Viva Connections 대시보드, 피드 및 리소스 계획

완료됨

주요 이해 관계자를 식별하고 요구 사항 평가를 완료했으므로 이제 대시보드, 피드 및 리소스를 계획하고 디자인할 차례입니다. 계획 프로세스는 사용자가 Viva Connections 경험하는 방법에 대해 비판적으로 생각하는 중요한 시간입니다.

계획 프로세스에는 다음이 포함됩니다.

• 요구 사항 평가의 인사이트를 사용하여 대시보드에서 사용할 카드와 리소스에 포함할 링크를 결정합니다.

• 정보에 액세스해야 하는 역할 및 지역을 고려하고 대상 그룹을 사용하여 사용자 지정 보기를 만들어 환경을 개인화합니다.

• 보다 광범위하게 배포하기 전에 실제 사용자와 함께 환경을 테스트합니다.

• organization Viva Connections 확인하는 데 사용할 메트릭을 확인하면 요구 사항 평가에서 식별된 문제를 resolve 데 도움이 됩니다.

대시보드 계획

대시보드 모바일 환경	데스크톱 환경을 위한 대시보드 웹 파트

대부분의 시간은 대시보드를 계획하는 데 사용됩니다. 요구 사항 평가의 인사이트를 사용하여 대시보드의 카드에서 지원할 수 있는 시나리오 및 작업을 결정합니다. 모든 작업을 카드 바꿔야 하는 것은 아닙니다. 가장 중요한 워크플로부터 시작한 다음 짧은 시간 내에 실행할 수 있는 가장 영향력 있는 작업에 집중하세요.

1단계는 요구 사항 평가에서 얻은 인사이트를 사용하는 것입니다. 2단계는 요구 사항을 대시보드의 환경에 맞추는 것입니다. 3단계는 시나리오를 지원하기 위해 특정 카드를 사용하도록 계획하는 것입니다. 4단계는 카드를 지원하기 위한 기술 환경을 준비하는 것입니다.

아래 의사 결정 매트릭스에서 "빠른 성공" 및 "첫 번째 성공" 필드와 일치하는 기회를 시작으로 찾습니다.

대시보드 내에서 세 가지 유형의 카드를 통합할 수 있습니다.

• 대시보드 카드 도구 상자에 이미 포함된 기본 제공 카드

• 사용자 지정 카드: 사용자 요구 사항에 맞게 고도로 사용자 지정 가능

• 외부 원본에서 가져온 타사 카드

각 최종 사용자의 환경과 대시보드가 ​​표시되고 액세스되는 방식을 고려하세요. 대시보드 작성자는 사용자의 대시보드가 ​​표시되는 방식, 사용자의 대시보드에 표시되는 카드 수 및 레이아웃을 결정할 수 있습니다. 또한 카드가 데스크톱, 모바일 장치 또는 둘 다에 표시되어야 하는지 고려하세요. 다른 역할 및 지역과 관련된 대상 그룹을 카드에 적용 하도록 계획합니다. 마지막으로, 조직의 사람들이 직장에서 둘 이상의 언어를 사용하는 경우 둘 이상의 언어로 대시보드를 만드는 것을 계획하는 것이 좋습니다.

즉시 사용 가능한 카드 사용 계획

2단원에서 즉시 사용 가능한 카드를 검토했습니다. 이 카드는 조직의 요구 사항에 맞게 쉽게 사용자 지정할 수 있는 카드 템플릿입니다. 타사 카드나 사용자 지정 카드와 같은 추가 구성 없이 카드 도구 상자에서 액세스할 수 있습니다.

타사 카드 사용 계획

Viva Connections 대시보드 내에서 직장에서 급여, IT 티켓 및 웰빙을 관리하는 데 도움이 되는 서비스에 연결하는 타사 도구를 추가할 수 있습니다. 카드를 사용하려면 조직에서 타사 서비스와 함께 서비스 계획을 세워야 합니다. 타사 서비스는 Microsoft 365 제품군 외부에 있습니다. 타사 통합에 대해 자세히 알아보기

타사 도구 및 서비스를 Microsoft AppSource, SharePoint 저장소를 사용하여 Viva Connection dashboard 통합하거나 타사 카드 개발자로부터 직접 통합할 수 있습니다. 어느 위치에서든 타사 카드를 가져온 다음 카드 도구 상자에 추가하여 대시보드 작성자가 카드를 추가하고 사용자 지정할 수 있습니다.

대시보드용 사용자 지정 카드 계획

조직의 고유한 요구 사항에 맞게 대시보드용 카드를 사용자 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 셔틀을 예약하거나 휴일 일정을 봅니다. 카드 디자이너 카드를 사용하거나 ACE(적응형 카드 확장) 프레임워크를 사용하여 두 가지 방법으로 카드를 사용자 지정할 수 있습니다. 두 옵션 모두 JSON을 사용하는 사용자 지정 코드 솔루션이 필요합니다. 두 가지 유형의 사용자 지정을 통해 빠르게 볼 수 있는 카드를 만들어 효과적인 환경을 만들 수 있습니다. 빠른 보기는 동적 정보를 표시하는 보조 패널입니다.

