메트릭을 사용하여 평가
Viva Connections 배포한 후에는 Viva Connections 효과를 확인하는 데 사용할 수 있는 특정 메트릭이 있습니다. Viva Connections 효과는 계획 단계에서 우선 순위가 지정된 시나리오와 관련이 있습니다. 예를 들어 organization HR 팀에 대한 요청을 줄이고 대신 Viva Connections 사용하여 셀프 서비스를 장려하려는 경우 효율성을 평가하는 데 사용되는 하나의 메트릭은 HR에 대한 요청의 양이 됩니다. 이 시나리오에서 Viva Connections 효과적인 경우 organization 요청 감소 및 셀프 서비스 카드 사용 증가가 발생할 것으로 예상할 수 있습니다.
SharePoint의 사이트 수준 및 페이지 수준 사용 보고서를 통해 직원이 Viva Connections 특정 구성 요소에 실제로 얼마나 참여하고 있는지 파악할 수 있습니다. 또한 직원이 페이지에 소비하는 평균 시간을 정확하게 확인할 수 있으며, 이는 가장 유용한 기능을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
직원이 Viva Connections 사용하는 방법에 대한 보다 높은 수준의 보기를 위해 Microsoft 365 사용 현황 분석은 dashboard 대한 액세스를 제공합니다. 이 dashboard 다양한 Microsoft 365 앱의 채택, 사용량, 통신 및 협업에 대한 미리 빌드된 보고서를 포함합니다.
Viva Connections 얼마나 직접적으로 성공했는지 측정하려면 피드백 채널을 만드는 것이 좋습니다. 직원은 이러한 채널을 통해 정확히 무엇이 작동하고 무엇을 하지 않는지에 대한 인사이트를 제공할 수 있습니다. 사용자를 Microsoft Form에 연결하는 Viva Connections 대시보드에서 링크 카드 사용하는 것이 좋습니다. Microsoft Form은 플랫폼에 대한 만족도 평가, 일상 생활에서 얼마나 유용한지, 그리고 가장 많이 사용하는 기능 등의 직원 피드백을 수집합니다. Viva Glint 또는 Teams 채널을 사용하여 직원 피드백을 수집할 수도 있습니다.
Lamna Healthcare가 메트릭을 사용하여 진행 상황을 추적하는 방법 알아보기
출시 후 Lamna Healthcare의 Viva Connections 계획 팀과 협력하여 Viva Connections 효과를 평가하고 다양한 메트릭에서 얻은 인사이트를 기반으로 지속적으로 조정합니다. SharePoint에서 사이트 수준 및 페이지 수준 사용 현황 보고서를 검토할 때 계획 팀은 "공급자 찾기" 페이지가 가장 많이 방문한 페이지 중 하나임을 발견했습니다. 이 페이지를 리소스의 빠른 링크로 추가하기로 결정했습니다.
Lamna HealthCare의 HR 부서는 사용 현황 분석 모니터링 및 동작 보기 외에도 Viva Connections 일반적인 질문에 답하거나 작업을 완료하는 데 어떻게 도움이 되는지 알고자 합니다. 특히 복리후생 카드 등의 셀프 서비스 카드와 급여 카드가 직원에게 어떻게 도움이 되는지 알고자 합니다. 출시 이후 HR은 수신되는 Teams의 전자 메일 및 메시지 수가 감소한 것을 확인했습니다. 사이트 및 페이지 수준 사용 현황 보고서는 계획 팀이 이러한 추세를 확인하는 데 도움이 됩니다. HR 포털은 가장 인기 있는 사이트 중 하나이며 사이트 트래픽은 Viva Connections 시작하기 전보다 더 많은 사람들이 HR 사이트에 액세스하고 있음을 보여줍니다.
Lamna Healthcare가 우선 순위를 지정하는 또 다른 메트릭은 다양한 역할과 지역 간의 경험에 대한 전반적인 만족도입니다. 전반적으로 직원들은 Viva Connections 제공하는 리소스와 도구에 만족합니다. 한 직원은 "Teams의 새로운 방문 페이지를 좋아합니다! 이제 한 곳에서 작업을 완료할 수 있습니다." 회사 설문 조사에서 Viva Connections 대해 물었을 때. 또 다른 직원은 "마지막으로 모바일 장치에서 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 교대 근무를 하는 것과 같은 기본적인 작업을 위해 컴퓨터에 앉을 시간이 없습니다."라고 말했습니다. 한편, 다른 직원들은 Viva Connections 더 많은 기능을 했으면 좋겠다고 멘션. 예를 들어 자신의 일정 중 학습 및 학습 기회에 시간을 할애하는 데 도움이 되는 기능이 있었으면 한다고 합니다. 계획 팀은 이 요청을 받아들이고 요청의 우선 순위를 고려하기 전에 이 요구 사항이 다른 역할에도 적용되는지 알아봅니다.