Azure에서 Windows VM에 대한 특정 RDP 오류 메시지 문제 해결

아티클
07/30/2024

적용 대상: ✔️ Windows VM

Azure에서 Windows VM(가상 머신)에 대한 원격 데스크톱 연결을 사용할 때 특정 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 문서에서는 보다 일반적인 오류 메시지 중 일부와 문제 해결 단계에 대해 자세히 설명합니다. RDP를 사용하여 VM에 연결하는 데 문제가 있지만 특정 오류 메시지가 발생하지 않는다면 원격 데스크톱에 대한 자세한 문제 해결 가이드를 참조하세요.

특정 오류 메시지에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.

라이선스를 제공할 수 있는 원격 데스크톱 라이선스 서버가 없으므로 원격 세션이 끊겼습니다.
원격 데스크톱에서 컴퓨터 "이름"을 찾을 수 없습니다.
인증 오류가 발생했습니다. 로컬 보안 기관에 연결할 수 없습니다..
Windows 보안 오류: 자격 증명이 작동하지 않습니다.
이 컴퓨터는 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다.

라이선스를 제공하는 데 원격 데스크톱 라이선스 서버를 사용할 수 없으므로 원격 세션이 끊겼습니다.

원인: 원격 데스크톱 서버 역할에 대한 120일 라이선스 유예 기간이 만료되었으며 라이선스를 설치해야 합니다.

대안으로 포털에서 RDP 파일의 로컬 복사본을 저장하고 PowerShell 명령 프롬프트에서 이 명령을 실행하여 연결합니다. 이 단계에서는 해당 연결에 대한 라이선스만 사용하지 않도록 설정합니다.

mstsc <File name>.RDP /admin

실제로 VM에 대한 두 개 이상의 동시 원격 데스크톱 연결이 필요하지 않은 경우 서버 관리자 사용하여 원격 데스크톱 서버 역할을 제거할 수 있습니다.

자세한 내용은 "사용 가능한 원격 데스크톱 라이선스 서버 없음"으로 Azure VM이 실패하는 블로그 게시물을 참조하세요.

원격 데스크톱에서 컴퓨터 "이름"을 찾을 수 없습니다.

원인: 컴퓨터의 원격 데스크톱 클라이언트가 RDP 파일의 설정에 있는 컴퓨터의 이름을 확인할 수 없습니다.

가능한 해결 방법:

조직의 인트라넷에 있는 경우 컴퓨터에 프록시 서버에 대한 액세스 권한이 있고 HTTPS 트래픽을 보낼 수 있는지 확인합니다.
로컬로 저장된 RDP 파일을 사용하는 경우 포털에서 생성한 파일을 사용해 보세요. 이 단계에서는 가상 머신의 올바른 DNS 이름 또는 VM의 클라우드 서비스 및 엔드포인트 포트가 있는지 확인합니다. 포털에서 생성된 샘플 RDP 파일은 다음과 같습니다.
```
full address:s:tailspin-azdatatier.cloudapp.net:55919
prompt for credentials:i:1
```

이 RDP 파일의 주소 부분에는 다음이 있습니다.

VM을 포함하는 클라우드 서비스의 정규화된 도메인 이름입니다(이 예제에서는 "tailspin-azdatatier.cloudapp.net").
원격 데스크톱 트래픽에 대한 엔드포인트의 외부 TCP 포트(55919)입니다.

인증 오류가 발생했습니다. 로컬 보안 기관에 연결할 수 없습니다.

원인: 대상 VM이 자격 증명의 사용자 이름 부분에서 보안 기관을 찾을 수 없습니다.

사용자 이름이 SecurityAuthority\UserName(예: CORP\User1) 형식인 경우 SecurityAuthority 부분은 VM의 컴퓨터 이름(로컬 보안 기관)이거나 Active Directory 도메인 이름입니다.

