Outlook용 Microsoft Dynamics 365 앱을 사용하려고 할 때 권한 오류가 발생합니다.
이 문서에서는 Outlook용 Microsoft Dynamics 365 앱을 사용하려고 할 때 필요한 권한(prvReadOrganization) 오류가 없을 수 있는 문제에 대한 해결 방법을 제공합니다.
적용 대상: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
원래 KB 번호: 4563997
증상
Outlook용 Microsoft Dynamics 365 앱을 사용하려고 하면 다음과 같은 누락된 권한을 참조하는 오류가 발생합니다.
특정 기능을 제한하는 필수 권한(prvReadOrganization)이 없습니다. 필요한 액세스 권한을 얻으려면 관리자에게 문의하세요.
원인
사서함 레코드와 연결된 사용자에게 Outlook용 Microsoft Dynamics 365 앱을 사용할 수 있는 충분한 권한이 없는 경우 이 오류가 표시됩니다.
해결
옵션 1: Outlook 사용자 보안 역할용 Microsoft Dynamics 365 앱 할당
Outlook용 Microsoft Dynamics 365 앱을 사용하는 데 필요한 권한을 제공하는 표준 역할이 있습니다. 이 역할은 Outlook 사용자용 Microsoft Dynamics 365 앱으로 이름이 지정되며 Outlook용 앱을 사용해야 하는 사용자에게 할당할 수 있습니다. 이 역할에 대한 자세한 내용은 보안 역할 액세스 제공을 참조하세요.
옵션 2: 사용자 지정 역할
필요한 권한을 포함하도록 역할을 사용자 지정하려는 경우 Outlook용 Microsoft Dynamics 365 앱을 사용하는 데 필요한 권한 목록은 추가 정보 섹션을 참조하세요.
자세한 정보
다음 표에서는 Outlook용 Microsoft Dynamics 365 앱을 사용하는 데 필요한 권한과 권한을 찾을 수 있는 보안 역할의 탭을 나열합니다. 시스템 관리자 역할이 있는 사용자는 설정>>보안 보안 역할로 이동하여 보안 역할을 찾아 수정할 수 있습니다. 특정 사용자에게 할당된 역할을 보려면 설정으로 이동하고, 보안을 선택하고, 사용자를 선택하고, 특정 사용자 레코드를 선택한 다음, 역할 관리를 선택합니다.
| 권한 이름 | Entity | 보안 역할 내의 위치(탭) |
|---|---|---|
| prvReadEmailServerProfile | EmailServerProfile | 경영 관리 |
| prvReadRole | 보안 역할 | 경영 관리 |
| prvReadUser | 사용자 | 경영 관리 |
| prvWriteMailbox | 사서함 | 경영 관리 |
| prvReadMailbox | 사서함 | 경영 관리 |
| prvReadOrganization | 조직 | 경영 관리 |
| prvSyncToOutlook (exchangesyncidmapping | Outlook과 동기화 | 비즈니스 관리 -> 개인 정보 관련 권한 |
| prvUseOfficeApps | Dynamics 365 App for Outlook 사용 | 비즈니스 관리 -> 개인 정보 관련 권한 |
| prvAppendToAccount | 어카운트 | 핵심 레코드 |
| prvReadAccount | 어카운트 | 핵심 레코드 |
| prvDeleteActivity | 활동 | 핵심 레코드 |
| prvAppendActivity | 활동 | 핵심 레코드 |
| prvWriteActivity | 활동 | 핵심 레코드 |
| prvCreateActivity | 활동 | 핵심 레코드 |
| prvReadActivity | 활동 | 핵심 레코드 |
| prvAppendToActivity | 활동 | 핵심 레코드 |
| prvShareActivity | 활동 | 핵심 레코드 |
| prvAppendToContact | 연락처 | 핵심 레코드 |
| prvReadContact | 연락처 | 핵심 레코드 |
| prvCreateContact | 연락처 | 핵심 레코드 |
| prvReadUserQuery | 저장된 보기 | 핵심 레코드 |
| prvReadAppModule | 모델 기반 앱 | 사용자 지정 |
| prvReadAttribute | 필드 | 사용자 지정 |
| prvReadEntity | Entity | 사용자 지정 |
| prvReadRelationship | 관계 | 사용자 지정 |
| prvReadSystemApplicationMetadata | 시스템 응용 프로그램 메타데이터 | 사용자 지정 |
| prvReadSystemForm | 시스템 양식 | 사용자 지정 |
| prvReadUserApplicationMetadata | 사용자 응용 프로그램 메타데이터 | 사용자 지정 |
| prvReadQuery | 보기 | 커스터마이제이션 |
| prvReadWebResource | 웹 리소스 | 사용자 지정 |
| prvSearchAvailability | 사용 가능한 시간 검색 | 서비스 관리 --> 기타 권한 |
다음 표에서는 Outlook용 Microsoft Dynamics 365 앱 양식 내에서 사용되는 기본 보기 중 일부를 보는 데 필요한 추가 권한을 보여 줍니다. 이러한 권한이 없으면 레코드의 예상 보기(하위 그리드) 대신 다음 오류가 표시될 수 있습니다.
이러한 레코드에 액세스할 수 있는 권한이 없습니다. 도움을 받으려면 Microsoft Dynamics 365 관리자에게 문의하세요.
| 권한 이름 | Entity | 보안 역할 내의 위치(탭) |
|---|---|---|
| prvReadIncident | 케이스 | 서비스 |
| prvReadOpportunity | 영업 기회 | 핵심 레코드 |
| prvReadCompetitor | 경쟁 업체 | Sales |
| prvReadConnection | 연결 | 핵심 레코드 |