Dynamics 365 Field Service의 IoT 기능 문제 해결
이 문서는 Microsoft Dynamics 365 Field Service의 IoT(사물 인터넷) 기능 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
증상
Dynamics 365 Field Service의 IoT 기능(예: 등록되지 않은 디바이스 또는 디바이스 데이터 끌어오기 실패)에서 예기치 않은 동작이 발생합니다.
해결
Azure IoT 논리 앱을 검토하여 문제를 진단합니다.
- Azure Portal에 로그인합니다. 리소스 그룹으로 이동하고 Azure IoT가 배포된 리소스 그룹을 선택합니다.
- IoT와 Field Service 사이에는 두 개의 논리 앱이 있습니다. 문제가 Field Service에서 발생하는지(앱 이름에 "CRM"포함) 또는 Azure IoT에서 발생하는지 여부에 따라 하나를 선택합니다.
- 시스템에서 작업을 수행할 때 실행되는 작업 목록을 검토합니다. 예를 들어 장치를 등록하려고 하면 논리 앱이 실행됩니다.
- 실패한 실행을 선택하고 논리 앱을 확인하여 오류가 발생한 위치를 파악합니다.
실패한 논리 앱의 정보를 사용하여 문제를 진단합니다. Dynamics 365 지원 티켓을 만들어야 하는 경우 해당 정보는 Microsoft 지원 팀에도 유용합니다.
참고 항목
솔루션에서 배포한 논리 앱은 편집하지 않는 것이 좋습니다.