가능한 해결 방법:

계정이 VM의 로컬 계정인 경우 VM 이름의 철자가 올바른지 확인합니다.
계정이 Active Directory 도메인에 있는 경우 도메인 이름의 철자를 확인합니다.
Active Directory 도메인 계정이고 도메인 이름이 올바르게 철자가 지정된 경우 해당 도메인에서 도메인 컨트롤러를 사용할 수 있는지 확인합니다. 도메인 컨트롤러가 시작되지 않았기 때문에 사용할 수 없는 것은 도메인 컨트롤러가 포함된 Azure 가상 네트워크에서 일반적인 문제입니다. 해결 방법으로 도메인 계정 대신 로컬 관리자 계정을 사용할 수 있습니다.

Windows 보안 오류: 자격 증명이 작동하지 않음

원인: 대상 VM에서 계정 이름 및 암호의 유효성을 검사할 수 없습니다.

Windows 기반 컴퓨터는 로컬 계정 또는 도메인 계정 자격 증명의 유효성을 검사할 수 있습니다.

로컬 계정의 경우 ComputerName UserName\ 구문(예: SQL1\Admin4798)을 사용합니다.
도메인 계정의 경우 DomainName UserName\ 구문(예: CONTOSO\peterodman)을 사용합니다.

VM을 새 Active Directory 포리스트의 도메인 컨트롤러로 승격한 경우 로그인한 로컬 관리자 계정이 새 포리스트 및 도메인에서 동일한 암호를 가진 동등한 계정으로 변환됩니다. 그런 다음 로컬 계정이 삭제됩니다.

예를 들어 로컬 계정 DC1\DCAdmin으로 로그인한 다음 가상 머신을 corp.contoso.com 도메인의 새 포리스트에서 도메인 컨트롤러로 승격한 경우 DC1\DCAdmin 로컬 계정이 삭제되고 동일한 암호를 사용하여 새 도메인 계정(CORP\DCAdmin)이 만들어집니다.

계정 이름이 가상 머신에서 유효한 계정으로 확인할 수 있는 이름이며 암호가 올바른지 확인합니다.

로컬 관리자 계정의 암호를 변경해야 하는 경우 Windows 가상 머신에 대한 원격 데스크톱 서비스 또는 암호를 다시 설정하는 방법을 참조하세요.

이 컴퓨터는 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다.

원인: 연결하는 데 사용되는 계정에는 원격 데스크톱 로그인 권한이 없습니다.

모든 Windows 컴퓨터에는 원격으로 로그인할 수 있는 계정 및 그룹이 포함된 원격 데스크톱 사용자 로컬 그룹이 있습니다. 해당 계정이 원격 데스크톱 사용자 로컬 그룹에 나열되지 않더라도 로컬 관리자 그룹의 구성원도 액세스할 수 있습니다. 도메인에 가입된 컴퓨터의 경우 해당 도메인의 도메인 관리자도 로컬 관리자 그룹에 포함됩니다.

연결하는 데 사용하는 계정에 원격 데스크톱 로그인 권한이 있는지 확인합니다. 해결 방법으로 도메인 또는 로컬 관리자 계정을 사용하여 원격 데스크톱을 통해 연결합니다. 원하는 계정을 원격 데스크톱 사용자 로컬 그룹에 추가하려면 Microsoft 관리 콘솔 스냅인(시스템 도구 > 로컬 사용자 및 그룹 > > 원격 데스크톱 사용자 그룹)을 사용합니다.

다음 단계

이러한 오류가 발생하지 않고 RDP를 사용한 연결에 대해 알려지지 않은 문제가 있는 경우 원격 데스크톱에 대한 자세한 문제 해결 가이드를 참조하세요.

VM에서 실행 중인 애플리케이션에 액세스하는 문제 해결 단계는 Azure VM에서 실행 중인 애플리케이션에 대한 액세스 문제 해결을 참조하세요.
SSH(Secure Shell)를 사용하여 Azure의 Linux VM에 연결하는 데 문제가 있는 경우 Azure의 Linux VM에 대한 SSH 연결 문제를 참조하세요.

도움을 요청하십시오.

질문이 있거나 도움이 필요한 경우 지원 요청을 생성하거나 Azure 커뮤니티 지원에 문의하세요. Azure 피드백 커뮤니티에 제품 피드백을 제출할 수도 있습니다.

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