Microsoft Learn의 일반적인 학습 이슈 해결

Microsoft Learn 학습 환경을 지속적으로 개선하고 있지만, 이슈가 있는 경우 다음 문제 해결 단계 중 하나를 수행하여 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.

일반적인 문제 또는 오류 메시지	권장된 빠른 수정
“MSA 계정에 추가 확인 단계가 필요합니다.”	Microsoft Learn에 로그인하는 데 사용하는 Microsoft 계정을 한동안 사용하지 않았거나 계정에 메일 또는 전화 확인이 필요할 경우 확인이 필요할 수 있습니다. 계정 로그인 이슈를 https://support.microsoft.com에서 해결해야만 Microsoft Learn에서 계정을 사용할 수 있습니다.
“오늘 사용할 수 있는 샌드박스를 모두 사용했습니다.”	일별 최대 4개까지 샌드박스 환경을 활성화할 수 있습니다. 하루에 사용할 수 있는 샌드박스를 모두 소진한 경우 추가 샌드박스 활성화를 위해 24시간을 기다려야 합니다.
“예기치 않은 오류가 발생했습니다.” 또는 “오류가 발생했습니다.”	이러한 오류는 샌드박스를 활성화하는 중에 표시됩니다. 샌드박스 활성화 다시 시도 버튼을 선택하거나, 다시 시도하기 전에 사용자 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인해보세요.
“초대 사용 실패.”	단원 페이지로 돌아가 초대를 다시 수락합니다.
Cloud Shell을 시작할 수 없습니다.	브라우저에서 타사 쿠키를 사용하도록 설정해야 합니다. 해당 브라우저에서 타사 쿠키를 사용하도록 설정하려면 다음 단계를 사용하세요. Edge - 설정>개인 정보 및 보안>쿠키>쿠키를 차단하지 않음으로 이동 Internet Explorer - 인터넷 옵션>개인 정보>고급>타사 쿠키 허용으로 이동 Firefox - 도구>옵션>개인 정보>타사 쿠키 허용으로 이동 Chrome - 설정>개인정보 및 보안>콘텐츠 설정>쿠키로 이동하고 “타사 쿠키 차단”을 해제합니다.
“Microsoft Learn 계정과 다른 계정으로 Cloud Shell에 로그인했습니다.”	오류 메시지 아래의 로그아웃을 선택합니다. 그래도 이슈가 해결되지 않으면 브라우저의 캐시/쿠키를 지우거나 시크릿 창에서 다시 로그인해보세요.
“Cloud Shell에서 활성 사용자 할당량을 초과했습니다.”	사용 가능한 Cloud Shell이 현재 모두 사용 중입니다. 페이지를 새로 고치거나 20분 정도 후에 다시 시도하세요.
“계정 또는 연결에서 비정상적인 활동에 대한 플래그가 지정되었습니다. 이로 인해 [랩 환경]에 대한 액세스를 일시 중단했습니다. 오류가 발생했다고 생각되면 액세스 권한을 다시 얻기 위한 에스컬레이션을 제출할 수 있습니다.”	이 문제는 자동화된 사기 시스템이 금지된 코드, 랩 활동 외부의 예기치 않은 작업 또는 높은 리소스 사용률 등 잠재적 플랫폼 오용을 탐지하는 경우 발생할 수 있습니다. 금지되고 나면 모든 Microsoft Learn 샌드박스 활성화가 차단됩니다. 에스컬레이션 단추를 사용하여 검토 요청을 제출합니다. 사기 팀은 랩 활동을 확인하고 에스컬레이션이 성공하는 경우 24~36시간 이내에 샌드박스 차단을 해제합니다.
“AuthorizationFailed”, “작업을 수행할 권한 없음” 또는 “리소스 그룹을 찾을 수 없음”	새로운 비공개 브라우저 창을 통해 로그인하여 단계를 다시 시도해 보세요. 그래도 이슈가 해결되지 않으면 브라우저의 캐시/쿠키를 지우거나 시크릿 창에서 다시 로그인해보세요.
“스토리지 만들기 실패.”	그래도 이슈가 해결되지 않으면 브라우저의 캐시/쿠키를 지우거나 시크릿 창에서 다시 로그인해보세요.
“Azure 리소스를 프로비저닝할 수 없습니다.”	보안상의 이유로 .onmicrosoft.com 주소의 사용자는 샌드박스를 열 수 없습니다. 개인 Microsoft 계정으로 로그인하면 이런 문제가 발생하지 않습니다.
