테스트 및 사서함 사용 선택 시 "라이선스가 사서함에 유효하지 않아 전자 메일을 받을 수 없습니다." 오류

이 문서에서는 Microsoft Dynamics 365에서 사서함 구성을 테스트할 때 발생하는 오류에 대한 해결 방법을 제공합니다.

적용 대상: Microsoft Dynamics 365
원래 KB 번호: 4459027

증상

사서함 테스트를 선택하고 사서함을 테스트하도록 설정하면 들어오는 전자 메일 상태가 실패를 표시하고 다음 세부 정보로 경고가 기록됩니다.

사서함 <이름>에 대한 라이선스가 유효하지 않으므로 전자 메일을 받을 수 없습니다.
전자 메일 서버 오류 코드: ErrorInvalidLicense

원인

Exchange Online 라이선스가 할당되지 않은 Exchange Online 사용자 사서함에 연결하려고 하면 이 오류가 발생할 수 있습니다.

해결

이 문제를 해결하려면 사용자 사서함에 Exchange Online 라이선스를 할당합니다.

참고 항목

사서함의 목적이 개별 용도가 아닌 큐로 작동하는 경우 Exchange에서 공유 사서함을 사용하는 것이 좋습니다. 공유 사서함에는 Exchange Online 라이선스가 필요하지 않습니다. 사서함이 공유되는지 확인하려면 Exchange 관리 센터를 열고 받는 사람을 선택한 다음 공유를 선택합니다. 이 목록에 사서함이 표시되면 공유 사서함입니다. 일반 사서함인 경우 공유 사서함으로 변환하는 옵션이 표시됩니다.

자세한 정보

경고에서 세부 정보를 선택하면 다음과 유사한 세부 정보가 표시됩니다.

ActivityId: <GUID>
>오류: <ResponseMessageType xmlns:q1="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/messages" p2:type="q1:FindItemResponseMessageType" ResponseClass="Error" xmlns:p2="https://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"><q1:MessageText>내부 서버 오류가 발생했습니다. 작업이 실패했습니다. 사서함 '<사서함 ID>'에 유효한 라이선스가 없습니다.</q1:MessageText><q1:ResponseCode>ErrorInternalServerError</q1:ResponseCode><q1:DescriptiveLinkKey>0</q1:DescriptiveLinkKey><q1:MessageXml><t:Value Name="InnerErrorMessageText" xmlns:t="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types">라이선스가 이 사서함에 유효하지 않습니다.</t:Value><t:Value Name="InnerErrorResponseCode" xmlns:t="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types">ErrorInvalidLicense</t:Value t:Value><Name="InnerErrorDescriptiveLinkKey" xmlns:t="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types>0</t:Value></q1:MessageXml></ResponseMessageType>