[SDP3][fdcb6045-5616-45b4-bb68-0bd11081c184] Microsoft Azure Virtual Network 문제 해결사 패키지
원래 제품 버전: Virtual Network
원래 KB 번호: 2996010
요약
이 문서에서는 문제 해결사 패키지를 사용하여 Microsoft Azure 가상 네트워크 문제를 해결하는 방법을 설명합니다. 이 진단 패키지는 Azure PowerShell 모듈 및 Azure Virtual Network REST(표현 상태 전송) API의 기능을 활용하여 다음 작업을 수행합니다.
- VPN 문제가 발생한 Azure VNET(가상 네트워크)과 로컬 네트워크를 모두 식별합니다. 게이트웨이가 있는 Azure VNET만 나열하고 선택한 Azure VNET과 관련된 로컬 네트워크 연결만 표시합니다. 고객이 로컬 네트워크 연결이 없는 VNET을 선택하거나 고객에게 게이트웨이가 있는 VNET이 없는 경우 진단은 고객에게 관련 설명서에 대한 링크를 제공합니다.
- 네트워크 구성 XML 구문 분석 - 고객의 구성을 더 쉽게 이해하고 요약할 수 있도록 네트워크 구성 XML을 구문 분석하고 보고서에 포함합니다.
- Azure Gateway Diagnostics - 최근에 퍼블릭 다운로드를 위해 릴리스한 도구와 유사하게 진단 패키지는 3분 Azure Gateway 진단 파일을 만들고 고객에게 온-프레미스 디바이스에 로그온을 켜고 발생한 문제를 재현하도록 요청합니다.
- 온-프레미스 디바이스 구성 파일 및 로깅 파일 - 고객에게 디바이스 구성 및 로그 파일을 제공하라는 메시지를 표시합니다(고객에게 VPN 문제를 재현하도록 요청한 후).
- Virtual Network 기능 구성 데이터 수집:
- NSG(네트워크 보안 그룹)
- 고정 IP(VNet 및 공용)
- 인스턴스 수준 공용 IP(PIP)
- ExpressRouteDNS(VNet, 인스턴스 및 서브넷 수준)
패지지 정보
이제 Microsoft 지원 지원되는 패키지를 사용할 수 있습니다. Microsoft Azure Virtual Network 문제 해결사 패키지를 가져오려면 Microsoft Online Customer Services에 요청을 제출합니다. 이렇게 하려면 다음 Microsoft 지원 웹 사이트로 이동합니다.
https://go.microsoft.com/?linkid=6294451
참고 항목
추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 만들어야 할 수 있습니다. 일반적인 지원 비용은 추가 지원 질문 및 이 특정 패키지에 적합하지 않은 문제에 적용됩니다. 별도의 서비스 요청을 만들려면 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동합니다.
자세한 정보
수집되는 정보
네트워크 구성 XML
온-프레미스 VPN 디바이스 구성
온-프레미스 VPN 디바이스 로그
Azure Gateway 진단 로그
Azure Gateway 연결 통계
실행 세부 정보
다음 단계 및 스크린샷은 진단 패키지의 연습을 제공합니다.
영향을 받는 Azure 구독에 인증할 자격 증명을 제공합니다.
Azure 구독 이름을 확인합니다.
발생하는 문제에 가장 적합한 시나리오를 선택합니다.
영향을 받는 Azure 가상 네트워크를 선택합니다.
로컬 네트워크를 선택합니다.
온-프레미스 디바이스 구성 파일에 대한 프롬프트에 응답합니다.
고객에게 Azure Gateway 진단 컬렉션에 대해 알립니다.
스토리지 계정 선택 프롬프트에 응답합니다.
진단이 현재 실행 중임을 보여 주는 정보를 표시하고 고객에게 VPN 문제를 재현하도록 요청합니다.
(화면의 초 카운트다운)
온-프레미스 디바이스 로그 파일에 대한 프롬프트에 응답합니다.
도움을 요청하십시오.
질문이 있거나 도움이 필요한 경우 지원 요청을 생성하거나Azure 커뮤니티 지원에 문의하세요. Azure 피드백 커뮤니티에 제품 피드백을 제출할 수도 있습니다.