Field Service 모바일 앱은 홈 페이지를 예기치 않게 표시하고 WebView 재설정이 발생합니다.

이 문서는 홈페이지가 예기치 않게 표시되고 WebView 재설정이 발생하는 Dynamics 365 Field Service 모바일 앱의 문제를 해결하고 해결하는 데 도움이 됩니다.

증상

Dynamics 365 Field Service 모바일 앱이 예기치 않게 홈페이지를 표시하고 WebView 재설정이 발생합니다.

원인

WebView는 여러 가지 이유로 다시 설정됩니다. Android 또는 iOS 디바이스가 메모리가 부족하면 메모리를 복구하기 위해 앱을 사전에 닫습니다. 많은 양의 메모리를 사용하는 프로세스는 다음과 같습니다.

• 카메라를 사용하고 이미지, 비디오, 오디오, PDF 또는 기타 문서와 같은 대용량 파일을 업로드합니다.
• PCF(PowerApps 구성 요소 프레임워크) 컨트롤과 같은 사용자 지정 예를 들어 사용자 지정 컨트롤에 주석을 사용합니다.
• Microsoft Teams의 공유 화면
• 디바이스에서 다른 앱을 실행합니다.

해결

문제를 완화하려면 다음 제안을 시도해 보세요.

• 다시 설정의 원인을 확인합니다. 개발자 도구를 사용하여 앱 및 브라우저의 WebView에서 메모리 사용량을 검사합니다. 예를 들어 Android의 모바일 앱에서 JavaScript를 디버그하거나 메모리 문제를 해결합니다.
• 많은 양의 메모리를 사용하는 Field Service 모바일 앱 이외의 앱을 닫거나 화면 공유를 방지하거나 닫는 등의 메모리 사용량을 줄이기 위한 단계를 수행합니다.
• 모바일 앱을 사용자 지정할 때 성능 고려 사항을 검토하고 메모리 사용량을 줄이기 위한 조치를 취합니다.