LinkedIn 업데이트를 사용하도록 설정하면 데이터 유효성 검사 실패

이 문서에서는 Microsoft Dynamics 365 Sales에서 LinkedIn 업데이트를 사용하도록 설정할 때 데이터 유효성 검사 실패에 대한 해결 방법을 제공합니다.

증상

데이터 유효성 검사 중에 Sales Navigator 통합 설정 대화 상자에서 LinkedIn 업데이트 사용 옵션을 켜면 데이터 유효성 검사가 실패하거나 다음과 같은 예기치 않은 오류가 발생합니다.

상태: 사용 안 함, 예기치 않은 오류가 발생했습니다.

이 문제는 다음과 같은 이유로 발생하며 그에 따라 해결되어야 합니다.

원인 1: LinkedIn Sales Navigator에서 CRM 동기화를 사용하지 않도록 설정

이 문제를 해결하려면 다음 설정을 확인합니다.

• LinkedIn Sales Navigator에서 CRM 동기화가 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다.

  1. LinkedIn Sales Navigator에 로그인합니다.
  2. 관리자>설정>CRM 설정>CRM에 연결을 선택합니다.
  3. 프롬프트에 따라 CRM에 로그인하고 LinkedIn Sales Navigator와 CRM 간의 연결 권한을 부여합니다.
  4. 연결되면 Sales Navigator가 CRM에 데이터를 다시 동기화하고 사용하도록 설정하는 옵션을 찾습니다.
  5. 설치하는 동안 변경한 내용을 저장해야 합니다.

• LinkedIn Sales Navigator에서 데이터 유효성 검사 설정을 사용하도록 설정했는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 CRM 동기화를 사용하는 경우에도 CRM 동기화를 사용하지 않도록 설정된 상태가 표시됩니다. LinkedIn Sales Navigator에서 데이터 유효성 검사 설정을 볼 수 없는 경우 적절한 Sales Navigator 라이선스가 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 Sales Navigator 데이터 유효성 검사 - 개요를 참조하세요.

• 두 설정이 모두 사용하도록 설정된 경우 LinkedIn 업데이트 사용 설정을 한 번 이상 사용하도록 설정해야 합니다.

• 문제가 발생하는 경우 사용자 계정에 필요한 권한이 있고 CRM 동기화 기능이 Sales Navigator 계약에 포함되어 있는지 확인합니다.

원인 2: CRM 동기화 이외의 문제

이 문제를 해결하려면 Sales Navigator 통합 설정 대화 상자에서 데이터 유효성 검사를 사용하지 않도록 설정한 다음 다시 사용하도록 설정하여 데이터 유효성 검사를 다시 시작해 보세요.