응용 프로그램 기능 및 호환성 계획
Woodgrove에는 환경 전반의 다양한 기능에 사용하는 다양한 응용 프로그램이 있습니다. 관리자가 조직에서 응용 프로그램 기능과 업데이트와의 호환성을 어떻게 보장할 수 있는지 설명해 달라고 요청했습니다.
입력
Woodgrove 응용 프로그램 포트폴리오를 생성해야 합니다. 포트폴리오에 해당 환경에 있는 응용 프로그램이 나열됩니다. 포트폴리오에 나열된 응용 프로그램도 매우 중요, 중요 또는 중요하지 않은 응용 프로그램으로 분류해야 합니다. Woodgrove의 경우 다음과 같이 작업을 수행할 수 있습니다.
| 응용 프로그램 | 분류 |
|---|---|
| 크레딧 처리 응용 프로그램 | 매우 중요 |
| 일선 고객 서비스 응용 프로그램 | 매우 중요 |
| PDF 뷰어 응용 프로그램 | 중요 |
| 이미지 처리 응용 프로그램 | 중요하지 않음 |
결정
응용 프로그램을 분류한 다음에는 두 가지 결정을 내릴 수 있습니다. 응용 프로그램 배포 준비 조건을 정의합니다. 분류된 응용 프로그램에 대해 발생할 수 있는 문제를 조직에서 어떻게 처리해야 하는지 정의합니다. 배포 프로세스 중에 앱에 문제가 있는 경우 조직에서 Woodgrove에 미치는 영향이 얼마나 심각한지 물어봐야 합니다. 이를 위해 작업을 수행하고 앱이 중요, 중요 또는 중요하지 않은지 여부를 기준으로 응용 프로그램 실패를 처리하는 방법에 동의합니다. 예를 들어 조직은 다음에 동의할 수 있습니다.
| 응용 프로그램 분류 | 심각도 | 우선 순위 | 영향 예제 |
|---|---|---|---|
| 매우 중요 | 심각도 1 또는 2 | 우선 순위 1 또는 2 | - Loss of revenue - 작업 중지 |
| 중요 | 심각도 3 또는 4 | 우선 순위 3 또는 4 | - 영향을 미치는 사용자 환경 - 생산성 손실 |
| 중요하지 않음 | 심각도 4 | 우선 순위 4 | - 사용자의 생산성에 미치는 영향을 최소화 - 비즈니스에 영향을 미치지 않습니다. |
- 심각도 1: 문제가 해결될 때까지 배포를 중지해야 합니다.
- 심각도 2: 문제가 해결될 때까지 문제의 영향을 받는 모든 장치 또는 사용자에 대한 배포가 중단됩니다. 그러나 영향을 받지 않은 사용자 및 장치에 대한 배포는 계속될 수 있습니다.
- 심각도 3: 영향을 받는 사용자에 대한 해결 지침이 있는 경우 영향을 받는 장치에 대해 배포를 계속할 수 있습니다.
- 심각도 4: 모든 장치에 배포를 계속합니다.
합의된 심각도 매핑을 통해 개별 응용 프로그램이 할당된 중요도 수준에 따라 개별 응용 프로그램을 처리하고 우선 순위를 지정하는 방법을 몰라도 괜찮습니다. 예를 들어 중요한 응용 프로그램에 문제가 발생하는 경우 일부 또는 모든 사용자에 대해 배포 프로세스가 중지됩니다. 문제가 해결되면 배포를 계속할 수 있습니다.
작업
Woodgrove는 각 응용 프로그램에 대해 응용 프로그램 소유자를 할당해야 합니다. 응용 프로그램 또는 응용 프로그램에 대한 테스트 계획을 수립하는 업무는 응용 프로그램 소유자가 담당합니다. 또한 사용자 승인 테스터를 선택합니다. 응용 프로그램 소유자가 사용자 승인 테스트가 끝날 때 응용 프로그램이 새 업데이트와 작동하는지 확인합니다.
응용 프로그램 소유자 할당을 담당하는 사람 및 문의해야 할 사람에 대해 자세히 다룰 수 있습니다. 또한 다음과 같이 결정을 통보해야 하는 사람도 자세히 다룰 수 있습니다.
| 최종 사용자 컴퓨팅 | 응용 프로그램 개발자 | 프로세스 관리자 | |
|---|---|---|---|
| 응용 프로그램 소유자 할당 | 책임 | 상담 | 정보 |
출력
이제 작업 스트림의 다음 단계에 사용할 수 있는 다음과 같은 아티팩트를 만들 수 있습니다.
| 항목 | 예제 형식 | 설명 |
|---|---|---|
| 호환성 조건 | Word 문서 | 세부 배포 준비 및 배포 지원 |
| 우선 순위 응용 프로그램 및 소유자 목록 | 스프레드시트 -데스크톱 분석(권장) |
소유자를 나열하고 다음에 할당합니다. - 중요한 응용 프로그램 - 중요한 응용 프로그램 - 중요하지 않은 응용 프로그램 |