해결할 수 없는 트랜잭션 문제 해결

이 문서에서는 Microsoft Dynamics 365 Finance에서 트랜잭션을 해결할 수 없는 문제에 대한 해결 방법을 제공합니다.

증상

다른 작업이 현재 문서를 처리 중이므로 트랜잭션을 해결할 수 없는 경우도 있습니다. 트랜잭션을 해결하려고 하면 해당 트랜잭션이 사용 중이므로 오류가 발생합니다.

원인

트랜잭션은 공급업체 청구서가 지불될 때 또는 고객이 미결 송장을 지불할 때 결제로 표시됩니다. 경우에 따라 이러한 청구서는 이미 결제를 위해 표시될 수 있습니다. 따라서 사용자는 결제를 위해 선택할 수 없습니다. 청구서는 다른 고객 결제 저널, 판매 주문, 공급업체 결제 저널 또는 현재 법인 또는 다른 법인의 구매 주문으로 표시될 수 있습니다.

해결

이 문제를 해결하려면 표시된 트랜잭션 세부 정보 페이지를 사용하여 결제로 표시된 트랜잭션을 찾고 액세스하는 다른 프로세스를 식별할 수 있습니다.

참고 항목

이 기능을 사용하려면 먼저 시스템에서 이 기능을 켜야 합니다. 관리자는 기능 관리 작업 영역을 사용하여 기능의 상태를 확인하고 필요한 경우 이를 켤 수 있습니다. 이 기능은 다음과 같은 방식으로 나열됩니다.

• 모듈: 현금 및 은행 관리
• 기능 이름: 표시된 트랜잭션 세부 정보 양식

• 고객 결제를 입력할 때 결제를 위해 트랜잭션이 차단된 경우 고객이 거래 세부 정보를 표시한 거래 미수금>주기적 작업>으로 이동하여 고객 표시 트랜잭션 세부 정보 페이지를 엽니다.

  트랜잭션이 차단되는 위치를 빠르게 식별하려면 고객 계정, 바우처, 날짜 또는 청구서와 같은 선택 매개 변수를 설정할 수 있습니다. 선택 매개 변수를 설정하지 않으면 현재 회사 또는 선택한 다른 회사의 차단된 모든 문서가 시스템에 표시됩니다. 결제를 위해 차단된 트랜잭션이 식별된 후에는 이 트랜잭션을 선택한 다음 선택한 트랜잭션의 표시 해제를 선택할 수 있습니다. 그런 다음 선택한 트랜잭션이 포함된 모든 저널에서 제거됩니다. 그러나 문서는 다른 위치에서 제거되지 않습니다. 표시 정보만 해당 저널에서 제거됩니다.

• 공급업체 결제를 입력할 때 결제를 위해 트랜잭션이 차단된 경우 공급업체가 거래 세부 정보를 표시한 계정 지불 주기>적 작업>으로 이동하여 공급업체로 표시된 트랜잭션 세부 정보 페이지를 엽니다.

  트랜잭션이 차단되는 위치를 신속하게 식별하려면 공급업체 계정, 바우처, 날짜 또는 청구서와 같은 선택 매개 변수를 설정할 수 있습니다. 선택 매개 변수를 설정하지 않으면 현재 회사 또는 선택한 다른 회사의 차단된 모든 문서가 시스템에 표시됩니다. 트랜잭션이 식별되면 트랜잭션을 선택한 다음 선택한 트랜잭션의 표시 해제를 선택하여 차단 문제를 해결할 수 있습니다. 그러면 선택한 트랜잭션이 선택된 다른 저널에서 제거됩니다. 그러나 문서는 다른 위치에서 제거되지 않습니다. 표시 정보만 해당 저널에서 제거됩니다.

• 차단된 모든 문서를 식별하려면 Accounts 미수금>주기적 작업>으로 이동하여 표시된 모든 트랜잭션 세부 정보 또는 미지불 주기>적 작업>으로 이동한 모든 표시된 트랜잭션 세부 정보를 사용하여 표시된 모든 트랜잭션 세부 정보 페이지를 엽니다.

  트랜잭션이 차단되는 위치를 빠르게 식별하려면 고객 계정, 공급업체 계정, 바우처, 날짜 또는 송장과 같은 선택 매개 변수를 설정할 수 있습니다. 선택 매개 변수를 설정하지 않으면 현재 회사 또는 선택한 다른 회사의 차단된 모든 문서가 시스템에 표시됩니다. 트랜잭션이 식별되면 트랜잭션을 선택한 다음 선택한 트랜잭션의 표시 해제를 선택하여 차단 문제를 해결할 수 있습니다. 그러면 선택한 트랜잭션이 선택된 다른 저널에서 제거됩니다. 그러나 문서는 다른 위치에서 제거되지 않습니다. 표시 정보만 해당 저널에서 제거됩니다.