반품 주문에 대한 환불이 거부됨
이 문서에서는 청구서에 사용된 신용 카드가 Microsoft Dynamics 365 Commerce의 원래 결제 권한 부여 중에 사용된 카드와 다르기 때문에 반품 주문에 대한 환불이 거부되는 문제에 대한 해결 방법을 제공합니다.
증상
반품 주문을 송장하는 데 사용되는 신용 카드가 원래 결제 권한 부여 중에 사용된 카드와 다른 경우 환불이 거부됩니다. 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
일부 결제는 게시에 대한 올바른 상태가 아닙니다. 호출하기 전에 모든 결제 상태의 유효성을 다시 검사하세요.
결제 권한 부여 세부 정보에는 다음 오류 메시지가 포함됩니다.
Adyen 게이트웨이 SendRequest()가 'InternalServerError' 상태로 실패했습니다.22144; Adyen에서 반환된 빈 응답입니다. (22001);
해결
이 문제를 해결하려면 Adyen 지원 팀에 문의하고 Adyen 가맹점 계정에서 블라인드 반품을 사용하도록 요청하세요. 자세한 내용은 Dynamics 365 Payment Connector for Adyen 관련 문제 해결을 참조하세요.
자세한 정보
타사 정보 고지 사항
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