소개

완료됨

Microsoft Teams 개발자 플랫폼에서 탭을 개인 작업 영역으로 추가할 수 있습니다. 그룹 채팅, 채널 및 모임에 탭을 추가할 수도 있습니다. 탭은 웹 페이지, 문서 또는 사용자 지정 앱 환경과 같은 콘텐츠를 표시하기 위한 큰 캔버스입니다.

Teams 탭은 원하는 컨텍스트가 개인 또는 공동 작업인지에 따라 다양한 범위에 맞게 디자인할 수 있습니다. 여러 그룹의 공동 작업을 위한 캔버스를 빌드하려는 경우 그룹 채팅 또는 팀 채널에 대한 탭 앱을 만들 수 있습니다. 개별 용도로 캔버스를 빌드하고 개별 사용자의 생산성을 높이려면 탭을 개인 작업 영역으로 만들 수 있습니다. 탭 앱 형식의 관련 정보 및 유용한 정보에 대한 액세스 권한을 사용자에게 제공하여 사용자가 Teams 환경에서 더 많은 가치를 얻을 수 있도록 도울 수 있습니다.

이 모듈에서는 Visual Studio Code용 Teams 도구 키트를 사용하여 Teams 탭을 빌드하는 방법을 알아봅니다.

필수 구성 요소

학습 목표

이 모듈에서는 다음 작업을 수행합니다.

  • Teams 탭 앱의 기본 사항에 대해 알아봅니다.
  • Teams 탭을 빌드하기 위해 Visual Studio Code용 Teams 도구 키트를 사용할 경우의 이점에 대해 알아봅니다.
  • Visual Studio Code용 Teams 도구 키트를 사용하여 Teams 탭을 만들고 디버그합니다.

시나리오

팀에서 지원 엔지니어가 모든 고객 지원 티켓을 관리할 수 있는 앱을 빌드하는 프로젝트가 회사에 할당되었다고 가정해 보겠습니다. Teams 탭 앱을 지원 엔지니어 채널에 통합하기로 결정했습니다. 그런 다음 지원 엔지니어는 티켓의 상태를 보고 업데이트하고, 담당자를 관리하고, 의견이나 첨부 파일을 추가할 수 있습니다.

또한 앱은 지원 엔지니어에게 FAQ 또는 지원 설명서와 같은 관련 정보 및 리소스에 대한 액세스 권한을 제공하여 티켓을 보다 효율적으로 해결할 수 있도록 지원할 수 있습니다. Teams 내에서 지원 티켓을 관리하는 편리하고 통합된 방법을 제공함으로써 앱은 전반적인 지원 프로세스를 개선하고 지원 엔지니어 간의 협업을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

Microsoft Teams에서 고객 지원 티켓에 대한 도구가 작동하는 방식을 보여 주는 스크린샷

Visual Studio Code용 Teams 도구 키트는 최소한의 구성 요구 사항으로 탭을 빌드하고 배포하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다음 단원에서는 Teams 도구 키트를 사용하여 첫 번째 탭을 빌드하는 방법을 알아봅니다.