프롬프트가 표시되지 않고 Azure Cloud Shell이 열립니다.	이는 Microsoft Edge 및 Safari의 알려진 이슈입니다. 지금은 최상의 사용자 환경을 위해 Chrome을 사용하세요.
리소스 그룹이 프로비전 해제 상태이므로 이 작업을 수행할 수 없거나, 리소스 그룹이 삭제됩니다.	가상 머신 샌드박스에 대한 1시간의 시간 제한이 있습니다. 샌드박스가 만료되면 새로운 샌드박스를 활성화하고 모듈을 다시 시작할 수 있습니다.
진행 상황은 저장되지 않습니다.	시스템에 등록하는 데 몇 초가 소요될 수 있으므로 바로 등록되지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 몇 초 후에 페이지를 새로 고쳐 보세요.
모듈 또는 학습 경로를 완료했다고 해서 배지/트로피가 부여되지는 않습니다.	이 문제는 대개 Internet Explorer를 사용하여 프로필을 볼 때 발생합니다. 다른 브라우저로 다시 시도하세요.
“해당 파일 또는 디렉터리 없음”	모듈 내의 폴더 구조에서 사용자의 위치가 명령에 대해 올바른 위치인지 확인하세요.
이 모듈의 샌드박스는 유지 관리를 위해 일시적으로 비활성화되었습니다.	모듈을 꾸준히 개선하고 있습니다. 이 메시지를 사용 안 함으로 설정할 경우 이 모듈에서 샌드박스를 다시 사용할 수 있습니다.
계정을 등록할 수 없습니다.	InPrivate/프라이빗 브라우징에서 브라우저를 열고 등록을 다시 시도하세요. 1. 브라우저에서 콘솔을 엽니다. 보통 F12 키를 누르면 열 수 있습니다. 2. 콘솔 창에서 등록을 다시 시도합니다. 3. 계속 실패할 경우 콘솔 창에 표시된 오류의 스크린샷을 캡처합니다.
개인 또는 회사 계정 연결	다음 단계를 수행합니다. 1. 기존 프로필에 로그인 2. 프로필 페이지로 이동 3. 설정 탭 선택 4. 계정 관리에서 "계정 추가" 선택 5. 연결하려는 계정으로 로그인하여 완료 “이 두 프로필을 병합하려고 합니다.”라는 메시지가 표시되는 경우 연결하는 계정에 이미 프로필이 등록되어 있음을 의미합니다. 흐름을 계속 진행하면 두 프로필의 사용자 데이터를 함께 병합할 수 있습니다. 자세한 내용은 두 프로필을 하나로 병합할 수 있나요?를 참조하세요. 주의: 각 프로필에는 하나의 개인 계정과 최대 5개의 회사 또는 학교 계정을 연결할 수 있습니다.
“onmicrosoft.com” 계정을 사용하여 샌드박스를 활성화할 수 없습니다.	이것은 알려진 문제입니다. 현재 onmicrosoft.com 계정은 Learn 샌드박스를 활성화하는 데 사용할 수 없습니다. Outlook.com 계정과 같은 다른 Microsoft 계정으로 로그인하거나 Outlook.com에서 무료로 새 Microsoft 계정을 만드세요. onmicrosoft.com 계정을 사용하여 Learn 프로필을 만들었다면 프로필에서 두 번째 Microsoft 계정을 연결할 수 있습니다. 학습 프로필로 이동하여 왼쪽 탐색 메뉴에서 “설정”을 선택하고 “계정 관리”로 스크롤하여 “연결된 계정”이라는 헤더를 찾습니다. “+ 계정 추가”를 선택한 다음, 프롬프트에 따라 다른 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
클라우드 기술 과제에 이슈가 있습니다.	과제 페이지에 제공된 지원 별칭으로 메일을 보내세요. 과제 URL과 Microsoft Learn 프로필 사용자 이름을 포함하세요. 참고: 과제에 우승자와 상품이 있는 경우 과제 공식 규칙을 참조하세요.
"MSI에 연결하지 못했습니다. MSI가 올바르게 구성되어 있는지 확인하세요.”	이것은 CloudShell의 알려진 문제입니다. 이 문제를 해결하려면 모듈 페이지에서 Azure CloudShell로 이동하여 ‘az login’을 실행한 다음 모듈의 단계를 수행하세요.

학습에 대한 피드백 보고

Learn 모듈 각 단원의 아래쪽에 학습에 대한 피드백을 보고하는 링크가 있습니다. 이 링크를 통해 콘텐츠 또는 Learn 환경에 대해 해당 팀에 의견을 보낼 수 있습니다.

중요

보고 피드백은 단방향 통신입니다. Microsoft는 수신하는 모든 문제를 검토하고 해결하지만 지금은 응답하지 않습니다.