자별 시나리오에서 이 메시지가 표시되는 경우 모든 원격 데스크톱 서버에 최신 업데이트가 설치되어 있는지 확인합니다. 문제가 지속되면 Microsoft 기술 지원에 문의하세요.

Important

RD 라이선스(원격 데스크톱 라이선스) 소프트 적용 기능은 Windows Server 2022에서 제거되었습니다.

디바이스별 라이선스의 소프트 적용

디바이스별 라이선스 시나리오에서 이 메시지의 가장 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• 원격 데스크톱 라이선스 서비스가 실행되고 있지 않습니다.
• 라이선스 속성이 올바르게 구성되지 않았습니다.
• RD 세션 호스트 서버는 RD 라이선스 서버에 연결할 수 없습니다.
• RD 세션 호스트 서버, RD 라이선스 서버 및 사용자가 단일 도메인에 있지 않으며 도메인 간의 신뢰가 RDS에 대해 올바르게 구성되지 않았습니다.

해결

문제 해결을 시작하기 전에 다음 사항을 확인합니다.

• 사용 중인 CAL(클라이언트 액세스 라이선스) 버전이 RD 세션 호스트 버전 및 RD 라이선스 서버 버전 모두와 호환되는지 확인합니다. 자세한 내용은 CAL(클라이언트 액세스 라이선스)을 사용하여 RDS 배포 라이선스 라이선스: RDS CAL 버전 호환성을 참조하세요.
• RD 연결 브로커 서버를 사용하는 RDS 팜이 있는 경우 RD 웹 연결 앱을 사용하여 RD 세션 호스트 서버에 연결하여 문제를 재현해 보세요.
• RD 연결 브로커 서버를 사용하지 않는 RDS 팜이 있는 경우 MSTSC(Microsoft Terminal Services Client)를 사용하여 RD 세션 호스트 서버에 연결하여 문제를 재현해 보세요.

다음 섹션에서는 일반적인 라이선스 문제를 확인하고 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

RD 라이선스 서비스 확인

원격 데스크톱 라이선스 서비스가 실행되고 있지 않으면 RD 라이선스 서버가 클라이언트 라이선스를 검색할 수 없습니다.

Services MMC 스냅인(services.msc, 서버 관리자 도구 메뉴에서도 사용 가능)을 사용하여 서비스를 로컬 또는 원격으로 관리할 수 있습니다. 또한 PowerShell을 사용하여 서비스를 로컬 또는 원격으로 관리할 수도 있습니다(원격 컴퓨터가 원격 PowerShell cmdlet을 허용하도록 구성된 경우).

원격 데스크톱 라이선스 서비스의 상태를 확인합니다. 서비스가 실행되고 있지 않으면 시작합니다.

RD 라이선스 역할 확인

서버 관리자 사용하여 서버 역할이 올바르게 할당되었는지 확인합니다.

서버 관리자 원격 데스크톱 서비스를 선택하고 개요 창을 찾은 다음 배포 서버 목록을 확인합니다. 모든 서버 역할이 올바른 서버와 연결되어 있는지 확인합니다.

RD 라이선스 구성 확인

서버를 관리하는 방법에 따라 다음 방법 중 원하는 방법으로 RD 라이선스 구성을 확인할 수 있습니다.

• 서버 관리자 원격 데스크톱 서비스 콘솔을 사용합니다.
• 도메인 또는 로컬 그룹 정책을 사용합니다.

Important

그룹 정책을 사용하여 구성하는 모든 설정은 서버 관리자 원격 데스크톱 서비스 콘솔을 사용하여 구성하는 설정을 재정의합니다.

레지스트리 편집기를 사용하여 라이선스 구성을 확인할 수도 있습니다.

서버 관리자 사용하여 라이선스 구성을 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. RD 연결 브로커 서버 또는 RD 세션 호스트 서버에서 서버 관리자 엽니다.
2. 원격 데스크톱 서비스 개요를>선택하고 배포 개요 섹션을 찾은 다음 작업 배포 속성 편집을>선택합니다.
3. RD 라이선스를 선택한 다음 라이선스 모드 및 라이선스 서버 목록을 확인합니다.
4. 필요한 경우 구성을 수정한 다음 확인을 선택합니다.

그룹 정책을 사용하여 라이선스 구성을 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 도메인에서 중앙에서 또는 각 세션 호스트에서 로컬로 그룹 정책을 구성할지 여부에 따라 다음 중 하나를 수행합니다.
   • 도메인 수준에서 그룹 정책을 관리하는 경우 GPMC(그룹 정책 관리 콘솔)를 열고 RD 세션 호스트를 대상으로 하는 GPO(그룹 정책 개체)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 편집을 선택합니다. 이 작업을 수행하면 그룹 정책 편집기가 열립니다.
   • 서버 수준에서 그룹 정책을 관리하는 경우 RD 세션 호스트에서 로컬 그룹 정책 편집기를 엽니다.
2. 컴퓨터 구성>관리 템플릿>Windows 구성 요소>원격 데스크톱 서비스>원격 데스크톱 세션 호스트>라이선스를 선택합니다.
3. 라이선스 모드 및 라이선스 서버 목록을 확인합니다.
4. 필요한 경우 구성을 수정합니다.

라이선스 구성에 대한 자세한 내용은 라이선스 원격 데스크톱 세션 호스트를 참조 하세요.

레지스트리 편집기를 사용하여 라이선스 구성을 확인할 수 있습니다. RD 세션 호스트에서 레지스트리 편집기를 열거나 레지스트리에 연결합니다. 이 정보를 포함하는 하위 키는 서버를 관리하는 방법에 따라 달라집니다.

그룹 정책을 사용하여 RDS를 관리하는 경우 다음 하위 키 및 항목을 확인합니다.

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
  • LicenseServers (문자열 값)
  • LicensingMode (DWORD 값)

서버 관리자 원격 데스크톱 서비스 콘솔을 사용하는 경우 다음 하위 키 및 항목을 확인합니다.

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\RCM\Licensing Core

  • LicensingMode (DWORD 값)

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters\LicenseServers\SpecifiedLicenseServers

  • SpecifiedLicenseServers (다중 문자열 값)

  참고 항목

  이 항목은 원격 데스크톱 서비스 콘솔을 사용하여 라이선스를 구성한 경우에만 존재합니다.

자세한 내용은 LicensingModeLicensingMode를 참조하세요.

원격 데스크톱 서비스 서버 간의 차단된 포트 확인

RD 세션 호스트와 RD 라이선스 서버 간의 방화벽에서 필요한 포트가 열려 있는지 확인합니다.

다른 RDS 구성 요소 간에 열어야 하는 포트 목록은 다음 문서를 참조하세요.

• RDS 2012: 배포 중에 사용되는 포트는 무엇입니까?
• Windows에 대한 서비스 개요 및 네트워크 포트 요구 사항

작업 그룹 또는 도메인 구성 확인

여러 도메인에 RDS를 배포하는 경우 도메인, 포리스트 또는 작업 그룹에서 RD 라이선스를 설정하는 방법에 대한 모범 사례 및 지원 가능성을 검토합니다. 자세한 내용은 Active Directory 도메인/포리스트 또는 작업 그룹에서 RDS 라이선스를 설정하는 모범 사례를 참조 하세요.

Microsoft 지원에 문의

이전 단계에서 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 지원 문의하여 자세한 도움을 받으세요. Microsoft 지원 문의하기 전에 사용자 환경 관련 문제에 대해 TSS를 사용하여 관련 정보를 수집합니다.