다음을 통해 공유

데스크톱용 Power Automate 설치 문제 해결

  • 아티클

이 문서에서는 데스크톱용 Power Automate 설치할 때 발생할 수 있는 문제를 해결하기 위한 문제 해결 단계를 제공합니다.

적용 대상: Power Automate
원래 KB 번호: 5001534

일반적인 단계

성공적으로 설치하려면 다음을 확인합니다.

  • 데스크톱용 Power Automate 최신 설치 관리자를 사용합니다.

    참고 항목

    MSI 설치 관리자를 사용하여 데스크톱용 Power Automate 설치하려면 로컬 컴퓨터에 대한 관리자 권한이 필요합니다.

  • 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    일부 Windows 변경 내용을 적용하려면 다시 시작해야 하거나 설치를 차단할 수 있습니다.

  • 지원되는 Windows 운영 체제의 최신 버전을 실행합니다.

필수 구성 요소의 전체 목록은 필수 구성 요소 및 제한 사항을 참조 하세요.

진단 정보 수집

설치 로그는 설치에 대한 유용한 세부 정보를 제공하고 문제를 진단하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 로그를 찾을 위치에 대한 자세한 내용은 데스크톱용 Power Automate 설치 로그를 참조하세요.

알려진 문제 및 해결 방법

Power Automate 서비스를 시작하지 못했습니다. DLL 'uiflowsclient.dll'을 로드할 수 없습니다.

Power Automate Windows 서비스가 시작되지 않으면 이 오류와 함께 설치가 실패합니다. Windows 이벤트 뷰어 시작할 수 없는 이유는 "System.DllNotFound 예외: DLL 'uiflowsclient.dll'을 로드할 수 없음"입니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 "Microsoft Visual C++ 2015-2022 재배포 가능 패키지"를 제거한 다음, 데스크톱용 Power Automate 다시 설치합니다.

  1. 설정>앱 설치 앱>으로 이동합니다.

  2. "Microsoft Visual C++ 2015-2022 재배포 가능 패키지"를 찾아 제거합니다.

    Microsoft Visual C++ 2015-2022 재배포 가능 패키지를 찾아 제거하는 방법을 보여 주는 스크린샷

  3. 데스크톱용 Power Automate 다시 설치합니다. 데스크톱용 Power Automate 설치 관리자는 C++ 재배포 가능 패키지를 설치의 일부로 다시 설치합니다.

시작 시 Power Automate 서비스 충돌: 세션을 열거하지 못함

시작 시 Power Automate 서비스가 충돌하는 경우 이 오류와 함께 설치가 실패합니다. Windows 이벤트 뷰어 "FailedToEnumerateSessions" 오류가 표시됩니다.

UIFlowService
서비스 시작 중에 예외가 catch되었습니다.
Microsoft.Flow.RPA.Service.Core.UIFlowServiceException: 오류 코드: FailedToEnumerateSessions

이벤트 뷰어 로그인한 FailedToEnumerateSessions 오류를 보여 주는 스크린샷

원인

설치 관리자는 Power Automate 서비스에 컴퓨터의 사용자 세션을 열거할 수 있는 권한을 부여합니다. 이러한 사용 권한을 적용하려면 컴퓨터를 다시 배포해야 할 수 있습니다.

해결

이 문제를 해결하려면 명령줄에서 설치 관리자를 실행하고 인수를 전달 /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE 하여 설치 중에 Power Automate 서비스가 자동으로 시작되지 않도록 할 수 있습니다.

명령을 사용하여 Power Automate 서비스가 자동으로 시작되지 않도록 방지하는 방법을 보여 주는 스크린샷

그런 다음 설치 직후 컴퓨터를 수동으로 다시 시작합니다. 다시 시작에 성공하면 다시 시작한 후 Power Automate Windows 서비스가 성공적으로 실행되며 이벤트 로그에서 더 이상 충돌하거나 "FailedToEnumerateSessions" 오류를 생성하지 않아야 합니다.

Power Automate 서비스를 시작하지 못함: 서비스 계정 오류

시작 시 Power Automate 서비스가 충돌하고 Windows 이벤트 뷰어 다음 오류가 표시되므로 설치가 실패합니다.

UIFlowService
서비스 시작 중에 예외가 catch되었습니다.
Microsoft.Flow.RPA.Common.DataRepository.KeyValueStoreException: ReliableKeyValueStore 'UIFlowServiceSecretStore' 백업 저장소가 비정상입니다.

UIFlowServiceSecretStore 백업 저장소가 비정상 오류임을 보여 주는 스크린샷

프로필을 로드할 수 없으므로 Windows에서 로그온할 수 없습니다. 네트워크에 연결되어 있고 네트워크가 제대로 작동하는지 확인합니다.

프로필을 로드할 수 없기 때문에 Windows에서 로그온할 수 없다는 것을 보여 주는 스크린샷.

