조직에서 변경 내용을 관리할 수 있도록 지원
어떤 형태의 새로운 기술이든 처음에는 적응하는 것이 어렵게 느껴질 수 있습니다. 이와 같은 변화의 과정에서 직원들이 지원받고 있음을 느낄 수 있도록 조직은 변화 관리 모범 사례를 수립할 수 있습니다. 더 중요한 것은 organization 전체의 다양한 역할과 지역이 Viva Connections 일상적인 업무에서 즉각적인 가치를 제공하는 방법을 이해해야 합니다.
변화 관리 전략:
- 계속해서 얼리어답터 및 챔피언을 참여시키고 그들의 열정과 전문 지식을 활용하여 모임 또는 교육 세션 중에 나머지 조직의 참여를 유도하세요. Microsoft 서비스 채택 프레임워크를 사용하여 Microsoft 서비스 채택 전문가로서 인증을 받는 것을 고려해 보세요.
- 대시보드, 피드, 리소스와 같은 유용한 기능의 라이브 데모 기회 및 이러한 요소를 통해 작업과 담당 업무를 더 쉽게 수행하는 방법을 체계화하세요.
- 새로운 도구의 사용을 촉진하는 데 도움이 될 수 있는 요직에 있는 사내 후원자를 찾으세요.
- Viva Learning 같은 다른 Viva 플랫폼을 사용하여 플랫폼 사용 방법에 대한 큐레이팅된 교육을 공유합니다.
- 최종 사용자가 채택을 촉진할 수 있도록 직원을 Microsoft의 교육 과 연결합니다.
- 특정 직무 역할 및 워크플로의 관심을 끌 수 있는 주간 교육 세션 및 사용자 그룹을 설정하세요.
- 시간이 지남에 따라 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 최종 사용자에게 피드백을 요청하고 다양한 연결 방법을 제공하세요.
- Teams 및 Viva Engage 질문에 대한 열린 채널을 만듭니다.
- 직원이 Viva Connections 사용하기 시작할 때 항상 도움을 받을 수 있는지 확인합니다.
- 처음 90일 동안 정기적으로 organization 성공 메트릭을 다시 검토하여 진행 상황을 추적하고 대상 그룹이 Viva Connections 참여하는 방법에 대해 자세히 알아봅니다.
- 포스터, 이메일, 캠페인, 교육, 사용자 그룹과 같은 여러 채널 및 기술을 사용하여 Viva Connections 채택 및 보안 규정 준수를 알리고, 참여하고, 교육하고, 강화합니다.
Lamna Healthcare가 채택을 통해 변화를 관리하는 방법 알아보기
내부 커뮤니케이션 관리자는 각 병원 위치에서 Viva Connections 채택하기 위한 챔피언을 성공적으로 모집합니다. 이제 동료가 자신의 단위로 Viva Connections 채택하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
예를 들어, Cora는 Lamna Healthcare의 의사 & 간호사부에서 Viva Connections 대한 테스트의 일부이자 챔피언이었습니다. 코라는 Viva Connections 대해 열정적이며 동료들이 이 것을 사용할 수 있도록 도와줄 수 있게 되어 기쁩니다. Cora는 팀의 여러 사람이 새로운 기술을 즉시 사용하는 것이 불편하다는 것을 알고 있습니다. 공유 컴퓨터에서 수동으로 교대 근무 출퇴근 기록을 남기는 현재 시스템이 불편하고 번거롭긴 하지만 팀은 그런 시스템에 익숙합니다. 변화에 대한 거부감을 예상하는 Cora는 점심 시간 동안 10분 간의 실습 미니 교육 세션을 제공하여 동료들이 Viva Connections 사용하여 휴대폰으로 시계를 켜고 나가는 방법을 배울 수 있도록 도와줍니다. Cora는 또한 직원의 시계가 안팎으로 있는 휴게실에 있는 공지 게시판에 자세한 정보를 게시합니다. 내부 커뮤니케이션 관리자가 제공하는 포스터는 세 가지 간단한 단계로 새로운 로깅 프로세스를 분석하여 Cora의 동료가 쉽게 학습할 수 있도록 합니다.
HR 및 교육 및 개인 개발 팀과 협력하여 Viva Connections 위한 일련의 자기 주도적 교육 과정을 큐레이팅하고 특정 대상에게 도달하는 채널에서 사용할 수 있도록 합니다. 교육 자료는 특정 직무 역할 및 작업에서 대시보드, 피드, 리소스를 사용하는 방법에 대한 간단한 자습서 비디오 및 데모로 구성됩니다.