Dynamics 365 Remote Assist에서 자산이 표시되지 않거나 예상대로 표시되지 않음

이 문서에서는 자산이 표시되지 않거나 Microsoft Dynamics 365 원격 지원에 예상대로 표시되지 않는 문제에 대한 해결 방법을 제공합니다.

증상

HoloLens 앱에서 자산 탭을 선택하면 자산 이 예상대로 표시되지 않거나 자산이 표시되지 않습니다.

원인 1: Dynamics 365 Remote Assist가 설치된 둘 이상의 환경에 액세스할 수 있습니다.

해결

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 설정>Dynamics 365 환경을 선택합니다.
2. 환경을 선택합니다.
3. 자산 탭을 선택합니다.
4. 자산 탭에 메시지가 표시되면 다시 시도를 선택합니다.

원인 2: 환경에서 자산 레코드가 만들어지지 않음

해결

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 사용 중인 환경에 자산 레코드가 있는지 확인합니다.
2. 자산 탭에 메시지가 표시되면 다시 시도를 선택합니다.

원인 3: Dynamics 365 Remote Assist가 열려 있는 동안 자산 레코드가 추가됨

이 문제는 Dynamics 365 Remote Assist가 HoloLens 또는 모바일 디바이스에서 이미 열려 있는 동안 모델 기반 앱에서 자산 레코드가 추가되는 경우에 발생합니다.

해결

이 문제를 해결하려면 앱을 닫고 다시 열어 최신 업데이트를 설치합니다.