소개
일반적으로 채팅 봇이라고 하는 봇은 대화를 통해 사용자와 통신합니다. 사용자는 채팅 인터페이스를 통해 메시지를 보내고 받아 봇과 상호 작용합니다.
봇은 매우 유연하며 다음과 같은 Microsoft Teams의 여러 위치에 설치할 수 있습니다.
- 채팅
- 채널
- 모임
- 개인 앱
봇이 사용자로부터 메시지를 받으면 텍스트, 대화형 카드 또는 열린 대화 상자로 응답할 수 있습니다. 봇은 사용자에게 텍스트 또는 대화형 카드를 사전에 보낼 수도 있습니다.
이 모듈에서는 Visual Studio Code용 Teams 도구 키트를 사용하여 Microsoft Teams용 봇을 빌드하는 방법을 알아봅니다.
필수 구성 요소
- Teams 사용자 지정 앱을 업로드할 수 있는Microsoft 365 테넌트 전역 관리자 액세스
- Teams 및 앱에 대한 확장성 지점에 대한 기본 이해 Microsoft Teams용 앱 빌드 소개 교육 모듈을 완료하는 것이 좋습니다.
- Teams 도구 키트 확장이 설치된 Visual Studio Code.
- Node.js v16 이 설치되었습니다.
- Microsoft Edge 또는 Google Chrome 웹 브라우저가 설치되었습니다.
학습 목표
- Teams Toolkit for Visual Studio Code를 사용하여 Teams에 사전 대응 메시지를 보낼 수 있는 봇을 빌드하는 방법을 이해합니다.
- Visual Studio Code용 Teams 도구 키트를 사용하여 Teams용 새 앱을 만드는 방법을 보여 줍니다.
- 메시지의 대화형 카드를 Teams에 사전에 보내는 방법을 알아봅니다.
시나리오
조직의 지원 담당자는 Microsoft Teams 채널을 사용하여 파일을 공유하고, 대화를 나누고, 모임을 개최합니다. Teams와 해당 작업을 관리하고 중요한 인시던트에 대응하는 지원 시스템 간의 전환을 줄이려고 합니다.
Teams에서 직접 작업 흐름을 유지할 수 있도록 지원 담당자에게 중요한 인시던트에 대한 메시지를 사전에 보내기 위해 Teams 봇을 빌드하기로 결정했습니다.
다음 단원에서는 Visual Studio Code용 Teams 도구 키트를 사용하여 Teams에 자동 관리 메시지를 보내는 봇을 빌드할 준비를 합니다.