다음은 사용자 지정 빠른 보기의 예입니다.

휴가 예약하기	인벤토리 추적	혜택을 위한 공개 등록

카드 디자이너 옵션을 사용하면 조직의 IT 관리자가 JSON을 사용하여 로우 코드 사용자 지정을 만들 수 있습니다. 개발자는 ACE 프레임워크를 사용하여 카드를 만들 수 있는 확장성 기회를 통해 한 단계 더 나아갈 수 있습니다. ACE 프레임워크를 사용하는 카드의 다양한 기능에 대해 자세히 알아보세요.

ACE 프레임워크를 사용하는 완전히 사용자 지정된 카드는 일반적으로 앱 개발 환경이 있는 역할에 아웃소싱됩니다. ACE 프레임워크 사용에 대한 시작 안내, 적응형 카드 템플릿의 이점 및 샘플 적응형 카드 템플릿을 참조하세요.

피드 계획

피드 모바일 환경	데스크톱 환경을 위한 피드 웹 파트

피드는 Viva Engage SharePoint 뉴스 게시물, 비디오 뉴스 링크 및 대화를 하나의 중앙 위치로 집계합니다. 모바일 앱에서 피드는 자체 탭으로 표시됩니다. 데스크톱에서 피드 웹 파트를 홈 사이트에 추가하여 피드를 포함할 수 있습니다. 이 웹 파트는 향후 단원에서 다룹니다. 기술적으로, organization 이미 SharePoint 뉴스 게시물 및 Viva Engage 사용하는 경우 피드에 콘텐츠를 채우기 위해 아무 것도 할 필요가 없습니다. 피드의 콘텐츠 계층에 영향을 주는 방법이 있습니다. 피드에 대해 자세히 알아보기

피드의 콘텐츠는 다음 세 가지 원본에서 제공됩니다.

• 사용자가 팔로우하는 조직 뉴스 사이트 및 사이트에서 게시된 SharePoint 뉴스

• 사용자가 팔로우하는 커뮤니티의 커뮤니티 게시물 Viva Engage

• 비디오 뉴스 링크 형태로 SharePoint에 구축된 비디오 스트리밍

피드의 콘텐츠에 영향을 미치는 방법:

• 중요한 커뮤니케이션 홍보 - 뉴스 부스트를 사용하여 가장 중요한 뉴스 게시물의 가시성을 높입니다.

• 커뮤니티 토론 - 강조전체 organization 보고 싶은 Viva Engage 커뮤니티의 기능 게시물입니다.

• 공식 뉴스 원본에서 게시 - SharePoint의 조직 뉴스 사이트에서뉴스를 게시하여 콘텐츠 순위에 영향을 줍니다.

• SharePoint에서 동영상 뉴스 링크를 사용합니다. 작성된 뉴스 기사를 공유하는 대신 SharePoint의 비디오 뉴스 링크를 사용하여 업데이트를 공유하거나, 모든 손 모임을 다시 브로드캐스트하거나, 재사용 가능한 교육 자료를 제공할 수 있습니다.

SharePoint 뉴스 및 Viva Engage 사용하여 시작합니다.

organization 아직 SharePoint 뉴스 게시물 또는 Viva Engage 사용하지 않는 경우 피드에서 정상적인 콘텐츠 흐름을 생성하기 위해 계획에 이러한 도구를 채택하는 것을 포함합니다. 피드의 콘텐츠는 최대 30일 동안 액세스할 수 있습니다. 매월 콘텐츠 일정을 만들어 조직 및 부서 간의 커뮤니케이션이 이상적인 시청 환경을 만드는 일정에 동기화되도록 하는 것이 좋습니다.

• 신뢰할 수 있는 뉴스 원본에 organization 뉴스 사이트 사용: SharePoint 사이트를 "공식" 또는 "신뢰할 수 있는"으로 만들려면 organization 뉴스 사이트로 표시합니다. 최대 250개의 조직 뉴스 사이트를 지정하여 파트너, 팀 및 동료에게 중요한 정보를 지속적으로 제공할 수 있습니다. 조직 뉴스에 대해 자세히 알아보기

• 동영상 뉴스 링크 사용: 조직에서 권위 있는 뉴스 게시 구조를 설정했으면 동영상 뉴스 링크를 사용하는 것이 좋습니다. 비디오 뉴스 링크는 피드에서 우선 순위를 지정하며, 인증되지 않은 사이트에서 게시된 일반적인 뉴스 게시물보다 더 높은 위치에 표시됩니다. 동영상 뉴스 링크에 대해 자세히 알아보세요.

• 알림 및 대화에 Viva Engage 사용: Viva Engage 콘텐츠는 시청자가 팔로우하는 커뮤니티를 기반으로 피드에 표시됩니다. "모든 회사"로 설정된 Viva Engage 게시물 및 공지 사항이 피드에 눈에 띄게 표시됩니다. organization Viva Engage 사용하는 방법에 대해 자세히 알아봅니다.

