Exchange에서 Microsoft Dynamics 365로 약속을 저장할 때 일정 충돌이 발견되었습니다.
이 문서에서는 Exchange에서 Microsoft Dynamics 365로 약속을 저장할 때 발생하는 이메일 서버 오류 코드 "ExchangeSyncSchedulingConflictsError"에 대한 해결 방법을 제공합니다.
적용 대상: Microsoft Dynamics 365
원래 KB 번호: 4340070
증상
다음 오류 메시지는 Dynamics 365 사서함 레코드의 경고 섹션에 기록됩니다.
현재 사용자를> 사용할 수 없으므로 약속 <약속 주체>를 Exchange에서 Microsoft Dynamics 365<로 저장할 때 일정 충돌이 발견되었습니다. 충돌을 무시하고 저장하시겠습니까?
전자 메일 서버 오류 코드: ExchangeSyncSchedulingConflictsError
서버 쪽 동기화 실패 대시보드를 보면 약속, 연락처 및 동기화 실패 섹션에 동기화 오류 값ExchangeSyncSchedulingConflictsError이 있는 약속이 표시될 수 있습니다.
원인
이 오류는 Dynamics 365에서 Outlook 약속을 추적하지만 서버 쪽 동기화에서 동시에 있는 다른 약속과의 일정 충돌을 감지하는 경우 기록됩니다.
해결
이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.
- "시스템 관리자" 역할을 가진 사용자로 Dynamics 365 웹 애플리케이션에 로그인합니다.
- 설정>전자 메일 구성으로 이동한 다음 사서함을 선택합니다.
- 사서함 레코드를 엽니다.
- 양식의 왼쪽에 있는 경고 섹션을 선택합니다.
- 이 문서의 증상 섹션에 언급된 경고를 찾습니다 .
- 경고 위로 마우스를 이동하면 예 또는 아니요 옵션이 표시됩니다.
- Dynamics 365에서 약속을 만들려면 예를 선택합니다.
- 다음에 서버 쪽 동기화에서 사서함을 처리할 때는 Dynamics 365에서 약속을 만들어야 합니다. 이 작업은 최대 15분이 걸릴 수 있습니다.