시작하기 전에 Viva Connections 테스트
나머지 organization Viva Connections 공유하기 전에 소수의 사용자 그룹을 모집하여 인기 있는 워크플로를 테스트하고 구체화하여 최종 사용자가 처음으로 Viva Connections 사용하여 좋은 환경을 갖도록 합니다. 인기 있는 작업을 완료하기 위해 다양한 청중에서 특정 사람들을 모집하는 것을 고려하세요. 경험이 조직의 나머지 사람들에게 이상적일 때까지 개선하세요.
테스트 권장사항:
얼리어답터 및 챔피언을 테스트하고 피드백을 캡처합니다.
organization 승인된 웹 브라우저를 사용합니다.
데스크톱 디바이스 및 모바일 디바이스에서 Viva Connections 테스트합니다.
모든 링크가 활성 상태이고 막다른 길은 없는지 확인합니다.
대시보드 카드 및 버튼의 레이블에 주의하세요. 조직의 나머지 사람들에게 의미가 있나요?
아이콘 및 이미지의 품질과 효율성을 평가합니다.
느린 로드 시간 또는 누락된 이미지와 같은 성능 문제를 확인합니다.
테스터에게 사용자 환경 설문조사를 통해 탐색 경험에 대해 물어보세요. 예를 들어 'Viva Connections 탐색하는 것이 얼마나 쉬운가요?' 또는 '끊어진 링크가 있었나요? 그렇다면 여기에 표시하세요.' 인터넷에서 "UX 설문 조사 템플릿" 또는 "앱 사용자 경험 설문 조사 질문"을 검색하여 다른 많은 예를 온라인에서 찾을 수 있습니다.
Lamna Healthcare
이 모듈에서는 대규모 지역 병원 체인인 Lamna Healthcare의 내부 커뮤니케이션 관리자라고 가정해 보겠습니다. 조직에는 다양한 유형의 직원을 위한 직원 경험 도구가 필요합니다. 이러한 직원에는 의사와 외과 의사, 개업 간호사, HR 전문가, IT 전문가, 사무실 관리자, 관리 직원 등이 포함됩니다. 경영진은 기존 플랫폼을 주의 깊게 조사하고 조사했습니다. 그런 다음 Lamna Healthcare가 이미 Microsoft 365를 구독하고 있기 때문에 Viva Connections 이상적인 솔루션이라고 결정했습니다. 리더십은 다양한 역할을 대표하는 이해 관계자 팀과 함께 Viva Connections 배포를 이끌도록 요청했습니다.
Lamna Healthcare 테스트가 시작되기 전에 Viva Connections 방법을 알아봅니다.
Lamna Healthcare의 내부 커뮤니케이션 관리자는 병원의 의료진, 정보 근로자, 일선 직원 및 기타 모든 직원이 일상 업무 흐름에서 이 새로운 앱을 채택하도록 하려고 합니다. 모든 그룹의 요구 사항을 고려하여 여러 지역 및 역할의 Viva Connections 테스트할 사용자 그룹을 모집합니다.
각 테스터는 Viva Connections 사용하여 인기 있는 작업을 완료하고 역할에 따라 피드백을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 출근, 퇴근, 카페 메뉴 보기, 휴일 일정 확인 등이 있습니다. 테스터에게 데스크톱 및 모바일 디바이스 모두에서 Viva Connections 사용하여 작업을 완료하도록 요청합니다. 몇 가지 통찰력이 발견되었습니다.
HR의 복리후생 전문가인 Jessie는 교육 모듈에 대한 링크에 액세스하려고 할 때 막다른 골목을 발견했습니다.
임상 운영 관리자인 Cora가 모바일 앱을 사용하면서 피드백을 공유합니다. 그들은 대시보드 카드에서 로깅 시간에 사용된 아이콘이 찾기 어렵다는 것을 알아차렸습니다.
소아과 간호사인 Maya는 대시보드의 카드 몇 개와 리소스의 링크 몇 개가 느리게 로드되는 것을 확인합니다.
테스터 그룹은 중요한 피드백을 제공 할뿐만 아니라 Viva Connections 대한 흥분을 얻고 동료에게 새로운 도구를 전파합니다. 경험을 테스트하고 구체화하는 데 투자하면 Lamna Healthcare에서 Viva Connections 원활하게 전달할 수 있습니다.