리소스 계획

리소스 모바일 환경	리소스 데스크톱 환경

리소스는 SharePoint 전역 탐색에서 설정되는 탐색 링크입니다. Viva Connections 환경에 표시하려면 리소스에 대한 전역 탐색을 사용하도록 설정해야 합니다. 모바일 환경에서 리소스는 자체 탭으로 표시됩니다. 데스크톱 및 웹 환경 중 하나인 리소스는 Teams 앱 바에서 organization Viva Connections 아이콘을 두 번 선택하여 액세스할 수 있습니다.

Lamna Healthcare가 요구 사항 평가에서 얻은 인사이트를 사용하는 방법 알아보기

요구 사항 평가를 수행한 후 Lamna Healthcare에서 Viva Connections 계획 팀을 위한 모임을 설정하고 결과를 검토합니다. 계획 팀 구성원은 가장 영향력 있는 환경의 우선 순위를 정하기 시작합니다. 영향력이 큰 환경은 많은 역할 그룹에 가장 큰 가치를 제공하고 요구 사항 평가에서 식별된 알려진 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 기술 팀 구성원이 각 환경을 구현하는 방법과 기타 기술 고려 사항에 대한 피드백을 제공합니다.

다음으로, 계획 팀은 첫 번째 버전의 Viva Connections 대한 타임라인 및 릴리스 일정을 결정합니다. 첫 번째 버전에는 우선 순위가 가장 높은 환경이 포함됩니다. 시간이 지남에 따라 이 플랫폼을 기반으로 구축할 것이며 더 많은 도구와 리소스가 추가되면 포함할 계획입니다.

요구 사항 평가에서 얻은 인사이트를 구성하고 환경을 지원하는 데 가장 적합한 구성 요소를 포함합니다. 우선 순위 수준 1은 Viva Connections 첫 번째 버전에서 구현될 높은 영향 영역을 나타냅니다. 우선 순위 수준이 2인 영역은 첫 번째 버전이 출시된 직후에 구현될 예정입니다.

요구 사항 평가를 통한 인사이트	Viva Connections 구성 요소	솔루션	기술적 고려사항	우선 순위 수준
출근 및 퇴근 시간 기록	대시보드	교대 카드 사용		1
승인 받기	대시보드	승인 카드 사용	이 카드를 출시하기 전에 팀 승인을 설정해야 합니다.	1
IT 티켓 제출	대시보드	ServiceNow의 타사 카드 사용		2
HR 혜택 및 급여 정보 액세스	대시보드 및 리소스	ACE 프레임워크 사용 및 전역 탐색에 대한 링크 추가	기존 API를 호출하려면 사용자 지정 카드를 사용해야 합니다.	1
인기 있는 SharePoint 포털에 액세스	리소스	전역 탐색의 링크		1
조직 뉴스 액세스	대시보드 및 피드	SharePoint에서 인기 뉴스 카드 및 조직 뉴스 게시물 사용		1
일과 삶의 균형과 웰빙	대시보드 및 리소스	Headspace 및 리소스의 추가 링크에 연결하는 타사 카드 사용	대시보드에서 시작하기 전에 Headspace에 대한 라이선스를 받아야 합니다.	1
휴가 요청 제출	대시보드	ACE 프레임워크 사용 및 전역 탐색에 대한 링크 추가		2
인벤토리 추적	대시보드	ACE 프레임워크 사용		2
휴일 일정 보기	대시보드 및 리소스	카드 디자이너 카드 사용	휴일 일정을 위한 API 생성 필요	1
카페 메뉴 보기	대시보드	링크 카드 사용	7일마다 카페 메뉴를 업데이트하는 워크플로 생성	1

대시보드를 준비하기 위해 위 목록의 우선 순위 수준 1 항목은 대시보드 작성자를 위한 별도의 스프레드시트로 구성됩니다. 대시보드 계획 스프레드시트는 카드에 액세스해야 하는 대상 그룹과 이상적인 시청 환경을 만들기 위해 카드를 볼 가능성이 있는 장치도 고려합니다.

카드 기능	영향을 받은 역할	영향을 받은 지역	카드 유형	데스크톱/모바일
출근 및 퇴근 시간 기록	간호사, 간호사 실무자, 양육권 직원	모두	교대 근무 카드	모바일
구매 주문 승인	사람 관리자 및 재무 전문가	모두	승인 카드	데스크톱
셀프 서비스 HR 혜택에 대한 액세스	일주일에 30시간 이상 근무하는 직원	모두	ACE 프레임워크	데스크톱 및 모바일
일과 삶의 균형과 웰빙	모두	모두	타사 카드	데스크톱 및 모바일
조직 뉴스 게시물은 특정 역할 및 지역에서 확인해야 합니다.	의사, 외과 의사, 전문 간호사 및 사무실 관리자	지역 A 및 D	주요 뉴스 카드	데스크톱
휴일 일정 보기	모두	모두	카드 디자이너	데스크톱 및 모바일
카페 메뉴 보기	모두	모두	카드 링크	데스크톱 및 모바일