원인

설치하는 동안 Power Automate 서비스(NT Service\UIFlowService)의 Windows 계정을 만들 수 없는 컴퓨터에 문제가 있을 수 있습니다.

설치를 다시 실행하고 설치 관리자가 Power Automate 서비스를 시작하려고 할 때 계정이 있는지 확인하여 이를 확인할 수 있습니다. 계정의 프로필은 레지스트리에서 찾을 수 있습니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-80-3017052307-2994996872-1615411526-3164924635-3391446484

이 레지스트리 키가 없는 경우 컴퓨터에서 서비스 사용자 계정을 만들 수 없음을 의미합니다.

참고 항목

데스크톱용 Power Automate 설치되어 있지 않으면 레지스트리 키가 존재하지 않습니다.

해결 방법

기본 계정(NT SERVICE\UIFlowService) 대신 Windows 사용자 계정을 제공하여 서비스를 실행할 수 있습니다. 이 계정은 원격 데스크톱 사용자 그룹의 구성원이어야 하며 "서비스로 로그온" 권한이 있어야 합니다.

먼저 명령줄에서 설치 관리자를 실행하고 인수를 전달 /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE 하여 설치 중에 Power Automate 서비스가 자동으로 시작되지 않도록 합니다.

명령을 사용하여 Power Automate 서비스가 자동으로 시작되지 않도록 방지하는 방법을 보여 주는 스크린샷

설치가 완료되면 Power Automate Machine 런타임 애플리케이션을 실행하고 문제 해결 메뉴를 사용하여 서비스 계정을 변경합니다. 서비스 계정 변경에 대한 자세한 내용은 온-프레미스 서비스 계정 변경을 참조 하세요.

Power Automate 서비스를 시작하지 못함: 시스템 서비스를 시작하기에 충분한 권한이 있는지 확인

Windows 이벤트 뷰어 기록된 다음 이벤트가 표시됩니다.

제품: 데스크톱용 Power Automate -- 오류 1920. 서비스 'Power Automate 서비스'(UIFlowService)를 시작하지 못했습니다. 시스템 서비스를 시작할 수 있는 권한이 있는지 확인하세요.

시스템 서비스를 시작하기에 충분한 권한이 있는지 확인해야 한다는 이벤트 11920을 보여 주는 스크린샷.

원인

서비스 보안 정책으로 로그온 거부를 방지하므로 Power Automate 서비스를 시작하는 데 사용되는 계정은 서비스를 시작할 수 없습니다.

설치하는 동안 다음으로 UIFlowServiceNT SERVICE\UIFlowService실행됩니다. 사용하는 UIFlowService 계정은 나중에 변경할 수 있지만 설치를 위해 로그온을 차단해서는 안 됩니다.

참고 항목

다음 스크린샷에 표시된 것과 유사한 서비스 충돌 로그를 찾으면 서비스를 시작할 수 있는 충분한 권한이 있으며 시작 시 서비스가 충돌하여 설치가 차단됩니다. 이 문제를 해결하려면 이 문서의 다른 섹션을 참조하세요.

"UIFlowService
서비스 시작 중에 예외가 catch되었습니다."

시작하는 동안 Power Automate 서비스가 충돌할 때 발생하는 이벤트를 보여 주는 스크린샷.

해결

서비스로 로그온하지 못하도록 하는 계정 또는 그룹을 제거하도록 거부 로그온을 서비스 정책 설정으로 업데이트합니다NT SERVICE\UIFlowService. 자세한 내용은 온-프레미스 서비스 계정 변경을 참조 하세요.

서비스 설정으로 로그온 거부를 보여 주는 스크린샷

LanmanServer 서비스를 시작할 수 없습니다.

설치 로그에 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

LanmanServer 서비스를 시작하는 동안 예외가 발생했습니다. System.InvalidOperationException: 컴퓨터에서 LanmanServer 서비스를 시작할 수 없습니다.

원인

Power Automate 설치 관리자는 LanmanServer 서비스에 따라 달라지며 아직 실행되고 있지 않은 경우 시작하려고 시도합니다. 서비스를 시작할 수 없는 경우 서비스를 사용하는 설치 단계가 실패합니다.

해결

이 문제를 해결하려면

  1. 실행 창에서 Windows 로고 키+R을 선택하고 services.msc 또는 서비스를 입력하여 Services 관리자를 엽니다. "서버"라는 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  2. 일반 탭에서 시작 유형이 비활성화되지 않았는지 확인합니다(기본적으로 자동이어야 함).
  3. 적용을 선택하여 시작 유형을 업데이트합니다.
  4. 그런 다음 서비스 관리자 도구에서 서비스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 시작을 선택하여 서비스를 수동으로 시작할 수 있습니다.
  5. 서비스가 실행되면 설치를 다시 시도할 수 있습니다.