Apple ADE 디바이스에서 Intune 등록 프로세스가 시작되지 않음
이 문서에서는 디바이스를 켤 때 Apple ADE(자동 디바이스 등록) 디바이스에서 Intune 등록이 자동으로 시작되지 않는 문제를 해결합니다.
증상
Apple ADE에 등록되어 있고 Intune 등록 프로필이 할당된 iOS 디바이스를 켜면 Intune 등록 프로세스가 시작되지 않습니다.
원인
이 문제는 다음 조건 중 하나가 참인 경우에 발생합니다.
- 등록 프로필은 ADE 토큰이 Intune에 업로드되기 전에 만들어집니다.
- Intune에는 디바이스에 할당된 MDM(모바일 디바이스 관리) 프로필이 없습니다.
해결
이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.
- 등록 프로필이 존재하고 디바이스에 할당되었는지 확인합니다. ADE 등록 프로필을 만들고 할당하는 방법에 대한 자세한 내용은 Apple 등록 프로필 만들기를 참조하세요.
- 등록 프로필이 존재하고 디바이스에 할당된 경우 프로필을 편집하고 변경하여 등록 프로필의 수정 시간을 업데이트합니다.
- ADE 디바이스 동기화 Microsoft Intune 관리 센터에서 디바이스>iOS/iPadOS>/iPadOS 등록 등록>프로그램 토큰으로 이동합니다.
- 목록에서 토큰을 선택한 다음 디바이스>동기화를 선택합니다.
- 동기화가 완료되면 ADE 디바이스를 켭니다.
ADE 디바이스를 등록하는 방법에 대한 자세한 내용은 iOS/iPadOS 디바이스 자동 등록을 참조 하세요.