Intune에 등록된 ADE 디바이스에서는 회사 리소스에 액세스할 수 없습니다.

이 문서에서는 Apple ADE(자동 디바이스 등록) 디바이스에서 회사 리소스에 액세스할 수 없을 때 발생하는 오류를 해결하는 두 가지 방법을 제공합니다.

증상

Microsoft Intune에 등록되어 있고 조건부 액세스 정책이 적용된 ADE 디바이스가 있습니다. 디바이스에서 클라우드 앱에 액세스하려고 하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

로그인에 성공했지만 관리자는 이 리소스에 액세스하려면 CompanyName>에서 <디바이스를 관리해야 합니다.

원인

이 문제는 다음 조건이 충족되는 경우에 발생합니다.

• 등록 프로필에 인증 방법이 설정 도우미로 설정되어 있습니다.
• 회사 포털 앱은 ADE 디바이스에 배포되지 않습니다.
• 조건부 액세스 정책을 적용하려면 회사 포털 앱이 필요합니다.

솔루션 1

등록 프로필에서 회사 포털 인증 방법을 설정합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하세요.

1. Microsoft Intune 관리 센터에 로그인하고 디바이스>iOS/iPad iOS/iPad>등록 등록>프로그램 토큰을 선택합니다.

2. 토큰을 선택하고, 프로필을 선택하고, 영향을 받는 디바이스에 할당된 등록 프로필을 선택합니다.

3. 인증 방법 목록에서 회사 포털 선택합니다.

   참고 항목

   인증 방법을 설치 도우미에서 회사 포털 변경한 후 Intune은 iOS 설치 도우미를 통해 사용자 인증을 건너뛰고 대신 최신 인증을 사용합니다. 이렇게 하면 사용자가 Microsoft Entra MFA(다단계 인증)를 사용할 수 있습니다. 이 메서드는 Apple ADE 등록을 차단하지 않고 적용할 수 있습니다.

   

해결 방법 2

디바이스에 회사 포털 앱을 배포합니다. 이렇게 하려면 관리되는 iOS/iPadOS 디바이스에 대한 앱 구성 정책 추가의 단계를 수행합니다.